TAILIEUCHUNG - Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên khoa khoa học xã hội và nhân văn đối với chất lượng dịch vụ đào tạo trường Đại học Cần Thơ

Nghiên cứu được thực hiện nhằm tìm hiểu mức độ hài lòng của sinh viên khoa KHXH&NV đối với chất lượng dịch vụ đào tạo của trường Đại học Cần Thơ (ĐHCT). Số liệu nghiên cứu được thu thập từ 240 sinh viên khoa KHXH&NV từ khóa 41 đến khóa 44 đang theo học tại trường với các ngành Văn học, Việt Nam học, Thông tin học và Xã hội học với phương pháp chọn mẫu định ngạch. | HNUE JOURNAL OF SCIENCE DOI Educational Sciences 2021 Volume 66 Issue 1 pp. 120-135 This paper is available online at http CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN KHOA KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ Tăng Đinh Ngọc Thảo1 Nguyễn Văn Tròn2 Võ Tấn Phát3 và Nguyễn Dương Thanh4 Khoa Ngoại ngữ Trường Đại học Cần Thơ 1 2 Khoa Luật Trường Đại học Cần Thơ 3 Khoa Khoa học Xã hội amp Nhân văn Trường Đại học Cần Thơ 4 Thành Đoàn Cần Thơ Thành phố Cần Thơ Tóm tắt. Nghiên cứu được thực hiện nhằm tìm hiểu mức độ hài lòng của sinh viên khoa KHXH amp NV đối với chất lượng dịch vụ đào tạo của trường Đại học Cần Thơ ĐHCT . Số liệu nghiên cứu được thu thập từ 240 sinh viên khoa KHXH amp NV từ khoá 41 đến khoá 44 đang theo học tại trường với các ngành Văn học Việt Nam học Thông tin học và Xã hội học với phương pháp chọn mẫu định ngạch. Phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA hồi quy tuyến tính được áp dụng trong nghiên cứu này nhằm xác định các nhóm nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên khoa KHXH amp NV đối với chất lượng dịch vụ đào tạo trường ĐHCT. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 04 nhóm nhân tố có ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên là Môi trường giáo dục Chương trình đào tạo Kỹ năng sư phạm và Thủ tục hành chính. Nhìn chung sinh viên khoa KHXH amp NV đều hài lòng với chất lượng dịch vụ đào tạo trường Đại học Cần Thơ. Từ khóa Chất lượng dịch vụ đào tạo Đại học Cần Thơ sự hài lòng. 1. Mở đầu Chất lượng dịch vụ đào tạo luôn là một trong những quan tâm hàng đầu không chỉ của các trường học mà còn nhận được sự chú trọng từ phía phụ huynh và người học. Ngày nay nhiều nhà nghiên cứu bắt đầu tìm hiểu và đánh giá chất lượng các dịch vụ đào tạo tại trường học nhằm xây dựng môi trường học đường tích cực có tính hiệu quả cao hơn đối với đối tượng học sinh sinh viên. Cho đến thời điểm hiện tại nhiều trường đại học tại Việt Nam đã bắt đầu thực hiện những cuộc khảo sát .

• Giáo dục học
• Chất lượng dịch vụ đào tạo
• Môi trường giáo dục
• Chương trình đào tạo
• Kỹ năng sư phạm
• Sự hài lòng của sinh viên
• Luận văn thạc sĩ
• Luận văn thạc sĩ QTKD
• Quản trị kinh doanh MBA
• Chất lượng đào tạo
• Đào tạo Ngoại ngữ
• Nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo
• Hàm ý quản trị
• Dịch vụ đào tạo ngoại ngữ
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Quản trị kinh doanh
• Dịch vụ đào tạo
• Giá trị dịch vụ
• Chất lượng dịch vụ
• Luận án Tiến sĩ Kinh tế
• Luận án Tiến sĩ
• Luận án Tiến sĩ ngành Quản lý kinh tế
• Dịch vụ đào tạo từ xa Elearning
• Chất lượng dịch vụ trực tuyến
• Chất lượng dịch vụ đào tạo từ xa Elearning
• Mô hình cấu trúc tuyến tính
• Đánh giá sự hài lòng
• Đánh giá chất lượng dịch vụ đào tạo
• Đại học Trà Vinh
• Sự hài lòng đào tạo
• Trường Đại học Xây dựng Miền Trung
• Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch
• Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch
• Dịch vụ du lịch
• Phân loại dịch vụ du lịch
• Đặc điểm của dịch vụ du lịch
• Hoạch định chất lượng dịch vụ du lịch
• Đào tạo nguồn nhân lực
• Sự hài lòng của học sinh
• Đại học Tân Trào
• Đào tạo từ xa
• Xã hội hóa giáo dục
• Dịch vụ giáo dục
• Nâng cao chất lượng dịch vụ giáo dục
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị doanh nghiệp
• Quản trị doanh nghiệp
• Sinh viên hệ vừa làm vừa học
• Dịch vụ đào tạo hệ vừa làm vừa học
• Nâng cao chất lượng đào tạo hệ vừa làm vừa học
• Đánh giá chất lượng
• Đào tạo đại học
• Chất lượng đào tạo của khoa Marketing
• Chất lượng dịch vụ trong đào tạo đại học
• Hệ vừ làm vừa học
• Nâng cao chất lượng dịch vụ đào
• Công tác quản lý đào tạo vừa làm vừa học
• Quản lý triển khai liên kết đào tạo
• Công tác quản lý học viên vừa làm vừa học
• Chất lượng dịch vụ trong giáo dục
• Đo lường chất lượng dịch vụ
• Dịch vụ hỗ trợ dành cho sinh viên
• Dịch vụ hỗ trợ của trường đại học
• Khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
• Dịch vụ đào tạo khóa học Ielts
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ
• Xây dựng quy mô đào tạo
• Thang đo chất lượng dịch vụ
• Trường Cao đẳng Thương mại
• Dịch vụ tin nhắn ngắn
• Động lực làm việc
• Nâng cao chất lượng đào tạo đại học
• Chương trình đào tạo đại học
• Khoa học giáo dục
• Quản lý giáo dục
• Trường đại học tư thục
• Chuyên môn giảng viên
• Môi trường học tập
• Quản lý phục vụ dịch vụ đào tạo
• Chất lượng dịch vụ đào tạo an toàn
• Dịch vụ đào tạo an toàn
• Dầu khí Việt Nam
• Trường Cao Đẳng Nghề Dầu Khí
• Tác động của chất lượng dịch vụ
• Sự hài lòng của người học khối ngành kinh tế
• Kinh tế kinh doanh
• Trường đại học ngoài công lập ở Việt Nam