Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Giải Trí - Thư Giãn
Du lịch
Bài giảng Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp khách sạn (Hotel Operations Management): Chương 3 - ĐH Thương Mại
TAILIEUCHUNG - Bài giảng Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp khách sạn (Hotel Operations Management): Chương 3 - ĐH Thương Mại
Chương 3 - Quản trị tác nghiệp tại bộ phận buồng khách sạn. Chương này gồm có những nội dung cụ thể sau: Chức năng, nhiệm vụ của bộ phận buồng; mô hình tổ chức của bộ phận buồng; nhiệm vụ của một số chức danh quản lý và nhân viên. | TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KHÁCH SẠN - DU LỊCH Bộ môn: Quản trị dịch vụ KSDL D CHƢƠNG 3. H QUẢN TRỊ TÁC NGHIỆP TẠI U M _T TM BỘ PHẬN BUỒNG KHÁCH SẠN Năm 2017 . Tổ chức BP buồng KS U M _T TM H D . Chức năng, nhiệm vụ của BP buồng . Mô hình tổ chức của BP buồng . Nhiệm vụ của một số chức danh quản lý và nhân viên . Chức năng, nhiệm vụ của BP buồng U M _T TM H D Buồng KS: Nơi để khách lưu trú trong thời gian nhất định với mục đích nghỉ ngơi hoặc làm việc. • BP buồng: chịu trách nhiệm làm sạch, bảo dưỡng các buồng khách, các k/v CC, các k/v DV; cung cấp các DV đa dạng cho khách. Hoạt động PV của BP buồng - Chuẩn bị đón khách; Các loại buồng - Đón khách và bàn giao buồng; Các loại giường - PV khách trong thời gian lưu trú Hạng buồng - Nhận bàn giao buồng và tiễn khách. PV phòng: Những HĐ chăm lo sự nghỉ ngơi của KH (làm VS, BD các buồng khách, làm đẹp diện mạo KS, PV các DV bsung KH YC) . Chức năng, nhiệm vụ của BP buồng U M _T TM H D Đặc điểm HĐ PV buồng 1. Phức tạp 2. Có nội dung kỹ thuật 3. Nhiều công việc mang t/c thủ công, đơn điệu, vất vả 4. Ít giao tiếp với khách, thường xuyên tiếp xúc với tài sản của khách; 5. Có sự phối hợp chặt chẽ trong BP và với các BP khác. Phạm vi HĐ rộng, tại các KV khác nhau của KS . Chức năng, nhiệm vụ của BP buồng buồng H D Chức năng BP U M _T TM - Tổ chức lo liệu đón tiếp, PV nơi nghỉ ngơi của khách. - Quản lý việc cho thuê phòng và quán xuyến quá trình khách ở. - Thể hiện văn hóa KS qua giao tiếp và quảng cáo cho .
Hữu Trí
156
60
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng Quản trị tác nghiệp ( Đào Minh Anh) - Chương 5 Quản trị dự trữ
42
146
3
Bài giảng Quản trị tác nghiệp ( Đào Minh Anh) - Chương 7 Quản trị dịch vụ
21
186
2
Bài giảng Quản trị tác nghiệp ( Đào Minh Anh) - Chương 8 Quản trị chất lượng
17
136
1
Bài giảng Quản trị tác nghiệp - Bài 1: Giới thiệu chung về quản trị tác nghiệp
15
226
2
Bài giảng Quản trị tác nghiệp
112
136
7
Tiểu luận Quản trị tác nghiệp: Một số biện pháp trong quản trị sản xuất tác nghiệp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp
20
409
13
Bài giảng Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp khách sạn - ĐH Thương Mại
1
288
21
Bài giảng Quản trị tác nghiệp ( Đào Minh Anh) - Chương 1 Giới thiệu
27
135
5
Bài giảng Quản trị tác nghiệp ( Đào Minh Anh) - Chương 2 Dự báo nhu cầu sản phẩm
49
141
2
Bài giảng Quản trị tác nghiệp ( Đào Minh Anh) - Chương 3 Thiết kế sản phẩm và hoạch định công suất
40
186
5
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
462010
59
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
23528
70
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11081
535
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10302
453
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9606
106
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8565
1146
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8336
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7910
2242
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6937
260
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6547
1581
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Du lịch
Quản trị tác nghiệp
Doanh nghiệp khách sạn
Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp khách sạn
Hotel Operations Management
Quản trị dịch vụ du lịch
Bộ phận buồng khách sạn
Quản trị dự trữ
Bài giảng quản trị tác nghiệp
Tài liệu quản trị tác nghiệp
Tổng quan quản trị tác nghiệp
Quản trị doanh nghiệp
Tổ chức sản xuất
Quản trị dịch vụ
Quản trị chất lượng
Giới thiệu chung về quản trị tác nghiệp
Nội dung của quản trị tác nghiệp
Quản trị sản xuất
Chiến lược kinh doanh
Vai trò quản trị tác nghiệp
Mục đích quản trị tác nghiệp
Ảnh hưởng quản trị tác nghiệp
Tiểu luận Quản trị tác nghiệp
Quản trị sản xuất tác nghiệp
Hoạt động của doanh nghiệp
Điều hành sản xuất tác nghiệp
Doanh nghiệp khác sạn
Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp khác sạn
Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp
Dự báo nhu cầu sản phẩm
Thiết kế sản phẩm
Hoạch định nhu cầu nguyên vật liệu
Rủi ro tác nghiệp
Quản trị rủi ro tác nghiệp
Khái niệm rủi ro tác nghiệp
Ảnh hưởng của rủi ro tác nghiệp
Mục tiêu quản trị rủi ro tác nghiệp
Nội dung quản trị rủi ro tác nghiệp
Quản trị sản xuất và tác nghiệp
Thực chất của quản trị sản xuất
Xu hướng vận động quản trị sản xuất
Vấn đề quản trị sản xuất
Bài giảng Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp lữ hành
Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp lữ hành
Doanh nghiệp lữ hành
Quản trị nguồn lực kinh doanh
Giáo trình Quản trị kinh doanh tác nghiệp
Quản trị kinh doanh tác nghiệp
Quản trị dự án
Quản trị hàng dự trữ
Bài giảng Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế
Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế
Quản trị rủi ro
Tác nghiệp thương mại quốc tế
Quy trình quản lý rủi ro ISO 31000
Quá trình thanh toán tiền hàng
Quản trị kinh doanh
Hoạt động kinh doanh
Quản trị công ty
Tiểu luận Quản trị sản xuất tác nghiệp
Quản trị tài chính khách sạn
Quản trị thông tin khách sạn
Tổng quan về quản trị tác nghiệp
Các hình thức sản xuất
Bài giảng Quản trị chất lượng ứng dụng trong doanh nghiệp
Quản trị chất lượng quá trình của doanh nghiệp
Chỉ số đánh giá chất lượng quá trình
Quản trị hoạt động tác nghiệp của doanh nghiệp
Quản trị chất lượng nguồn nhân lực
Câu hỏi kiến thức quản trị tác nghiệp
quản trị học
quản trị tài chính
quản trị nhân sự
nghiệp vụ quản trị
Quản trị khách sạn
Kinh doanh khách sạn
Quản trị lễ tân
Tổ chức bộ phận lễ tân
Buồng khách sạn
Quản trị buồng khách sạn
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Management and Services Part 1
10
181
1
15-06-2024
Báo cáo nghiên cứu khoa học " KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU BƯỚC ĐẦU VỀ THIÊN ĐỊCH CHÂN KHỚP TRÊN CÂY THANH TRÀ Ở THỪA THIÊN HUẾ "
7
198
1
15-06-2024
Công nghiệp gang thép Việt Nam : Một giai đoạn phát triển và chuyển đổi chính sách mới part 5
6
212
0
15-06-2024
Báo cáo tốt nghiệp: Vận hành và bảo dưỡng trong MPLS
92
163
4
15-06-2024
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM CAITA part 9
18
147
0
15-06-2024
Truyện kiếm hiệp - Duy ngã độc tôn phần 5/7
1
111
0
15-06-2024
Thương hiệu sản phẩm làng nghề: Đã ít, lại thiếu tính cạnh tranh
5
133
0
15-06-2024
Quy Trình Canh Tác Cây Bông Vải
8
127
0
15-06-2024
ĐỀ ÔN TẬP THI ĐH & CĐ NĂM 2011 MÔN VẬT LÍ
6
107
0
15-06-2024
Giáo án điện tử tiểu học môn lịch sử: Cách mạng mùa thu
39
130
0
15-06-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7910
2242
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6547
1581
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3960
1295
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5598
1169
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8565
1146
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3609
664
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3818
580
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11081
535
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4252
528
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4271
483
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.