Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Những kết quả đo lường ROI (Return On Investment) thú vị và hữu ích trong các chiến dịch social media theo số liệu nghiên cứu tại Mỹ.Những người phải bỏ tiền ra cho chi phí marketing luôn muốn đo lường ROI trong các chiến dịch social media. | Phân tích ROI của marketing qua social media Những kết quả đo lường ROI Return On Investment thú vị và hữu ích trong các chiến dịch social media theo số liệu nghiên cứu tại Mỹ. Những người phải bỏ tiền ra cho chi phí marketing luôn muốn đo lường ROI trong các chiến dịch social media. Patricia Redsicker đã nghiên cứu một số số liệu ở Mỹ và đưa ra 9 kết quả rất thú vị 1. Gần 58 triệu người Mỹ truy cập các mạng xã hội hằng ngày. Thói quen xã hội được định nghĩa như xu hướng truy cập các trang mạng xã hội nhiều hơn một lần mỗi ngày Theo đồ thị dưới đây vào giữa năm ngoái lượng người Mỹ có Sở thích xã hôi tăng từ 18 năm 2011 tới 22 năm 2012. Lý do mọi người truy cập vào các trang mạng xã hội bao gồm 89 người dùng sử dụng mạng xã hội để liên lạc với gia đình và bạn bè 67 dùng để giải trí 66 để tìm hiểu về sản phẩm và dịch vụ mới. 48 mọi người truy cập các trang mạng xã hội cho mục đích sự nghiệp Kết luận chính là khách hàng ngày càng dành nhiều thời gian hơn cho mạng xã hội- vì vậy bạn nên cân nhắc đến việc tìm những công cụ mới để tạo ra thêm nhiều liên lạc với người dùng và tương tác với họ hằng ngày. Ví dụ như bạn có thể đăng một câu hỏi ngắn trên trang Facebook vào buổi sáng chia sẻ một bài báo hữu ích vào buổi chiều và tải một bức tranh thú vị hoặc một đoạn video ngắn vào buổi tối. Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng là một nhân tố cực kì quan trọng để có thể từ đó áp dụng được những nỗ lực thích hợp trong mạng xã hội. 2. Twitter thu hút nhiều thành viên tích cực mới. Twitter tiếp tục thu hút thêm ngày càng nhiều người dùng mới- bạn có thể thấy rõ trong biểu đồ phía dưới. Tác giả bài viết chỉ ra rằng lượng tương tác giữa những người dùng Twitter đã tăng tới 69 từ 2011 đạt mức 76 năm 2012. Kết luận đưa ra là khách hàng càng ngày càng gắn bó với Twitter. Hãy đưa ra những chỉ dẫn và thông tin có ích như là link tới các bài viết để phản hồi lại thắc mắc của khách hàng thay vì chỉ đưa ra những nội dung quảng cáo. Theo Redsicker điều này sẽ giúp bạn tạo được một vị thế online
