Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Hiểu rõ khái niệm về dịch vụ ngân hàng. Hiểu các nhân tố tác động đến chiến lược dịch vụ.Hiểu chính sách phát triển dịch vụ ngân hàng.Khái niệm dịch vụ ngân hàng Nhân tố ảnh hưởng chiến lược dịch vụ 3. Chính sách phát triển dịch vụ ngân hàng 4. Bài tập Dịch vụ được “sản xuất” ra là để thỏa mãn một nhu cầu nhất định cho khách hàng. Trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàng, có thể xét đến các nhu cầu sau:Nhu cầu về thu nhập | 5 17 2013 ĐON CI N LÁ KHẮC BIÈT Bài 3 Chính sách dịch vụ ngân hàng www.dinhtienminh.net Th.S Đinh Tiên Minh Mục tiêu Hiếu rõ khái niệm về dịch vụ ngân hàng. Hiểu các nhân tố tác động đến chiến lược dịch vụ. Hiếu chính sách phát triển dịch vụ ngân hàng. Th.S Dinh Tien Minh 2 1 5 17 2013 1. Khái niệm dịch vụ ngân hàng Dịch vụ được sản xuất ra là để thỏa mãn một nhu cầu nhất định cho khách hàng. Trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàng có thể xét đến các nhu cầu sau Nhu cầu về thu nhập A. Nhu cầu tài trợ Nhu cầu quản lý rủi ro Nhu cầu thanh toán chuyển dịch tiền tệ Nhu cầu tư vấn Nhu cầu thông tin Th.S Dinh Tien Minh 4 2 5 17 2013 1. Khái niệm dịch vụ ngân hàng tt Dịch vụ ngân hàng là tập hợp các đặc điểm tính năng công dụng do ngân hàng tạo ra nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn nhất định của khách hàng trên thị trường tài chánh Nguyễn Thị Minh Hiền Marketing Ngân hàng . Th.S Dinh Tien Minh 5 1. Khái niệm dịch vụ ngân hàng tt Ngân hàng bán dịch vụ có thể cạnh tranh trên các yếu tố nào Th.S Dinh Tien Minh 6
