Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Đề tài Ứng dụng blog trong kinh doanh của các công ty trên thế giới và bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp Việt Nam khái quát về blog, lợi ích, hạn chế và ảnh hưởng của blog trong kinh doanh. Những ứng dụng và thực trạng ứng dụng blog trong kinh doanh của các công ty trên thế giới và các doanh nghiệp của Việt Nam. Xu hướng phát triển, kinh nghiệm về việc ứng dụng blog trong kinh doanh cho các doanh nghiệp Việt Nam. | TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ ĐỐI NGOẠI ----- Q ----- KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài ỨNG DỤNG BLOG TRONG KINH DOANH CỦA CÁC CÔNG TY TRÊN THẾ GIỚI VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Sinh viên thực hiện Dương Vân Nga Lớp Anh 11 Khóa 44C Giáo viên hướng dẫn ThS. Nguyễn Văn Thoan Hà Nội - 2009 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU.1 CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ BLOG.5 1 Khái niệm chung về blog.5 1.1 Khái niệm blog.5 1.2 Sự ra đời và phát triển của blog.6 2 Đặc điểm và phân loại blog doanh nghiệp.7 2.1 Đặc điểm.7 2.2 Phân loại.10 2.2.1 Blog nội bộ của doanh nghiệp internal blog .11 2.2.2 Blog đối ngoại của doanh nghiệp external blog .14 3 Lợi ích và hạn chế của blog trong kinh doanh.17 3.1 Lợi ích của blog trong kinh doanh.17 3.1.1 Đối với doanh nghiệp.17 3.1.2 Đối với người tiêu dùng.19 3.2 Hạn chế của blog trong kinh doanh.19 3.2.1 Rủi ro về mặt pháp lý.19 3.2.2 Đòi hỏi thời gian và công sức duy trì và quản lý blog.21 4 Ảnh hưởng của blog doanh nghiệp.22 4.1 Đối với hoạt động Marketing.22 4.2 Đối với hoạt động quản lý nhân sự.25 4.3 Đối với hoạt động bán hàng.28 4.4 Đối với hoạt động quản trị quan hệ khách hàng.30 4.5 Đối với hoạt động quan hệ công chúng PR .31 CHƯƠNG II TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG BLOG TRONG KINH DOANH CỦA CÁC CÔNG TY TRÊN THẾ GIỚI VÀ TẠI VIỆT NAM .34 1 Khái quát về tình hình ứng dụng blog doanh nghiệp trên thế giới . 34 1.1 Tình hình phát triển blog trên toàn thế giới.34 1 1.2 Mức độ triển khai ứng dụng blog trong kinh doanh trên thế giới. 37 1.2.1 Số lượng blog doanh nghiệp trên thế giới.37 1.2.2 Mô hình xây dựng và quản lý blog doanh nghiệp.41 1.2.3 Nhận thức của doanh nghiệp đối với việc ứng dụng blog.42 2 Một số ứng dụng điển hình blog trong kinh doanh tại các công ty trên thế giới.45 2.1 IBM Blog BlogCentral.45 2.1.1 Tổng quan về BlogCentral.45 2.2.2 Những kết quả đạt được.46 2.2 General Motor GM FastLane Blog.49 2.2.1 Tổng quan về FastLane Blog.50 2.2.2 Những kết quả đạt được.51 2.3 Dell Direct2Dell Blog.54 .
