Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Luận văn tốt nghiệp: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh lữ hành tại Công ty Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Thắng Lợi

Đề tài nghiên cứu thực trạng tìm ra điểm mạnh, điểm yếu cũng như cơ hội và thách thức của Công ty, từ đó đưa ra các giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh lữ hành của Công ty và tăng cường hiệu quả kinh doanh Du lịch, đáp ứng nhiêm vụ của Đảng, của Chính phủ, UBND thành phố Hà Nội và Sở Du Lịch giao cho, mang lại lợi nhuận cho Công ty, tăng thu nhập cho nhân viên. | I LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Ị V ĐỀ TÀI Một số giải pháp nhằm nâng V cao hiệu quả kinh doanh Lữ Hành tại công ty đầu tư thương mại và dịch vụ thăng lợi MỤC LỤC Lời mở đầu.5 1. Lý do chọn đề tài.5 2. Mục tiêu.6 3. Nhiệm vụ.6 4. Phương pháp nghiên cứu.6 5. Kết cấu của luận văn.6 Nội dung.8 Chương I. Cơ sở lý luận về kinh doanh lữ hành I Những vấn đề lý luận cơ bản về hoạt động kinh doanh lữ hành.8 1. Định nghĩa về Công ty lữ hành.8 2. Vai trò của các Công ty lữ hành.8 3. Cơ cấu tổ chức của các Công ty lữ hành.10 3.1 Hội đồng quản trị.10 3.2 Giám đốc.11 3.3 Các bộ phận đặc trưng và quan trọng nhất của Công ty.11 3.4 Khối các bộ phận tổng hợp.11 3.5 Các bộ phận hỗ trợ và phát triển.11 4. Hệ thống sản phẩm của các Công ty lữ hành.12 4.1 Các dịch vụ trung gian.12 4.2 Các chương trình du lịch trọn gói.12 4.3 Các hoạt động kinh doanh du lịch lữ hành tổng hợp.13 5. Nội dung hoạt động kinh doanh lữ hành.13 5.1 Định nghĩa chương trình du lịch.13 1 5.2 Quy trình xây dựng-bán thực hiện chương trình du lịch trọn gói.14 5.2.1 Xây dựng chương trình du lịch.14 5.2.2 Giá chương trình du lịch.15 5.2.3 Tổ chức bán chương trình.16 5.2.4 Thực hiện chương trình.16 5.2.5 Hạch toán chuyến đi.17 II Nâng cao hiệu quả kinh doanh lữ hành.18 1. Khái niệm.18 1.1 Hiệu quả.18 1.2 Hiệu quả hoạt động kinh doanh lữ hành.18 2. Hệ thống các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh lữ hành.18 2.1Hệ thống chỉ tiêu tuyệt đối đánh giá kết quả kinh doanh chương trình du lịch.18 2.1.1 Doanh thu từ kinh doanh chương trình du lịch.18 2.1.2 Chi phí từ kinh doanh chương trình du lịch.19 2.1.3 Lợi nhuận thuần.19 2.1.4 Tổng số lượt khách.19 2.1.5 Tổng số ngày khách thực hiện.20 2.1.6 Thời gian trung bình một khách trong một chương trình du lịch.20 2.2 Hệ thống chỉ tiêu đánh giá vị thế của doanh nghiệp.21 2.2.1 Chỉ tiêu thị phần.21 2.2.2 Chỉ tiêu tốc độ phát triển liên hoàn.21 2.2.3 Tốc độ phát triển bình quân.21 2.3 Hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh.21 2.3.1 Chỉ tiêu hiệu quả tổng quát.22 2.3.2 Tỷ .