Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
10 lý do website bán lẻ mất khách

Thông tin đầy đủ về sản phẩm, giá cả, phương thức vận chuyển và những “thủ thuật” giữ chân khách truy cập là những điều rất quan trọng để các website bán lẻ có nhiều khách người mua hàng. Theo hãng phân tích dữ liệu QuBit, các nhà bán lẻ Anh đang mất đi hơn 8 tỷ bảng Anh (12,6 triệu USD) mỗi năm vì website hoạt động kém hiệu quả. Sử dụng công nghệ Exit Feedback, QuBit đã thu thập hơn 18.000 bình luận về các website bán lẻ của Anh và phân tích số liệu để phát hiện ra. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 10 lý do website bán lẻ mất khách Thông tin đầy đủ về sản phẩm giá cả phương thức vận chuyển và những thủ thuật giữ chân khách truy cập là những điều rất quan trọng để các website bán lẻ có nhiều khách người mua hàng. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 Theo hãng phân tích dữ liệu QuBit các nhà bán lẻ Anh đang mất đi hơn 8 tỷ bảng Anh 12 6 triệu USD mỗi năm vì website hoạt động kém hiệu quả. Sử dụng công nghệ Exit Feedback QuBit đã thu thập hơn 18.000 bình luận về các website bán lẻ của Anh và phân tích số liệu để phát hiện ra những vấn đề cơ bản mà các website này gặp phải. Và sau đây là 10 lý do khiến khách truy cập vào website bán lẻ của các công ty không quyết định mua hàng. 1. Giá cả Giá cả là vấn đề hàng đầu mà người tiêu dùng quan tâm khi đưa ra các quyết định mua sắm trực tuyến. Sự minh bạch và rõ ràng trong giá cả là chìa khóa của thế giới bán lẻ trực tuyến bởi việc so sánh giá cả các món hàng dịch vụ trên Internet dễ dàng hơn rất nhiều so với thế giới thực. QuBit khuyến cáo các website bán lẻ nên đề cập đến các mức giá trong các ngày trước hoặc tập trung vào ngày khuyến mãi nào đó trong tuần nhằm thỏa mãn những khách hàng nhạy cảm về giá. 2. Miêu tả hàng hóa Hơn 12 phản hồi của người tiêu dùng về các website bán lẻ liên quan đến việc thiếu những thông tin miêu tả rõ ràng đầy đủ về sản phẩm. Phần miêu tả phải thật cụ thể để người xem cảm giác như đang được người bán hàng tư vấn trực tiếp. Điều này đặc biệt quan trọng với các website bán lẻ hàng thời trang bởi phần lớn phản hồi về các website bán lẻ hàng thời trang đều thiếu thông tin về kích cỡ quần áo và đó được xem là lý do chính khiến khách hàng rời khỏi trang mà không ra lệnh mua . Ngoài ra những thông tin như chất liệu nguồn gốc xuất xứ hàng hóa cũng là điều mà các website bán lẻ nên có. 3. Thông tin hàng còn trong kh 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 Việc biết rõ hàng còn hay đã hết rất quan trọng để khách truy cập vào website ra quyết định mua hàng. Nếu