Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Bài giảng môn Quản trị văn phòng - GV.Phạm Thị Minh Lan

Bài giảng "Quản trị văn phòng" có cấu trúc gồm 6 chương trình bày các nội dung : Một số vấn đề về quản trị văn phòng, quản trị văn phòng, nghiệp vụ cơ bản của văn phòng, tổ chức công tác lễ tân, soạn thảo và quản lý văn bản, công tác lưu trữ. nội dung chi tiết. | Bài giảng môn Quản Trị Văn Phòng Giảng viên: Phạm Thị Minh Lan Điện thoại-Email : lan_mtp@yahoo.com Bộ môn : Quản trị - Khoa QTKD1 Năm biên soạn : 2009 www.ptit.edu.vn HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Nội Dung Môn Học Chương 1: Một số vấn đề về quản trị văn phòng Chương 2: Quản trị văn phòng Chương 3: Nghiệp vụ cơ bản của văn phòng Chương 4: Tổ chức công tác lễ tân Chương 5: Soạn thảo và quản lý văn bản Chương 6: Công tác lưu trữ www.ptit.edu.vn Giang vien Chương 1: Vấn đề chung về quản trị văn phòng 1.1 Khái niệm, chức năng và nhiệm vụ văn phòng 1.1.1 Khái niệm văn phòng www.ptit.edu.vn Nghĩa rộng: Là bộ máy làm việc tổng hợp, trực tiếp trợ giúp cho viêc điều hành của ban lãnh đạo một cơ quan, đơn vị Nghĩa hẹp: Là trụ sở làm việc của một cơ quan, đơn vị, là địa điểm giao tiếp đối nội và đối ngoại của cơ quan đơn vị đó Giang vien www.ptit.edu.vn Mặc dù văn phòng có thể hiểu theo những cách khác nhau nhưng đều có điểm chung đó là: Là bộ máy . | Bài giảng môn Quản Trị Văn Phòng Giảng viên: Phạm Thị Minh Lan Điện thoại-Email : lan_mtp@yahoo.com Bộ môn : Quản trị - Khoa QTKD1 Năm biên soạn : 2009 www.ptit.edu.vn HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Nội Dung Môn Học Chương 1: Một số vấn đề về quản trị văn phòng Chương 2: Quản trị văn phòng Chương 3: Nghiệp vụ cơ bản của văn phòng Chương 4: Tổ chức công tác lễ tân Chương 5: Soạn thảo và quản lý văn bản Chương 6: Công tác lưu trữ www.ptit.edu.vn Giang vien Chương 1: Vấn đề chung về quản trị văn phòng 1.1 Khái niệm, chức năng và nhiệm vụ văn phòng 1.1.1 Khái niệm văn phòng www.ptit.edu.vn Nghĩa rộng: Là bộ máy làm việc tổng hợp, trực tiếp trợ giúp cho viêc điều hành của ban lãnh đạo một cơ quan, đơn vị Nghĩa hẹp: Là trụ sở làm việc của một cơ quan, đơn vị, là địa điểm giao tiếp đối nội và đối ngoại của cơ quan đơn vị đó Giang vien www.ptit.edu.vn Mặc dù văn phòng có thể hiểu theo những cách khác nhau nhưng đều có điểm chung đó là: Là bộ máy được tổ chức thích hợp với đặc điểm cụ thể của từng cơ quan Phải có địa điểm hoạt động giao dịch với cơ sở vật chất nhất định. Quy mô của các yếu tố vật chất này sẽ phụ thuộc vào quy mô, đặc điểm hoạt động của công tác văn phòng. Giang vien 1.1.2 Chức năng của văn phòng Chức năng tham mưu tổng hợp: www.ptit.edu.vn Tham mưu là hoạt động trợ giúp nhằm góp phần tìm kiếm những quyết định tối ưu cho quá trình quản lý để đạt kết quả cao nhất. Chủ thể làm công tác tham mưu trong cơ quan đơn vị có thể là cá nhân hay tập thể tồn tại độc lập tương đối với chủ thể quản lý Giang vien www.ptit.edu.vn Văn phòng là đầu mối tiếp nhận các phương án tham mưu từ các bộ phận chuyên môn, nghiệp vụ tập hợp thành hệ thống thống nhất trình hoặc đề xuất với lãnh đạo những phương án hành động tổng hợp trên cơ sở các phương án riêng biệt của các bộ phận nghiệp vụ. Văn phòng là nơi thực hiện công tác tham mưu,thu thập tiếp nhận, tổng hợp ý kiến của các bộ phận khác cung cấp cho lãnh đạo cơ quan Giang vien Chức