Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Đề tài: Hoạt động quan hệ công chúng – PR (Public relation) của ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam (Viettinbank) – Thực trạng và giải pháp trình bày một số vấn đề lý luận cơ bản, thực trạng hoạt động quan hệ công chúng và đề xuất một số giải pháp. | rx Ă J A J 1 1 V J 1 Đề tài tham dự cuộc thi Sinh viên nghiên cứu khoa học năm 2019 Hoạt động quan hệ công chúng - PR Public relation của ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam Viettinbank - Thực trạng và giải pháp MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU.4 CHƯƠNG 1 .4 MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG.4 PUBLIC RELATION - PR TRONG LĨNH VựC NGÂN HÀNG.4 1.1. Một số vấn đề lý luận cơ bản về PR.4 1.1.1. Khái niệm.4 1.1.1.1. Các định nghĩa về PR.4 1.1.1.2. Đối tượng PR.7 1.1.1.3. Mục tiêu của PR.7 1.1.2. Phân biệt PR với Marketing và quảng cáo.8 1.1.2.1 PR với Marketing.8 1.1.2.2 PR với quảng cáo.9 1.1.3. Quy trình hoạt động PR.11 1.1.3.1. Phân tích.12 1.1.3.2. Thiết lập mục tiêu.12 1.1.3.3. Tìm hiểu công chúng và nội dung của thông điệp.13 1.1.3.4. Xây dựng chiến lược chiến thuật.13 1.1.3.5. Lập khung thời gian và nâng cao chất lượng nguồn lực.14 1.1.3.6. Đánh giá và rà soát.15 1.1.4. Nội dung hoạt động PR.15 1.1.4.1. PR nội bộ.15 1.1.4.2. PR bên ngoài.16 1.2. Khái niệm PR trong ngân hàng.19 1.2.1. Vai trò của PR trong hệ thống ngân hàng.19 1.2.2. Các loại hình PR trong ngân hàng.22 1.2.2.1. PR bên trong ngân hàng.22 1.2.2.2. PR bên ngoài ngân hàng.23 CHƯƠNG 2 THựC TRẠNG H OẠT ĐỘNG QUAN HỆ CÔNG CHÚNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM.26 2.1. Vài nét về Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam .26 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển.26 http svnckh.com.vn 1 2.1.2. Các sản phâm dịch vụ chính 27 http svnckh.com.vn
