Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Chúng ta đang sống trong thời kỳ suy thoái kinh tế. Hầu hết người tiêu dùng đều tỏ ra thận trọng với chi tiêu. Vì thế, chỉ có sự hiểu biết khách hàng toàn diện mới có thể thuyết phục được họ chi tiền cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Nói cách khác, khách hàng muốn biết rằng bạn đồng cảm với những thách thức mà họ phải đối mặt. | thuộc tính là một cách khác biệt Thuộc tính là một từ được sử dụng phổ biến trong marketing nhưng không mấy ai hiểu đúng ý nghĩa của từ này. Vì vậy chúng ta hãy xem qua những định nghĩa của từ này trước khi đi vào chi tiết. Trước tiên, thuộc tính là một nét đặc trưng, một tính chất tiêu biểu, hay một tính cách đặc thù của con người hay sự vật. Tiếp đến, con người hay sự vật là tổng hợp của nhiều thuộc tính. Mỗi cá thể sẽ khác nhau theo các thuộc tính như giới tính , khổ người, trí thông minh, kỹ năng và sự thu hút. Mỗi sản phẩm cũng có nhiều thuộc tính khác nhau. Ví dụ như kem đánh răng sẽ khác nhau theo các thuộc tính ngừa sâu răng, ngừa vôi răng, mùi vị, làm trắng răng hay làm hơi thở thơm tho. Một thuộc tính nổi trội nào đó sẽ khiến cho một cá thể hay một sản phẩm trở nên khác biệt độc đáo. Marilyn Monroe nổi tiếng về sự hấp dẫn, kem đánh răng Crest nổi tiếng vì khả năng ngừa sâu răng. Có thể Marilyn rất thông minh nhưng không ai quan tâm bởi chính sắc đẹp mới là điểm nhấn của cô. | thuộc tính là một cách khác biệt Thuộc tính là một từ được sử dụng phổ biến trong marketing nhưng không mấy ai hiểu đúng ý nghĩa của từ này. Vì vậy chúng ta hãy xem qua những định nghĩa của từ này trước khi đi vào chi tiết. Trước tiên, thuộc tính là một nét đặc trưng, một tính chất tiêu biểu, hay một tính cách đặc thù của con người hay sự vật. Tiếp đến, con người hay sự vật là tổng hợp của nhiều thuộc tính. Mỗi cá thể sẽ khác nhau theo các thuộc tính như giới tính , khổ người, trí thông minh, kỹ năng và sự thu hút. Mỗi sản phẩm cũng có nhiều thuộc tính khác nhau. Ví dụ như kem đánh răng sẽ khác nhau theo các thuộc tính ngừa sâu răng, ngừa vôi răng, mùi vị, làm trắng răng hay làm hơi thở thơm tho. Một thuộc tính nổi trội nào đó sẽ khiến cho một cá thể hay một sản phẩm trở nên khác biệt độc đáo. Marilyn Monroe nổi tiếng về sự hấp dẫn, kem đánh răng Crest nổi tiếng vì khả năng ngừa sâu răng. Có thể Marilyn rất thông minh nhưng không ai quan tâm bởi chính sắc đẹp mới là điểm nhấn của cô. Tương tự, đối với Crest, chức năng ngừa sâu răng mới là quan trọng còn mùi vị được Crest xếp ở vị trí thứ yếu. Sở hữu một thuộc tính. Sở hữu một thuộc tính có thể là cách tốt nhất để khác biệt hóa một sản phẩm hay một dịch vụ. Nhưng lưu ý là bạn không thể sở hữu cùng một thuộc tính hay vị trí mà đối thủ của bạn đã sở hữu. Bạn cần phải có một thuộc tính của riêng mình. Thì Toyota cũng nổi bật với thuộc tính "Đáng tin cậy" Nếu bạn tìm hiểu về dòng sản phẩm xe hơi, bạn sẽ thấy những thương hiệu mạnh nhất đều sở hữu một thuộc tính quan trọng: BMW : Hệ thống lái tuyệt hảo- Driving Volvo: An toàn- Safety Mercedes: Kỹ thuật- Engineering Jaguar: Phong cách- Styling Toyota: Đáng tin cậy- Reliability Ferrari: Tốc độ- Speed Những thương hiệu như Chevrolet, Nissan, Mercury và Oldsmobile là những thương hiệu yếu vì không tập trung và không sở hữu một thuộc tính chuyên biệt nào cả. Visa đã chi phối thị trường thẻ tín dụng toàn cầu bằng thuộc tính “everywhere”- hiện diện khắp mọi nơi.
