Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Các quyết định về sản phẩm

Cách đây hai mươi năm, những nhà quan sát thị trường dự báo một khuynh hướng đồng nhất sản phẩm trên toàn cầu, và có nhiều bằng chứng hỗ trợ cho quan điểm đó. Người Bắc Mỹ cũng như người Nhật đều nghe nhạc bằng máy Sony Walkman. Các doanh nghiệp ở Châu Âu, Mỹ La tinh và Châu Á đều lập phòng công nghệ thông tin với các máy tính trung tâm của IBM. Mọi người trên khắp thế giới đều giải khát với CocaCola, cạo râu bằng dao cạo Gillette, mặc quần jean xanh của Mỹ. Những ví. | Các quyết định về sản . Ẵ phẩm Cách đây hai mươi năm những nhà quan sát thị trường dự báo một khuynh hướng đồng nhất sản phẩm trên toàn cầu và có nhiều bằng chứng hỗ trợ cho quan điểm đó. Người Bắc Mỹ cũng như người Nhật đều nghe nhạc bằng máy Sony Walkman. Các doanh nghiệp ở Châu Âu Mỹ La tinh và Châu Á đều lập phòng công nghệ thông tin với các máy tính trung tâm của IBM. Mọi người trên khắp thế giới đều giải khát với CocaCola cạo râu bằng dao cạo Gillette mặc quần jean xanh của Mỹ. Những ví dụ này như minh họa rằng thị hiếu và sở thích của những con người ở các quốc gia và nền văn hóa khác nhau có xu hướng hội tụ về một hướng. Chuyên gia marketing Theodore Levitt đã truyền đạt quan điểm này trong một bài báo kinh điển Toàn cầu hóa các thị trường đăng trên Harvard Business Review năm 1983. Dĩ nhiên không phải mọi sản phẩm đều có thể ứng dụng toàn cầu. Những chiếc xe to kềnh ngốn nhiều xăng rất thông dụng ở Bắc Mỹ nhưng lại không được mặn mà ở Châu Âu nơi mà đường phố khá hẹp còn giá xăng lại vô cùng cao. Và không một chiếc xe hơi nào lại không điều chỉnh hệ thống tay lái khi đưa sang thị trường Anh. Tuy nhiên có nhiều dấu hiệu rõ ràng cho thấy tính phổ biến sản phẩm trên toàn cầu đang trên đà phát triển. Chỉ cần quan sát thị trường Mỹ rộng lớn và nhiều phân khúc là có thể hiểu được sự đa dạng về mặt địa lý đang tạo điều kiện cho sự đồng nhất. Các cửa hàng bánh rán Krispy Kreme một thời là biểu tượng cho cuộc sống miền Nam nước Mỹ đã xuất hiện ở Boston Las Vegas và Honolulu. Starbucks của Seattle nhanh chóng lan rộng ra ba ngàn địa điểm trên khắp cả nước. Các cửa hàng Wal-Mart và Home Depot đang xuất hiện khắp mọi nơi. Nhiều nhãn hiệu địa phương và khu vực đã phải chịu thua các nhãn hiệu quốc gia. Dường như việc mở rộng ra phạm vi toàn cầu ngày càng hợp lý và trở thành xu hướng phổ biến. Tuy nhiên sự đồng nhất sản phẩm này đã tiến triển ít hơn so với dự báo của Levitt. Khi xem xét lại luận điểm của Levitt hai mươi năm sau giáo sư marketing John Quelch của đại học .