Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Luận văn: ĐÁNH GIÁ ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THẾ GIỚI DI ĐỘNG

Bảo Ðịnh 165 46 pdf

Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ Tải xuống

Đất nước đang trong giai đoạn hội nhập với nền kinh tế thế giới. Ngày càng nhiều các công ty mạnh ở nước ngoài đầu tư vào Việt Nam, đặc biệt là trong lĩnh vực bán lẻ. Từ năm 2005 trở lại đây, thế giới công nghệ ngày càng thay đổi và hiện đại đến chóng mặt. Những phát minh đột phá làm thay đổi cuộc sống của con người. Có thể nói việc phát minh ra điện thoại di động là một trong nhưng phát minh quan trọng, ảnh hưởng đến rất nhiều lĩnh vực khác. Nhu cầu sở hữu. | TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG o0o BÁO CÁO DƯ ÁN NGHIÊN CỨU ĐÁNH GIÁ ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THẾ GIỚI DI ĐỘNG Giáo viên hướng dẫn Hoàng Thị Thu Phương Nhóm thực hiện Thế giới di động Lớp Nghiên cứu marketing HÀ NỘI - 2012 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM STT HỌ VÀ TÊN MÃ SINH VIÊN 1 Lê Thị Nga A14598 2 Trần Tuấn Anh A15047 3 Nguyễn Hoàng My A14080 4 Lương Thị Thu Hương A14865 5 Lê Phương Thủy A14872 6 Phạm Hương Quỳnh A14488 7 Giáp Thị Minh Ngọc A15026 8 Nguyễn Thị Khánh Trang A14405 9 Nguyễn Thanh Tùng A14582 10 Đoàn Thị Trang A13491 MỤC LỤC PHẦN I BỐI CẢNH VÀ VẤN ĐỀ QUẢN TRỊ.1 1. Bối cảnh nghiên cứu.1 1.1 Quá trình hình thành.1 1.2 Lịch sử phát triển.2 1.3 Đội ngũ nhân sự.2 2. yấn đề nghiên cứu. 3 PHẦN II XÂY DỰNG thiết kế nghiên cứu.4 1. Xác định mục tiêu nghiên cứu.4 2. Câu hỏi nghiên cứu.4 3. Thiết kế nghiên cứu.5 3.1 Xác định phương pháp nghiên cứu.5 3.2 Xác định kế hoạch chọn mẫu.5 3.3 Phương pháp thu thập dữ liệu.6 3.4 Phương pháp phân tích dữ liệu.6 3.5 Dự kiến thời gian nhân lực và chi phí.6 PHẦN III KẾT Quả Xử lý dữ liệu.8 1. Thông tin chung về khách hàng.8 2. Thông tin về hành vi mua sắm thiết bị công nghệ điện tử của khách hàng .11 3. Thông tin mua sắm tại Thế giới di động.19 a Đánh giá về sản phẩm.20 b Đánh giá về chăm sóc khách hàng.21 c Đánh giá về nhân viên bán hàng.22 d Đánh giá về khuyến mại.23 e Đánh giá về không gian mua sắm.24 f Đánh giá về hình thức thanh toán.25 g Đánh về các dịch vụ khác.26 4. Đánh giá lòng trung thành của khách hàng.27 5. Mong đợi của khách hàng.29 PHẦN IV Nhận xét và đề xuất.30 1. Nhận xét chung và đề .

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

Luận văn Thạc sỹ Khoa học kinh tế: Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ăn uống tại Khách sạn Sài Gòn Morin Huế

Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa đối với chất lượng dịch vụ tín dụng của Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín

Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của xe máy Honda tại tỉnh Bến Tre

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Đánh giá mức độ hài lòng của du khách quốc tế đối với chất lượng dịch vụ hệ thống nhà hàng – Khách sạn trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ phân phối sản phẩm Gas (LPG) của Công ty TNHH Trường Đạt

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cà phê tại các quán cà phê trên địa bàn TP. Vũng Tàu

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với các cơ sở y tế trong thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank)

Luận văn Thạc sỹ Khoa học kinh tế: Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng đối với sản phẩm sá xị của công ty cổ phần nước giải khát Chương Dương tại thành phố Mỹ Tho tỉnh Tiền Giang

Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock

Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.