Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Tham khảo tài liệu 'tâm lý học kinh doanh thương mại part 7', khoa học xã hội, tâm lý học phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | 2.3. Chế độ lương thưởng Phải có các biện pháp khuyên khích về mặt tinh thần và vật chất hợp lý.Có vậy người bán hàng mới thấy thoả đáng công sức mình bỏ ra từ đó yên tâm công tác. II. CÁC KHÍA CẠNH TÂM LÝ TRONG QUÁ TRÌNH MUA-BÁN 1. Khía cạnh tâm lý của quá trinh mua hàng 1.1. Nhu cầu và động cơ Ở phần xu hướng cá nhân chúng ta đã bàn đến nhu cầu của con người. Đó là những đòi hỏi tất yếu cúa con người đối với mõi trường xung quanh đảm bảo cho sự phát triển và tồn tại. Xã hội càng văn minh thì nhu cầu con người càng trở nên phức tạp và mang mầu sắc tinh thần nhiều hơn. Ngay cả những nhu cầu vật chất ãn mặc ở cũng mang mầu sắc tinh thần rõ rệt Nhà sạch thì mát bát sạch ngon cơm . Một hàng hoá tiêu dùng nhằm thoả mãn nhu cầu của cá nhân được xem xét ở cả hai mật vật chất và tinh thần. Chất lượng tốt bển chắc là cần thiết song sự gọn nhẹ đẹp đẽ và tiện lợi trong việc sử dụng còn quan trọng hơn nhiều. Khi nhu cầu trở thành những đòi hỏi bức bách sẽ trở thành nguồn gốc của tính tích cực thúc đẩy con người hoạt động. Một hoạt động có thể có một hoặc nhiều động cơ thúc đẩy. Khi mà có nhiều động cơ tham gia vào hoạt động thì con người có sự lựa chọn động cơ động cơ nào là đòi hỏi bức bách như là một cái gì không thể thiếu được lúc đó nó là động cơ chủ yếu. 1.2. Mốt - Thèn trang Mốt - thời trang là một hiện tượng xã hội là sự truyền bá phổ biến mang tính tự phát diễn ra trong từng thời gian ngắn có tính chất chu kỳ các kiểu hành vi đặc biệt đã được tiêu chuẩn hoá vào trong các tầng lớp xã hội rộng lớn. Mốt - thời trang được hình thành và biểu hiện trong cuộc sống. Nó thể hiện rõ nét nhất khi mà con người thoả mãn các nhu cầu nhất là các nhu cầu vật chất. Mốt - thời trang thường thể hiện ở cách ãn mặc mốt sử dụng hàng hoá và cách sử dụng nó trong cuộc sống hàng ngày. Mốt- thời trang là một hiện tượng xã hội vừa hợp lý vừa mâu thuẫn. Hợp lý ở sự phù hợp với qui luật phát triển của xã hội phát huy tính tích cực của cá nhân. Mâu thuẫn vì đó là sự kết hợp kỳ quặc giữa tính phát
