Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Giáo trình Kiến thức thương mại điện tử của TS. Nguyễn Đăng Hậu gồm 9 chương trang bị cho sinh viên các kiến thức về một số vấn đề trong thương mại điện tử, vấn đề thanh toán, cơ sở pháp lý phát triển ĐTTM, kỹ năng Marketing trực tuyến, nghiên cứu thị trường, khía niệm thương mại điện tử, giới thiệu Internet - www - trang web. | VIỆN ĐÀO TẠO CÔNG NGHỆ VÀ QUẢN LÝ QUỐC TẾ KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ------------------------- IITM lÁDP-T.Ũ KIẾN THỨC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TS. Nguyễn Đăng Hậu Tháng 11 2004 T KIẾN THỨC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TS. Nguyễn Đăng Hậu Mục lục Mục lục. 2 Chương 1 GIỚI THIỆU VỀ INTERNET WWW TRANG WEB.3 1. Giới thiệu về Internet.3 2. Giới thiệu về World Wide Web WWW và trang Web.5 Chương 2 KHÁI NIỆM VỀ THƯƠNG Mại điện tử.6 2.1 Khái niệm.6 2.2 Các đặc trưng của Thương mại điện tử.6 2.3 Các cơ sở để phát triển TMĐT và các loại giao dịch TMĐT.8 2.4 Các loại hình giao dịch TMĐT.9 2.5 Các hình thức hoạt động chủ yếu của Thương mại điện tử.10 2.5. Lợi ích của Thương mại điện tử.12 Chương 3 NGHIêN cứu thị trường TMĐT.14 3.1 Khái niệm về thị trường TMĐT.14 3.2 Cách thức lấy và cung cấp thông tin trên mạng.15 3.3 Những nguồn thông tin có thể tìm kiếm về những đối thủ cạnh tranh.16 3.4 Nguồn thông tin về các thị trường nước ngoài.16 3.5 Nghiên cứu thị trường trong TMĐT.17 3.6 Quản lý quan hệ với khách hàng CRM.18 3.7 Hồ sơ khách hàng và cá thể hoá khách hàng.19 3.8. Sử dụng thư điện tử trong giao dịch điện tử.19 3.9 Quảng cáo trong TMĐT. . 20 Chương 4 KỸ NĂNG MARKETING TRỰC tuyến.21 4.1. Cách thức thu hút khách hàng đến trang Web của doanh nghiệp.21 4.2 Những nhân tố giúp cho việc bán các sản phẩm dịch vụ có hiệu quả trên mạng.22 4.3. Những dịch vụ có thể triển khai được trên mạng.23 4.4 Những sản phẩm mà khách hàng có thể tìm mua trên mạng.23 Chương 5 CƠ SỞ PHÁP LY CHO VIỆC PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ24 5.1. Sự cần thiết phải xây dựng khung pháp lý cho việc triển khai Thương mại điện tử.24 5.2. Luật thương mại điện tử.24 5.3 Luật Bảo vệ sự riêng tư trong TMĐT.26 5.4 Luật Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ.26 Chương 6 VẤN đề bảo mật an ninh trên mạng.27 6.1 Các loại tội phạm trên mạng.27 6.2 Các vấn đề an toàn bảo mật cơ bản đặt ra trong TMĐT.28 6.3 Cơ chế mã hoá.29 6.4 Chứng thực số hoá.30 6.5 Một số giao thức bảo mật thông dụng.31 Chương 7 VẤN ĐỀ THAnH tOáN trong thương mại điện tử.32 7.1. Thẻ
