Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
+ Mức chuyên gia cố vấn : Tham khảo các chiến lược phát triển nhằm củng cố thêm phương hướng phát triển hệ thống dự kiến. - Các hình thức tiến hành : Có ba phương pháp là quan sát, phỏng vấn và điều tra thăm dò | Mức chuyên gia cố vấn Tham khảo các chiến lược phát triển nhằm củng cố thêm phương hướng phát triển hệ thống dự kiến. - Các hình thức tiến hành Có ba phương pháp là quan sát phỏng vấn và điều tra thăm dò a. Phương pháp quan sát gồm có 2 cách Quan sát trực tiếp quan sát bằng mắt tại chỗ tỉ mỉ từng chi tiết công việc của hệ thống cũ của các nhân viên thừa hành. Quan sát gián tiếp quan sát từ xa hay qua phương tiện tổng thể của hệ thống để có được bức tranh khái quát về tổ chức và cách thức hoạt động trong tổ chức đó. Vai trò giúp cho người quan sát thấy được cách quản lý các hoạt động của tổ chức cần tìm hiểu. Ưu điểm V Dễ thực hiện đối với người quan sát V Theo dõi trực tiếp hoạt động của hệ thống trong thực tế Nhược điểm - Kết quả mang tính chủ quan - Tâm lý của người bị quan sát có những phản ứng nhất định - Sự bị động của người quan sát - Tốn kém thời gian - Thông tin bề ngoài hạn chế không thể đầy đủ b. Phương pháp phỏng vấn - Chuẩn bị rõ nội dung chủ đề cuộc phỏng vấn các câu hỏi các tài liệu liên quan mục đích cần thu được các thông tin gì sau phỏng vấn. - Một số lưu ý khi tiến hành phỏng vấn Phải tổ chức tốt cuộc phỏng vấn Chọn số người phỏng vấn thống nhất trước nội dung chủ đề cuộc phỏng vấn để các bên có thời gian chuẩn bị. Lựa chọn các câu hỏi hợp lý Xác định rõ loại câu hỏi sẽ đưa ra câu hỏi mở hay câu hỏi đóng tuỳ theo yêu cầu nội dung phỏng vấn. Câu hỏi mở có nhiều cách trả lời câu hỏi đóng các câu trả lời xác định trước . Luôn giữ tinh thần thoải mái thái độ đúng mực khi phỏng vấn. Vai trò cho phép ta nắm được nguồn thông tin chính yếu nhất về một hệ thống 15 cần phát triển trong tương lai và hệ thống hiện tại Ưu điểm . - Thông tin thu thập được trực tiếp nên có độ chính xác cao - Biết được khá đầy đủ các yêu cầu của người sử dụng đối với hệ thống mới - Nếu có nhiều dự án xây dựng hệ thống thông tin khác nhau đối với cùng một tổ chức thì qua việc phỏng vấn lãnh đạo có thể xác định được quan hệ giữa các dự án này để có thể tận dụng các thành quả đã có
