Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Sau khi kết thúc bài học này, học viên có thể: Giải thích những lợi ích một tổ chức có thể có được từ những nỗ lực đối chuẩn Tóm tắt các bước chính thực hiện nghiên cứu đối chuẩn Thảo luận những vấn đề chính khi quyết định đối chuẩn cái gì và từ ai | Môn học Quản lý Chất lượng Quản lý chất lượng Bài Đối chuẩn -6 Benchmarking Nội dung chính Đối chuẩn là gì Đối chuẩn cái gì Đối chuẩn với ai Tham quan đối chuẩn Đánh giá và thực hiện Nhóm đối chuẩn Đối chuẩn hỗ trợ TQM 6-2 Mục đích của chương Sau khi kết thúc bài học này học viên có thể Giải thích những lợi ích một tổ chức có thể có được từ những nỗ lực đối chuẩn Tóm tắt các bước chính thực hiện nghiên cứu đối chuẩn Thảo luận những vấn đề chính khi quyết định đối chuẩn cái gì và từ ai Đối chuẩn là gì Đối chuẩn Benchmarking Tìm kiếm bên ngoài tổ chức Học tập kinh nghiệm của các tổ chức khác và Chuyển đổi những kinh nghiệm đó thành những tiêu chuẩn có thể đạt được để đánh giá Tình trạng hiện thời của tổ chức tốt hay xấu Hoạt động nào cần cải tiến để theo kịp các tổ chức khác 6-3 6-1 Đối chuẩn là gì Tại sao các công ty mong muốn đối chuẩn Công cụ quản lý hướng đển cải tiến hiệu quả Mong muốn trở thành công ty dẫn đầu Duy trì các thành tựu đã đạt được Giải quyết các vấn đề cụ thể Đánh giá kết quả công việc so với các đối thủ cạnh tranh Xác định các cơ hội thực hiện cải tiến Thiết lập các mục tiêu và mục đích hiệu quả 6-5 Đối chuẩn là gì Sự theo dõi bên ngoài giúp giảm đáng kể khả năng bị các đổi thủ cạnh tranh vượt qua mà không biết Bên cạnh đó khó có thể nói rằng một mục tiêu là không thể đạt được khi thực tế cho thấy có tổ chức khác đã đạt được. Biên soạn TS. Lê Hiếu Học - Đại học Bách Khoa Hà Nội Môn học Quản lý Chất lượng Đối chuẩn là gì Cách thức các công ty so sánh với nhau Tham quan thực địa Site visits Tìm kiếm xem các công ty khác đang làm gì và có thể thu thập những ý tưởng mới để áp dụng tại DN của mình. Kết quả thu được thường mơ hồ không có sự chuẩn bị trước khi thực hiện chuyến viếng thăm. Nghiên cứu kỹ thuật sản phẩm Reverse engineering So sánh sản phẩm nhân viên marketing và kỹ thuật nghiên cứu sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh về tính năng. Dựa vào đó đề xuất các ý tưởng cải tiến sản phẩm. Phân tích cạnh tranh Competitive analysis Đánh giá các chiến
