Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Bài giảng Kỹ năng làm việc nhóm: Chương 3 - Trần Thị Hà Nghĩa

Bài giảng Kỹ năng làm việc nhóm: Chương 3 Quản lý và điều hành nhóm, cung cấp cho người học những kiến thức như: Vai trò của trưởng nhóm (người lãnh đạo nhóm) và các thành viên trong nhóm; Các kỹ năng và công cụ cần thiết để điều hành và quản lý nhóm; Thảo luận và ra quyết định trong nhóm. Mời các bạn cùng tham khảo! | CHƯƠNG 3 QUẢN LÝ VÀ ĐIỀU HÀNH NHÓM 3.1. Vai trò của trưởng nhóm người lãnh đạo nhóm và các thành viên trong nhóm Vai trò của người lãnh đạo trưởng nhóm - Là người khởi xướng - Người làm gương - Người biết thương thảo - Người biết lắng nghe - Giữ vai trò người huấn luyện - Là một thành viên của nhóm 83 Những tố chất cần thiết của một người lãnh đạo - Khát vọng và nghị lực - Có khả năng gây ảnh hưởng đối với người khác - Nhạy cảm nhận biết về bản thân và những gì đang diễn ra - Chính trực để tạo sự tin cậy - Tự tin tin vào chính mình mới làm cho người khác tin tưởng mình được - Thông minh chỉ cần ở mức khá - Hiểu biết rộng về chuyên môn mức vừa phải 84 Các kỹ năng cần có Có khả năng tự nhận thức tự điều chỉnh và thấu cảm cao Cởi mở chân thành đáng tin cậy kiên định và không giấu diếm có sáng kiến và chấp nhận sai lầm Kiên nhẫn quyết đoán tích cực nhiệt thành tiên phong cởi mở với sự thay đổi Có khả năng đánh giá đầy đủ tài năng và điểm yếu của nhân viên đặt mình vào vị trí của nhân viên Tư duy hệ thống thực tế có thể giao tiếp rõ ràng cởi mở xây dựng mối quan hệ tin cậy giải quyết được sự đối đầu tránh khả năng xung đột biết lắng nghe 85 Trưởng nhóm là người có trách nhiệm với công việc của nhóm với từng thành viên của nhóm và với cả nhóm nói chung - Trách nhiệm đối với công việc. Người lãnh đạo nhóm phải đảm bào công việc của nhóm được hoàn thành đúng thời hạn và có chật lượng tốt. 86 - Trách nhiệm đối từng cá nhân lãnh đạo nhóm phải có trách nhiệm hỗ trợ và khuyến khích phân công công việc phù hợp giải thích rõ vai trò của từng cá nhân đối với công việc chung của nhóm đánh giá cách thực hiện công việc của từng cá nhân bảo vệ mỗi cá nhân 87 - Trách nhiệm đối với cả nhóm lập ra và thỏa thuận các mục đích mục tiêu chung và cụ thể để mọi người biết rõ những gì cần làm và tại sao phải cần làm bảo đảm các tiêu chuẩn và chuẩn mực chung của nhóm luôn được duy trì hỗ trợ cho nhóm khi gặp khó khăn 88 Các thành viên còn lại Nhóm thứ nhất là các thành viên hỗ trợ cho việc .