Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Nghiên cứu này được thực hiện nhằm mục đích phân tích các nhân tố tác động đến ý định quay lại của du khách trong bối cảnh phát triển đô thị thông minh tại TP. Hồ Chí Minh. Kết hợp các phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng tác giả tiến hành khảo sát 380 du khách đang trải nghiệm du lịch ở TP. Hồ Chí Minh. | Kỷ yếu Hội thảo quốc tế Thương mại và phân phối lần 2 năm 2020 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH QUAY LẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CỦA KHÁCH DU LỊCH FACTORS AFFECTING TOURISTS RETURN INTENTION TOWARDS HO CHI MINH CITY Ngô Cao Hoài Linh Trường Đại học Công nghiệp TPHCM Email ngocaohoailinh.iuh@gmail.com Tóm tắt Nghiên cứu này được thực hiện nhằm mục đích phân tích các nhân tố tác động đến ý định quay lại của du khách trong bối cảnh phát triển đô thị thông minh tại TP. Hồ Chí Minh. Kết hợp các phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng tác giả tiến hành khảo sát 380 du khách đang trải nghiệm du lịch ở TP. Hồ Chí Minh. Kết quả nghiên cứu cho thấy 6 yếu tố tác động đến ý định quay lại của du khách trong bối cảnh phát triển đô thị thông minh tại TP. Hồ Chí Minh là 1 sự hài lòng 2 an toàn amp an ninh 3 giá cả 4 sản phẩm du lịch 5 thông tin du lịch 6 giá trị nghĩ dưỡng amp tinh thần. Đây là cơ sở quan trọng để đưa ra những đề xuất ý kiến giải pháp nhằm giữ chân du khách khi đến với TP. Hồ Chí Minh. Từ khóa ý định quay lại khách du lịch giá trị nghĩ dưỡng amp tinh thần TP. Hồ Chí Minh. Abstract This study was conducted to analyze factors affecting the intention of return of travelers in the context of smart city development in Ho Chi Minh City. Combining qualitative and quantitative research methods the author conducted a survey of 380 tourists who are traveling in Ho Chi Minh City. The research results show that 6 factors influence the intention of return of tourists in the context of smart city development in Ho Chi Minh City. Ho Chi Minh is 1 satisfaction 2 safety amp security 3 price 4 tourism products 5 tourist information 6 convalescence amp spiritual values. This is an important basis to make suggestions and solutions to retain visitors to Ho Chi Minh city. Keywords intention to return tourists resort amp spiritual values Ho Chi Minh city. 1. Đặt vấn đề Đứng trước bối cảnh toàn cầu hoá Du lịch đã trở thành một ngành kinh tế phổ biến không chỉ ở các nước .
