Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Luận văn này hướng đến mục đích xác định thực trạng chất lượng hàng May mặc tại Xí Nghiệp May 5 – Công ty cổ phần May Hữu Nghị hiện nay. Bên cạnh đó, nó cũng tập trung tìm hiểu để xác định chất lượng mong muốn từ phía đối tượng khách hàng mục tiêu. Cùng với đó, nghiên cứu cũng sẽ tiến hành hoàn thiện và kiểm soát quá trình thực hiện tiêu chuẩn chất lượng đã định cho sản phẩm. Cuối cùng, tác giả sẽ đề xuất một số biện pháp hoàn thiện công tác nâng cao chất lượng sản phẩm tại xí nghiệp. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM - TỪ THÚY TƢỚC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY HỮU NGHỊ XÍ NGHIỆP MAY 5 Chuyên ngành Quản trị kinh doanh hướng ứng dụng Mã số 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS. NGUYỄN HỮU LAM Tp. Hồ Chí Minh năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của cá nhân được xuất phát từ yêu cầu phát sinh trong công việc để hình thành hướng nghiên cứu. Các số liệu có nguồn gốc rõ ràng tuân thủ đúng nguyên tắc và kết quả trình bày trong luận văn được thu thập trong quá trình nghiên cứu là trung thực chưa từng được ai công bố trước đây. TPHCM tháng 12 năm 2016 Tác giả luận văn Từ Thúy Tước MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ ĐỒ THỊ MỞ ĐẦU 1 1. Tính cấp thiết của đề tài .1 2. Mục tiêu nghiên cứu .2 3. Đối tƣợng và Phạm vi nghiên cứu.2 4.1. Thời gian nghiên cứu .3 4.2. Địa điểm nghiên cứu .3 4.3. Phương pháp nghiên cứu .3 5. Cấu trúc đề tài nghiên cứu .4 CHƢƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG SẢN PHẨM5 1.1. Khái niệm về sản phẩm và chất lƣợng sản phẩm .5 1.1.1. Khái niệm về sản phẩm .5 1.1.2. Khái niệm về chất lượng .7 1.1.3. Khái niệm về chất lượng sản phẩm.7 1.2. Các thuộc tính của chất lƣợng sản phẩm .8 1.3. Phân loại chất lƣợng sản phẩm.9 1.3.1. Chất lượng thiết kế .9 1.3.2. Chất lượng tiêu chuẩn .9 1.3.3. Chất lượng thực tế .10 1.3.4. Chất lượng cho phép .10 1.3.5. Chất lượng tối ưu .11 1.4. Các yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng sản phẩm .11 1.4.1. Nhóm các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp .12 1.4.2. Nhóm các nhân tố bên trong doanh nghiệp .14 1.5. Các phƣơng pháp quản lý chất lƣợng sản phẩm .16 1.5.1. Phương pháp kiểm tra chất lượng I Inspection .16 1.5.2. Phương pháp kiểm soát chất lượng QC Quality Control .17 1.5.3. Phương pháp đảm bảo chất lượng QA Quality Assurance .18 1.5.4. Phương pháp quản trị chất lượng toàn diện TQM- Total Quality Managenment .18 1.5.5. Phương pháp quản trị .
