Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là đánh giá thực trạng kinh doanh của khách sạn Sài Gòn - Quảng Bình, tìm ra những mặt còn hạn chế, phát huy những mặt mạnh của khách sạn, từ đó xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp cho khách sạn ở giai đoạn 2019 - 2023. | ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ THU HÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA KHÁCH SẠN SÀI GÒN QUẢNG BÌNH GIAI ĐOẠN 2019 - 2023 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số 8.34.01.02 Đà Nẵng - 2020 Công trình được hoàn thành tại TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐHĐN Ngƣời hƣớng dẫn KH PGS.TS. Nguyễn Thanh Liêm Phản biện 1 PGS.TS. NGUYỄN PHÚC NGUYÊN Phản biện 2 TS. NGUYỄN VĂN HÙNG Luận văn được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng vào ngày 20 tháng 01 năm 2020 Có thể tìm hiểu luận văn tại - Trung tâm Thông tin - Học liệu Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Khách sạn Sài Gòn - Quảng Bình là khách sạn quốc tế 4 sao thuộc Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn Saigontourist với 95 phòng nghỉ sang trọng cùng các nhà hàng phòng hội nghị hội thảo và các dịch vụ giải trí đa dạng đáp ứng nhu cầu của du khách dù là nghỉ dưỡng hay công tác. Khách sạn nằm ngay tại trung tâm thành phố Đồng Hới tỏa bóng xuống dòng sông Nhật Lệ thơ mộng cách sân ga Đồng Hới 3km cách sân bay Đồng Hới 7km cách Vườn Quốc gia Phong Nha - Kè Bàng 35km rất thuận lợi cho du khách đến du lịch Quảng Bình. Thời gian qua khách sạn Sài Gòn - Quảng Bình từng bước nâng cao năng lực cạnh tranh của mình để có thể tồn tại phát triển và khẳng định vị thế của mình vì vậy luôn được lựa chọn là một trong những khách sạn tốt nhất tại Quảng Bình. Trong vài năm trở lại đây tuy vẫn giữ được vị thế là một trong những khách sạn tốt nhất tại Quảng Bình nhưng lượng khách đến lưu trú và sử dụng dịch vụ có giảm qua các năm. Điều đó cho thấy khách sạn còn tồn tại không ít những vấn đề cần khắc phục như cơ sở vật chất ngày một cũ chất lượng nguồn nhân lực các dịch vụ còn hạn chế và đặc biệt là chưa có chiến lược kinh doanh cụ thể đúng đắn để định cho khách sạn có mục tiêu rõ ràng tránh tình trạng phân tán nguồn lực làm suy giảm khả năng cạnh tranh của khách sạn. Bên cạnh đó .
