Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam - Chi nhánh Chợ Lớn

Luận văn đánh giá được thực trạng phát triển về cả quy mô và chất lượng dịch vụ NHBL, những nhân tố ảnh hưởng phát triển dịch vụ NHBL ở Việt Nam nói chung và ở Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam - Chi nhánh Chợ Lớn nói riêng . | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - VÕ LÊ MINH TÂM PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH CHỢ LỚN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - VÕ LÊ MINH TÂM PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH CHỢ LỚN Chuyên ngành Tài chính Ngân hàng Mã số 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS. HOÀNG ĐỨC TP. Hồ Chí Minh Năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là VÕ LÊ MINH TÂM Sinh ngày 18 tháng 09 năm 1988 Quê quán Khánh Hòa Hiện công tác tại Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Chi nhánh Chợ Lớn. Cam đoan luận văn PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH CHỢ LỚN Người hướng dẫn khoa học PGS. TS HOÀNG ĐỨC Tôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng tôi chưa công bố tại bất kỳ nơi nào. Mọi số liệu sử dụng trong luận văn này đều xác thực. Tôi xin chịu trách nhiệm về mọi lời cam đoan của mình. Tp. Hồ Chí Minh ngày 10 tháng 10 năm 2016 Tác giả luận văn Võ Lê Minh Tâm MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các ký hiệu chữ viết tắt Danh mục các hình vẽ đồ thị CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU . 1 1.1. Lý do chọn đề tài . 1 1.2. Mục đích nghiên cứu . 2 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . 2 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu . 2 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu . 2 1.4. Phương pháp nghiên cứu . 3 1.5. Ý nghĩa khoa học của đề tài . 3 1.5.1. Hạn chế của nghiên cứu . 3 1.5.2. Điểm mới của đề tài . 3 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 . 4 CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NHTM . 5 2.1 Lý thuyết nền của vấn đề nghiên cứu . 5 2.1.1 Dịch vụ ngân hàng bán lẻ của NHTM . 5 2.1.1.1 Khái niệm dịch vụ ngân hàng bán lẻ . 5 2.1.1.2 Đặc điểm của dịch vụ ngân hàng bán lẻ . 6 2.1.1.3 Các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng bán lẻ . 7 2.1.2 Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của NHTM . 10 2.1.2.1 Khái niệm . 10 .