Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Mục tiêu của đề tài là xác định các yếu tố ảnh hưởng tới lòng tin của người tiêu dùng trong hành vi mua hàng trực tuyến sản phẩm công nghệ, điện tử; mức độ ảnh hưởng hưởng của các yếu tố đó. Qua đó đưa ra các giải pháp cho các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến sản phẩm, công nghệ điện tử làm sao để nâng cao lòng tin của người tiêu dùng. | ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN HOÀNG LONG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG TỚI LÒNG TIN CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI HÀNH VI MUA HÀNG TRỰC TUYẾN SẢN PHẨM CÔNG NGHỆ ĐIỆN TỬ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội 2019 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN HOÀNG LONG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG TỚI LÒNG TIN CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI HÀNH VI MUA HÀNG TRỰC TUYẾN SẢN PHẨM CÔNG NGHỆ ĐIỆN TỬ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS. NGUYỄN THỊ PHI NGA Hà Nội 2019 LỜI CAM ĐOAN Luận văn Các yếu tố ảnh hƣởng tới lòng tin của ngƣời tiêu dùng đối với hành vi mua hàng trực tuyến sản phẩm công nghệ điện tử do tôi nghiên cứu tìm hiểu vấn đề vận dụng kiến thức đã học và trao đổi với giảng viên hƣớng dẫn. Những số liệu tài liệu đƣợc sử dụng trong luận văn có chỉ rõ nguồn trích dẫn trong danh mục tài liệu tham khảo và kết quả khảo sát điều tra của cá nhân. Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi các số liệuvà kết quả trong luận văn này là trung thực. Hà Nội ngày 9 tháng 6 năm 2019 Ngƣời thực hiện luận văn Nguyễn Hoàng Long LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này không thể thiếu sự động viên và tận tình giúp đỡ của quý thầy cô và các bạn. Trƣớc tiên tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các Quý Thầy Cô học viện Quản trị kinh doanh đại học Kinh tế đại học Quốc gia Hà Nội đã giúp tôi trang bị tri thức tạo môi trƣờng điều kiện thuận lợi nhất trong suốt quá trình học tập và thực hiện luận văn này. Và xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô - TS Nguyễn Phi Nga đã khuyến khích chỉ dẫn tận tình cho tôi trong suốt thời gian thực hiện luận văn này. Cuối cùng xin chân thành cảm ơn gia đình bạn bè và Anh Chị học viên cùng lớp cao học K25-QTKD1 của Viện Quản trị Kinh doanh đã hỗ trợ tôi trong suốt quá trình học tập và thực hiện đề tài. Trong quá trình thực hiện luận văn mặc dù đã cố gắng hoàn thành luận văn tốt .