Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
(BQ) Các nghiên cứu tình huống được trình bày trong cuốn sách "MBA trong tầm tay - Nghiên cứu tình huống trong Đầu tư tự doanh" được lấy từ thực tiễn trong cả lĩnh vực sản xuất lẫn dịch vụ. Bạn sẽ khám phá ra những thử thách và gian truân cũng như thành quả trong khởi nghiệp của một hãng cung cấp dịch vụ du lịch, một cửa hàng bán đồ thời trang trên mạng Internet hay một dịch vụ bán tất cho phụ nữ bằng hình thức gửi thư trực tiếp. Bạn cũng sẽ bắt gặp nhiều tình huống cụ thể và sinh động trong ngành công nghệ thông tin, kinh doanh nhà hàng hoặc tư vấn kinh doanh. . | 10 WINSALES Qua cửa sổ văn phòng Bill Pernsteincr - người sáng lập ra WinSalcs Inc. - đang nhìn chăm chăm xuống dòng xe cộ chầm chậm di chuyển trong màn đêm và suy nghĩ về những sư kiện đã diễn ra hóm đó. Anh tì tấm kính và cảm thấy lạnh. Tháng Tư năm 1992 Bill đã sáng lập ra công ty phần mềm tự động hóa quy trình bán hàng WinSales. Ba năm qua anh đã vượt qua rát nhiều khó khăn vất vả song dường như khóng có một vấn đề nào lại khiên anh phải hao tâm tổn sức như tình hình tiếp thị của công ty hiện nay. Bill đi lại phía chiếc bàn làm viêc vời tay lấy chiếc cặp táp và lai lấy bản báo cáo bán hàng ra. Anh nghĩ Nêu mọi thứ không sđm diễn ra thì mình sẽ phá sàn mất rồi kéo khóa cập táp lại và tiếp tục rơi vào trạng thái im lặng. CUỘC HỌP VÀO THÁNG 3-1994 Bill vừa kết thúc cuộc họp vđi Torrey Russell chuyên gia tư vấn bán hàng và marketing của anh. Dưđi sự tư vân và chỉ bảo của Torrey Bill và Lisa Wiley - vợ và đồng thừi cũng là cộng sự của anh trong cóng việc - đang trở Trường hợp này dược cung cấp bôi Dan D Heilly và Jeff Selander dưđi sự chỉ dẫn của Giáo sư William By grave được tài trợ bởi Ewing Marion Kauffman Foundation. Bân quyền năm 1996 của Babson College. Đã đăng ký bản quyền. 250 MBA trong tầm tay thành những chuyên gia về bán hàng. Họ đã học đươc cách để đáp ứng những kỳ vọng xử lý phản ứng của khách và Ihu hút đơn đặt hàng. Bill rất hài lòng với sự kèm cặp của Torrey và doanh sô của công ty từ từ tăng lên Đây chính ià một trong những lý do vì sao anh muốn Torrey đến làm việc toàn thôi gian. Kố hoạch tiếp thị của WinSales đang ngày càng thu hút nhiêu khách hàng tương lai nhưng tỷ giá cuối cùng trong ngày vẫn rất thấp và anh biết Torrey có thể làm cho tình hình tót hơn. Cho đến khi cuộc họp này diễn ra Ben vẫn nghĩ rằng chiến dịch quảng cáo mà anh cùng vđi Lisa xầy dựng nen vẫn hoạt động hiệu quả chẳng hạn anh cho rằng nó có sự sáng tạo đúng hưđng sử dụng phương tiên truyền thông lựa chọn mục tiêu và xuál hiện vời tần suât hợp lý . Bill rất ngạc nhiên vđi những
