Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Chương 6 - Nghiệp vụ xử lý tình huống an ninh an toàn trong khách sạn. Những nội dung chính được trình bày trong chương này gồm có: Nghiệp vụ xử lý các tình huống gây mất an ninh an toàn, nghiệp vụ xử lý lý các trường hợp gây mất an ninh an toàn, quản lý an ninh tại một số bộ phận trong khách sạn. | Chƣơng 6. NGHIỆP VỤ XỬ LÝ TÌNH HUỐNG AN NINH AN TOÀN TRONG KHÁCH SẠN H D 6.1. Nghiệp vụ xử lý các tình huống gây mất an ninh an toàn 6.1.1. Quy trình chung xử lý tình huống của bộ phận an ninh 6.1.2. Nghiệp vụ xử lý các tình huống gây mất an ninh trật tự M _T TM 6.2. Nghiệp vụ xử lý lý các trƣờng hợp gây mất an ninh an toàn 6.2.1. Nghiệp vụ xử lý mất mát, hư hỏng 6.2.2. Nghiệp vụ xử lý các chất cần được kiểm soát 6.2.3. Nghiệp vụ xử lý người chết trong khách sạn 6.2.4. Nghiệp vụ xử lý đe doạ đánh bom 6.2.5. An ninh các mối đe dọa của khủng bố U 6.3. Quản lý an ninh tại một số bộ phậN trong KS 6.3.1. An ninh nhà hàng 6.3.2. An ninh câu lạc bộ đêm 6.3.3. An ninh khu vực bể bơi, spa 6.3.4. An ninh casino 171 6.1. Nghiệp vụ xử lý các tình huống gây mất an ninh an toàn NỘI DUNG D 6.1.1. Quy trình chung xử lý tình huống của bộ phận an ninh H 6.1.2. Nghiệp vụ xử lý các tình huống gây mất an ninh trật tự TM - Xư lý hư hỏng tại phòng khách - Xử lý người không có thẩm quyền U M _T - Sơ cứu y tế 172 6.1.1. Quy trình chung xử lý tình huống của bộ phận an ninh Kiến thức: D - Mọi tình huống đều có thể xảy ra trong KS H - Bộ phận an ninh ứng phó nhanh, kịp thời và hiệu quả TM - Đảm bảo an toàn cho con người, tài sản, hoạt động của KS - Tất cả đều được ghi chép, báo cáo kịp thời _T Quy trình: - Bước 3. Báo cáo kết quả xử lý U - Bước 2. Xử lý tình huống M - Bước 1. Tiếp cận hiện trường/tình huống - Bước 4. Hoàn thiện giấy tờ, sổ sách 173 6.1.2. Nghiệp vụ xử lý các tình huống gây mất an ninh trật tự NỘI DUNG D - Xư lý hư hỏng tại phòng khách - Sơ cứu y tế U M _T TM H - Xử lý người không có thẩm quyền 174 Xử lý hư hỏng (Hỏng đồ của khách) Bước 1: Tìm kiếm tại khu vực phòng khách D Bước 2: Kiểm tra những đồ vật bị hỏng H TM Bước 3: Kiểm tra không gian buồng khách Bước 4: Bảo quản bằng chứng (không sờ vào hoặc dịch chuyển) _T Bước 5: Lấy lời khai nạn nhân (giới thiệu về mình, lắng nghe,) U M Bước 6: Hoàn thành lời .
