Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Đề tài lựa chọn và hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về sự hài lòng của người lao động trong doanh nghiệp; đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên khối quản lý của Viễn thông Hà Nội, đánh giá tác động của sự hài lòng của CBCNV khối quản lý Viễn thông Hà Nội đến lòng trung thành của họ,. nội dung chi tiết. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI --------------------------------------- LUYỆN VĂN HÙNG TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA CBCNV KHỐI QUẢN LÝ VIỄN THÔNG HÀ NỘI NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. NGUYỄN THỊ MAI ANH Hà Nội – Năm 2013 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Đề tài: Phân tích và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của CBCNV khối quản lý Viễn thông Hà Nội. Tác giả luận văn: Luyện Văn Hùng Khóa: 2010B Người hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Mai Anh Nội dung tóm tắt: 1. Lý do chọn đề tài Nhân lực chất lượng cao như chuyên gia quản lý, chuyên gia công nghệ là vốn quý, là yếu tố quyết định nhiều nhất khả năng cạnh tranh, hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Để họ trung thành và nỗ lực cống hiến cho doanh nghiệp cần phải nâng cao sự hài lòng, có chế độ phù hợp đối với đối tượng này. Vì vậy tác giả đã chọn đề tài Phân tích và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của CBCNV khối quản lý Viễn thông Hà Nội. 2. Mục đích nghiên cứu của luận văn, đối tượng, phạm vi nghiên cứu Lựa chọn và hệ thống hoá cơ sở lý thuyết về sự hài lòng của người lao động trong doanh nghiệp. Đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên khối quản lý của Viễn thông Hà nội Đánh giá tác động của sự hài lòng của CBCNV khối quản lý Viễn thông Hà Nội đến lòng trung thành của họ Đề xuất các giải pháp để tăng sự hài lòng của CBCNV khối quản lý Viễn thông Hà Nội Phạm vi, đối tượng nghiên cứu: Luận văn tập trung vào nghiên cứu sự hài lòng của cán bộ nhân viên thuộc các phòng, ban khối quản lý Viễn thông Hà nội a) Tóm tắt cô đọng các nội dung chính và đóng góp mới của tác giả Với khuôn khổ nội dung đề tài, luận văn được kết cấu thành 3 phần và đã đạt được những kết quả sau: 1 Chương 1: Cơ sở lý luận về sự hài lòng của người lao động trong doanh nghiệp. Trong chương này tác giả tổng hợp những lý thuyết liên quan đến đề tài của luận văn bao gồm có lý thuyết về sự hài lòng của nhân .
