Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Luận văn trình bày cơ sở lý luận về quản lý chất lượng và hệ thống QLCL ISO 15189:2007; phân tích quá trình áp dụng hệ thống QLCL ISO 15189:2007 tại Khoa Hóa sinh BV Bạch Mai; đề xuất các giải pháp kết hợp để phát huy hiệu quả áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 15189:2007. | Luận văn Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Trường ĐHBK Hà Nội MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU . 6 1. Sự cần thiết của đề tài 6 2. Mục tiêu nghiên cứu : 8 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 8 4. Phương pháp nghiên cứu: 9 5. Kết cấu luận văn 9 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ISO 15189:2007 . 10 1.1 Các khái niệm cơ bản . 10 1.1.1. Khái niệm về chất lượng 10 1.1.2. Khái niệm về chất lượng sản phẩm 12 1.1.3. Khái niệm về quản lý chất lượng . 13 1.1.4. Khái niệm về hệ thống quản lý chất lượng 15 1.1.5. Các nguyên tắc cơ bản về quản lý chất lượng . 16 1.2. Hệ thống quản lý chất lượng ISO 15189:2007 . 18 1.2.1. Sự ra đời của HTQLCL ISO 18 1.2.2. Lý do áp dụng HTQLCL ISO 15189:2007 . 18 1.2.3. Kết cấu của