Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu giá trị cảm nhận và dự định sử dụng dịch vụ 3G trên điện thoại di động của người dân thành phố Huế

Đề tài khái quát cơ sở lý thuyết về giá trị cảm nhận, mô hình đo lường giá trị cảm nhận, mối quan hệ giữa giá trị cảm nhận và hành vi mua của khách hàng; tìm hiểu ý kiến đánh giá giá trị cảm nhận về dịch vụ 3G trên ĐTDĐ của người dân thành phố Huế; xác định các nhân tố của giá trị cảm nhận ảnh hưởng đến dự định sử dụng dịch vụ 3G trên ĐTDĐ của người dân thành phố Huế;. Mời các bạn tham khảo. | ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH --------- --------- tế H uế KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGHIÊN CỨU GIÁ TRỊ CẢM NHẬN VÀ DỰ ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ 3G TRÊN ĐIỆN THOẠI DI ại họ cK in h ĐỘNG CỦA NGƯỜI DÂN THÀNH PHỐ HUẾ Sinh viên thực hiện: Ts. Lại Xuân Thủy Đ Tôn Nữ Bảo Trân Giáo viên hướng dẫn: Lớp: K44B QTKD Tổng hợp Niên khóa: 2010 – 2014 Huế, tháng 5 năm 2014 LỜI CẢM ƠN Trong thời gian tìm hiểu và nghiên cứu đề tài “Nghiên cứu giá trị cảm nhận và dự định sử dụng dịch vụ 3G trên điện thoại di động của người dân thành phố Huế” em đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của tất cả mọi người. Trước hết, em xin trân trọng bày tỏ lòng cảm ơn đến tất cả các thầy cô trong trường Đại học Kinh tế Huế vì đã truyền đạt những bài giảng, những kinh nghiệm thực tế cho em trong 4 năm em học Đại học. Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn Ts. Lại quá trình thực hiện đề tài của mình. tế H uế Xuân Thủy – giáo viên hướng dẫn, thầy đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo em trong suốt Em xin chân thành cảm ơn Giám đốc Nguyễn Đức Quân – giám đốc MobiFone chi nhánh Huế và chị Trần Thị Thu Hoài và các chị ở bộ phận Chăm sóc khách hàng thập dữ liệu. ại họ cK in h đã hỗ trợ em trong quá trình tìm hiểu thông tin về dịch vụ 3G và quá trình điều tra, thu Do thời gian có hạn và chưa có nhiều kinh nghiệm trong nghiên cứu nên luận văn không thể tránh khỏi những hạn chế và thiếu sót. Em kính mong nhận được sự góp ý, bổ sung của thầy, cô để hoàn thiện hơn bài làm. Xin chân thành cám ơn! Huế, tháng 5 năm 2014 Đ Sv. Tôn Nữ Bảo Trân 2 MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT 6 DANH MỤC CÁC BẢNG.7 DANH MỤC HÌNH .8 PHẦN I. ĐẶT VẤN ĐỀ .