Đang chuẩn bị liên kết để tải về tài liệu:
Khóa luận tốt nghiệp: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Internet banking của khách hàng cá nhân tại Thành phố Huế

Đề tài được thực hiện nhằm nghiên cứu, phát hiện các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Internet banking, đánh giá mức độ ảnh hưởng của mỗi nhân tố. Từ đó, kiến nghị giải pháp giúp các nhà quản trị ngân hàng có những chiến lược triển khai dịch vụ Internet banking đạt hiệu quả hơn, nhằm phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. | Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Trần Thị Bích Ngọc H uế Lời Cam Đoan tế Tôi xin cam đoan luận văn này là do tôi thực hiện dựa trên những kiến thức mà mình tích lũy được trong 4 năm học h Đại học cũng như kiến thức có được từ các tài liệu nghiên in cứu trước đây dưới sự hướng dẫn của cô giáo TS. Trần Thị K Bích Ngọc. Toàn bộ số liệu thu thập cũng như kết quả nghiên Huế, tháng 5 năm 2013. SV: Nguyễn Thị Ngọc Hương Đ ại họ c cứu trong khóa luận này là hoàn toàn trung thực, khách quan. SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Hương i Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Trần Thị Bích Ngọc Lời Cảm Ơn Đ ại họ c K in h tế H uế Để hoàn thành tốt khóa luận này, trước tiên em xin gửi lời cảm ơn đến các thầy cô giáo của trường Đại học Kinh tế Huế trong 4 năm qua đã chỉ bảo, truyền đạt cho em những kiến thức quý báu làm nền tảng cho sự nghiệp và cuộc sống sau này. Em cũng xin chân thành cảm ơn cô giáo – Tiến sĩ Trần Thị Bích Ngọc – giảng viên khoa Kế toán – Tài chính, trường Đại học Kinh tế Huế, người đã tận tình giúp đỡ, hướng dẫn em trong suốt quá trình thực tập cuối khóa, giúp em hoàn thành tốt đề tài nghiên cứu của mình. Tiếp theo, em xin cảm ơn Ban lãnh đạo cũng như toàn thể nhân viên của Phòng Giao dịch VIB – Trường Tiền, nơi mà em đã thực tập và trực tiếp tiếp cận với các nghiệp vụ ở ngân hàng. Cảm ơn các anh chi đã nhiệt tình giúp đỡ, hỗ trợ, giải đáp những thắc mắc của em về vấn đề mà em đang nghiên cứu. Cuối cùng, em xin được chia sẻ niềm vui và bày tỏ lòng biết ơn đến gia đình và bạn bè đã động viên và giúp đỡ trong suốt quá trình thực hiện luận văn này. Xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng 5 năm 2013. SV: Nguyễn Thị Ngọc Hương SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Hương ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Trần Thị Bích Ngọc MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý do chọn đề tài. .