Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Đề thi thực hành Hướng dẫn du lịch năm 2012 (Mã đề TH14) sau đây có nội dung đề gồm 3 bài thực hành với hình thức thi vấn đáp và thời gian làm bài trong vòng 60 phút. Ngoài ra tài liệu này còn kèm theo đáp án hướng dẫn giúp các bạn dễ dàng kiểm tra so sánh kết quả được chính xác hơn. và thử sức mình với đề thi nghề này nhé. | CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 2009 - 2012 ngHề Hướng dẫn du lịch MÔN THI THỰC hành nghề Mã đề thi HDDL - TH 14 Hình thức thi Vấn đáp Thời gian 60 phút 50 phút chuẩn bị và 10 phút trình bày ĐỀ BÀI Bài TH số 1 20 điểm Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du lịch Đoàn khách của bạn tới khách sạn sớm hơn so với chương trình nên phải chờ thêm 3 giờ đồng hồ nữa mới được nhận buồng theo thỏa thuận. Bài TH số 2 50 điểm Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về Khu di tich Đền Vua Đinh Vua Lê Ninh Bình trên phương tiện vận chuyển. Bài TH số 3 30 điểm Câu hỏi tự chọn của các trường Sinh viên không sử dụng tài liệu cán bộ coi thi không giải thích gì thêm .ngày.tháng.năm. DUYỆT HỘI ĐỒNG THI TN TIỂU BAN RA ĐỀ THI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ĐÁP ÁN ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 2009 - 2012 ngHề Hướng dẫn du lịch MÔN THI thực hành nghề Mã đề thi da HDDL - TH 14 Bài TH số 1 20 điểm Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du lịch Đoàn khách của bạn tới khách sạn sớm hơn so với chương trình nên phải chờ thêm 3 giờ đồng hồ nữa mới được nhận buồng theo thỏa thuận. Thứ tự Nội dung Điểm 1 Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du lịch Đoàn khách của bạn tới khách sạn sớm hơn so với chương trình nên phải chờ thêm 3 giờ đồng hồ nữa mới được check-in theo thỏa thuận. 20 - Sau khi ra tới sân bay hoặc sân ga nắm được giờ giấc của đoàn khách đến HDV cần nhanh chóng liên hệ với lễ tân khách sạn đề nghị họ cho khách check in sớm nếu có thể 5 - Nếu không check in được toàn bộ buồng có thể đề nghị khách sạn dành cho 2 - 3 buồng 1 buồng cho nam và một buồng cho nữ để khách có thể tắm rửa sau chuyến đi dài mệt mỏi 5 - Có thể đưa khách đi thăm quan mua sắm tại vùng đó đến giờ về làm thủ tục check in cho khách 5 - Nếu khách quá mệt mỏi không muốn đi thăm quan mua sắm HDV nên để khách ngồi nghỉ ngơi tại tiền sảnh khách sạn
