Đang chuẩn bị nút TẢI XUỐNG, xin hãy chờ
Tải xuống
Khóa luận tốt nghiệp Văn hóa du lịch: Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao văn hóa doanh nghiệp tại Công ty liên doanh làng quốc tế Hướng Dương nhằm trình bày về những vấn đề lý luận chung, thực trạng yếu tố văn hóa doanh nghiệp và một số đề xuất nhằm hoàn thiện và nâng cao văn hóa doanh nghiệp tại Công ty. | MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU.1 CHƯƠNG 1 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP.4 1.1. Khái niệm văn hóa doanh nghiệp.4 1.1.1. Khái niệm văn hóa.4 1.1.2 Văn hóa doanh nghiệp.6 1.1.3 Các đặc điểm của văn hóa doanh nghiệp.8 1.1.3.1 Văn hóa doanh nghiệp tồn tại khách quan.8 1.1.3.2 Văn hóa doanh nghiệp được hình thành trong thời gian khá dài . 9 1.1.3.3 Văn hóa doanh nghiệp mang tính bền vững.9 1.1.3.4 Văn hóa doanh nghiệp mang tính hệ thống.9 1.1.4 Chủ thể của văn hóa doanh nghiệp.10 1.1.4.1 Văn hóa doanh nhân.10 1.1.4.2 Nhà quản lý.10 1.1.4.3 Nhân viên và người lao động.10 1.1.4.4 Khách hàng.11 1.1.4.5 Nhà cung cấp.11 1.1.4.6 Cộng đồng xã hội cơ quan nhà nước cơ quan truyền thông tổ chức tài chính ngân hàng.11 1.2 Các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp.12 1.2.1 Những quá trình và cấu trúc hữu hình của doanh nghiệp.12 1.2.2 Những giá trị được chấp nhận.15 1.3 Tác động văn hóa doanh nghiệp tới các hoạt động kinh doanh du lịch tại Việt Nam.16 1.3.1 Yếu tố văn hóa trong chiến lược kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. . 16 1.3.2 Ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp tới hoạt động kinh doanh du lịch tại Việt Nam.18 1.3.3 Vai trò của văn hóa doanh nghiệp và ảnh hưởng của nó tới sự phát triển doanh nghiệp kinh doanh cơ sở lưu trú.20 Chương 2 Tìm hiểu thực trạng yếu tố văn hóa trong hoạt động kinh doanh của công ty Liên doanh làng quốc tế Hướng Dương.24 2.1 Giới thiệu chung về công ty liên doanh Làng quốc tế Hướng Dương GSHP 24 2.1.1 Giới thiệu chung về công ty.24 2.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty.26 2.1.4 Chức năng nhiệm vụ hoạt động kinh doanh của từng bộ phận trong khách sạn.28 2.3 Tìm hiểu thực trạng yếu tố văn hóa trong hoạt động kinh doanh của công ty liên doanh Làng quốc tế Hướng Dương GS - HP.35 2.3.1 Yếu tố văn hóa trong hoạt động giao tiếp với khách hàng.35 2.3.2 Văn hóa thể hiện trong hoạt động kinh doanh của khách sạn.39 2.3.3 Văn hóa thể hiện trong hoạt động quản lý điều hành của Công ty liên doanh làng quốc tế Hướng Dương.52 2.3.4. Văn hóa thể hiện thông qua kiến .
