TAILIEUCHUNG - Tóm tắt Luận án Tiến sĩ: Nghiên cứu năng lực cảm xúc của nhà quản trị cấp trung trong các ngân hàng thương mại Việt Nam

Mục tiêu nghiên cứu của luận án nhằm đánh giá thực trạng EI của NQT cấp trung, cũng như phân tích tác động của EI (trực tiếp và gián tiếp) tới kết quả hoạt động của PGD trong NHTM ở Việt Nam. Để từ đó đưa ra những khuyến nghị về đánh giá, lựa chọn cán bộ và nâng cao, đào tạo EI cho NQT cấp trung trong NHTM ở Việt Nam. | 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Sự cần thiết của nghiên cứu Phòng giao dịch có vai trò quan trọng đối với sự phát triển của ngân hàng thưong mại. Cùng với đó vai trò của các trưởng phòng giao dịch - những nhà quản trị cấp trung có vai trò ngày càng quan trọng và được coi là một trong những động lực chính đối với hoạt động của tổ chức Mair và Thumer 2008 . Đặc trưng công việc của TPGD là thường phải gặp gõ trao đổi với cấp trên đồng nghiệp nhân viên cấp dưới và đối tác khách các khía cạnh công việc. Quá trình này đòi hỏi các TPGD cần nhận biết thấu hiểu được trạng thái cảm xúc hiện tại của mình và người khác từ đó có sự quản lý kiểm soát tốt cảm xúc của mình cũng như có những hành động phù hợp với người khác cấp trên cấp dưới đối tác và khách hàng cũng như đưa ra các phương pháp quản lý cấp dưới nhân viên theo trạng thái cảm xúc phù họp. Những TPGD làm tốt quá trình cảm xúc trên thường là người có diem số cao về năng lực cảm xúc Năng lực cảm xúc Emotional Intelligence - EI là chủ đề nghiên cứu nhận được sự quan tâm của khá nhiều học giả nhà nghiên cứu. Các công trình nghiên cứu về EI đã được thực hiện nhiều trong thời gian vừa qua tuy nhiên hướng nghiên cứu về EI của NQT cấp trung trong NHTM là khoảng trống nghiên cứu. Vì thế nghiên cứu tìm hiểu thực trạng EI của các NQT cấp trung ở Việt Nam cụ thể là TPGD trong NHTM cũng như nghiên cứu những tác động về EI của NQT cấp trung đến kết hoạt động của phòng giao dịch và sự hài lòng với công việc cam kết với tổ chức OCB của nhân viên có ý nghĩa quan trọng cả về lý luận và thực tiễn. Vì thế tác giả lựa chọn đề tài Nghiên cứu năng lực cảm xúc của nhà quản trị cấp trung trong các ngân hàng thương mại Việt Nam đe làm luận án tiến sĩ với mong muốn nghiên cứu này sẽ có những đóng góp nhất định để thu hẹp 2 khoảng trống đó và luận án sẽ là cơ sở để xây dựng các tiêu chí trong việc đánh giá lụa chọn nhà quản trị cấp trung tại các Ngân hàng thuơng mại Việt Nam. 2. Mục đích của nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu của luận án nhằm đánh giá thục

TÀI LIỆU LIÊN QUAN
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TAILIEUCHUNG - Chia sẻ tài liệu không giới hạn
Địa chỉ : 444 Hoang Hoa Tham, Hanoi, Viet Nam
Website : tailieuchung.com
Email : tailieuchung20@gmail.com
Tailieuchung.com là thư viện tài liệu trực tuyến, nơi chia sẽ trao đổi hàng triệu tài liệu như luận văn đồ án, sách, giáo trình, đề thi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến các vấn đề bản quyền nội dung tài liệu được thành viên tự nguyện đăng tải lên, nếu phát hiện thấy tài liệu xấu hoặc tài liệu có bản quyền xin hãy email cho chúng tôi.
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.