Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Marketing - Bán hàng
Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright: Quản lý Marketing trong thế kỷ 21 - Chương 4
TAILIEUCHUNG - Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright: Quản lý Marketing trong thế kỷ 21 - Chương 4
Chương 4: Khách hàng trong chương trình giảng dạy Kinh tế Fullbright trình bày các nội dung về vai trò của các cá nhân trong quá trình ra quyết định mua hàng, những yếu tố thiết yếu trong quá trình ra quyết định mua hàng, bao gồm nhận biết vấn đề, thu thập thông tin, đánh giá các lựa chọn thay thế, lựa chọn, và các quá trình hậu mãi; àm thế nào để phát triển các khuôn khổ dùng để phân tích cầu và nhu cầu của khách hàng và lợi ích tìm kiếm, cách thức khách hàng đưa ra lựa chọn tự một tập hợp các giải pháp thay thế,. | Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Hà Nội tháng 11 2004 Quản lý Marketing trong thế kỷ 21 Chương 4 Khách hàng Marketing địa phương Chương 4 KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU HỌC TẬP Sau khi bạn hoàn tất chương này bạn sẽ hiểu rõ nhiều hàm ý trong việc định nghĩa thuật ngữ khách hàng vai trò của các cá nhân trong quá trình ra quyết định mua hàng những yếu tố thiết yếu trong quá trình ra quyết định mua hàng bao gồm nhận biết vấn đề thu thập thông tin đánh giá các lựa chọn thay thế lựa chọn và các quá trình hậu mãi làm thế nào để phát triển các khuôn khổ dùng để phân tích cầu và nhu cầu của khách hàng và lợi ích tìm kiếm cách thức khách hàng đưa ra lựa chọn tự một tập hợp các giải pháp thay thế những yếu tố đó tác động đến các bước ra quyết định của người tiêu dùng lẫn các tổ chức cách phân loại hàng mua của khách hàng làm thế nào bảo đảm hiểu rõ nhu cầu của khách hàng như là điều kiện tiên quyết để tạo ra giá trị cho khách hàng và cổ đông Noel Capon James M. Hulbert Biên dịch Hoàng Phương Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Hà Nội tháng 11 2004 Quản lý Marketing trong thế kỷ 21 Chương 4 Khách hàng Marketing địa phương GIỚI THIỆU Những chương trước đã nhấn mạnh rằng mục tiêu hoạt động chính của công ty là thu hút và giữ khách hàng lại bằng cách đó tạo ra lợi nhuận kinh tế cải thiện viễn cảnh tồn tại và tăng trưởng của công ty và làm tăng giá trị cổ đông. Để đạt được mục tiêu này chúng ta phải hiểu rõ khách hàng và quá trình ra quyết định của khách hàng. Chương này xem khách hàng là những cá nhân trong chương 7 chúng ta sẽ thảo luận những phối hợp đặc biệt của khách hàng tức các phân khúc thị trường - đơn vị cơ bản để phát triển chiến lược thị trường. Chương này mở đầu với định nghĩa về khách hàng. Nếu không biết họ là ai thì không thể hiểu được họ chứ chưa nói đến việc phát triển chiến lược bảo đảm việc mua hàng như mong muốn và hay hành vi giới thiệu người khác mua hàng. Chương này đề cập đến khách hàng ở cấp độ vĩ mô và cả ở cấp độ vi mô tìm hiểu những vai trò khác .
Ðình Cường
82
43
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Đề tài: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần đầu tư và xuất nhập khẩu cà phê tây nguyên
49
94
1
Bài giảng Tâm lý khách hàng: Chương 3 - ThS. Nguyễn Ngọc Long
8
189
11
Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng: Chương 1 - Đặng Trang Viễn Ngọc
9
129
6
Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng: Chương 1 - Th.S Huỳnh Hạnh Phúc
17
664
11
Bài giảng Hành vi khách hàng cá nhân hành vi mua và hành vi sử dụng
19
175
2
Bài giảng Hành vi khách hàng: Chương 6 - Quá trình quyết định mua của khách hàng cá nhân
25
131
8
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với các sản phẩm và dịch vụ của Công ty nhựa đường Petrolimex
93
23
1
Vai trò của khách hàng trong Marketing
6
117
0
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Quản lý quan hệ khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Chi nhánh huyện Phù Yên, tỉnh Sơn La
99
56
4
Để trở thành giám đốc bán hàng chuyên nghiệp
3
78
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461990
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
23341
68
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11033
533
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10244
453
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9593
106
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8464
1139
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8312
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7904
2239
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6891
257
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6321
1529
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Marketing - Bán hàng
Vai trò của khách hàng
Quản lý marketing
Quyết định mua hàng
Hành vi người tiêu dùng
Nhu cầu của khách hàng
Người tiêu dùng
trình bày báo cáo
mẫu báo cáo
phân loại khách hàng
vai trò của chăm sóc khách hàng
dịch vụ khách hàng
thị trường cà phê
cạnh tranh thị trường
công nghiệp hóa
Tâm lý khách hàng
Bài giảng Tâm lý khách hàng
Tâm lý khách hàng Chương 3
Hành vi khách hàng
Kiểu khách hàng
Quan hệ khách hàng
Quản trị quan hệ khách hàng
Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng
Khách hàng bên trong
Tổng quan về quản trị quan hệ khách hàng
Vai trò của quản trị quan hệ khách hàng
Hành vi khách hàng cá nhân
Hành vi mua và sử dụng
Đặc điểm khách hàng cá nhân
Mô hình hành vi mua của khách hàng
Kỹ năng bán hàng cá nhân
Vai trò của khách hàng cá nhân
Bài giảng Hành vi khách hàng
Quá trình quyết định mua của khách hàng
Quản trị kinh doanh
Kinh doanh Marketing
Vai trò trong việc mua sắm
Luận văn Thạc sĩ
Luận văn Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng
kinh doanh
tiếp thị
bán hàng
marketing
kỹ năng bán hàng
kế hoạch kinh doanh
quản trị marketing
Vai trò của khách hàng trong Marketing
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
Quản lý kinh tế
Quản lý quan hệ khách hàng
Vai trò của giám đốc
khách hàng mục tiêu
giám đốc bán hàng chuyên nghiệp
vai trò giám giám đốc bán hàng
giám đốc bán hàng khu vực
tiêu chuẩn đánh giá ứng viên
Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng
Tài chính Ngân hàng
Dịch vụ khách hàng bán lẻ
Vai trò của dịch vụ khách hàng bán lẻ
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ
Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân
Phát triển quan hệ khách hàng
Vai trò của ngân hàng thương mại
Bài giảng Nghiệp vụ quản lý nhà hàng khách sạn
Quản lý nhà hàng khách sạn
Đặc điểm kinh doanh nhà hàng
Vai trò vị trí của nhà hàng
Phân loại nhà hàng
Tóm tắt Đồ án tốt nghiệp
Đồ án tốt nghiệp Marketing
Hoạt động chăm sóc khách hàng
Quy trình chăm sóc khách hàng
Quản lý chất lượng
Vai trò của việc chăm sóc khách hàng
Chuyên viên quan hệ khách hàng
Rủi ro trong kinh doanh ngân hàng
Bản chất của kinh doanh ngân hàng
Thị trường ngân hàng
Phân loại rủi ro trong ngân hàng
Vai trò của cán bộ tín dụng
Sự hài lòng của khách hàng
Hành vi công dân
Bán lẻ trực tuyến
Cho vay khách hàng doanh nghiệp
Tín dụng của Ngân hàng thương mại
Vai trò của hoạt động cho vay
quản trị bán hàng
cách chăm sóc khách hàng
nghệ thuật bán hàng
kỹ năng bán hàng hiệu quả
Vai trò
Đồ án tốt nghiệp Marketing du lịch
Marketing du lịch
Chiến lược kinh doanh
Khóa luận tốt nghiệp
Khóa luận tốt nghiệp Tài chính Ngân hàng
Tài chính doanh nghiệp
Cho vay khách hàng cá nhân
Ý định mua hàng của khách hàng
Sản phẩm xe tay ga
Vai trò của chất lượng sản phẩm
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
Internet Banking
Vai trò của dịch vụ Internet Banking
Ngân hàng điện tử
Luận án tiến sĩ
Luận án tiến sĩ Kinh tế
Vai trò của hình tượng cửa hiệu
Nhân cách cửa hiệu
Văn hóa cấp cá nhân
Kiểm soát rủi ro tín dụng
Phương thức cho vay
Đặc điểm của doanh nghiệp
Vai trò của cho vay doanh nghiệp
Tín dụng ngân hàng
Vai trò của tín dụng ngân hàng
Phân loại tín dụng khách hàng cá nhân
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Trading Strategies Profit Making Techniques For Stock_3
23
208
1
02-06-2024
Posted prices versus bargaining in markets_7
23
170
0
02-06-2024
Công nghiệp gang thép Việt Nam : Một giai đoạn phát triển và chuyển đổi chính sách mới part 5
6
209
0
02-06-2024
báo cáo hóa học:" Endoscopic decompression for intraforaminal and extraforaminal nerve root compression"
7
122
0
02-06-2024
báo cáo hóa học:" Rare ligamentum flavum cyst causing incapacitating lumbar spinal stenosis: Experience with 3 Chinese patients"
4
111
0
02-06-2024
Lãi suất cơ bản, công cụ quan trọng của chính sách tiền tệ
5
126
0
02-06-2024
MẪU GIẤY PHÉP VẬN TẢI LOẠI C
2
126
0
02-06-2024
A Practical Guide for Health Researchers - part 7
24
119
0
02-06-2024
Giáo trình phân tích phương trình vi phân viết dưới dạng thuật toán đặc tính của hệ thống p1
5
115
0
02-06-2024
Báo cáo khoa học: " Biogeography of Matsucoccus josephi Bodenheimer et Harpaz in Crete and mainland Greece"
6
92
0
02-06-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7904
2239
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6321
1529
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3888
1277
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5505
1148
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8464
1139
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3584
658
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3783
570
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11033
533
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4228
527
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4236
483
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.