Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
PR - Truyền thông
Lecture Lesikar's business communication: Connecting in a digital world (13/e): Chapter 8 - Kathryn Rentz, Paula Lentz
TAILIEUCHUNG - Lecture Lesikar's business communication: Connecting in a digital world (13/e): Chapter 8 - Kathryn Rentz, Paula Lentz
Chapter 8 - Maintaining goodwill in bad-news messages. Upon completing this chapter, you will be able to write indirect responses to convey bad news. To reach this goal, you should be able to: Determine which situations require using the indirect order for the most effective response, write indirect-order messages following the general plan, use tact and courtesy in refusals of requests,. | Chapter 8 Maintaining Goodwill in Bad-News Messages © 2014 by McGraw-Hill Education. This is proprietary material solely for authorized instructor use. Not authorized for sale or distribution in any manner. This document may not be copied, scanned, duplicated, forwarded, distributed, or posted on a website, in whole or part. 8-1 Why Indirect Order? The General Indirect Plan Adaptations of the General Plan to Specific Situations Refused Requests Claim Messages Adjustment Refusals Negative Announcements Chapter Overview Bad news is received more positively when preceded by explanation. Why? Bad news can be shocking. Preparatory words ease the reader into the news. Hearing the (good) reasons first prepares the reader for interpreting the bad news correctly. Even if the reader expects bad news, the effort to spare his/her feelings is appreciated and can help convince the reader of the writer’s position. Why Indirect Order? Begin with a strategic buffer. Set up your strategy. .
Quỳnh Dung
79
15
ppt
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Lecture Business communication design - Chapter 9: Direct and indirect communication strategies
31
121
1
Lecture Business communication design - Chapter 2: How business communicates
22
106
1
Lecture Business communication design - Chapter 14: The business of change and conflict
25
88
0
Lecture Business and industrial communication - Chapter 10: Superior - Subordinate communication
16
95
2
Lecture Business communication (2/e): Chapter 1 - Flatley, Rentz, Lentz
14
95
0
Lecture Business communication (2/e): Chapter 3 - Flatley, Rentz, Lentz
16
96
1
Lecture Business communication design (2/e): Chapter 2 - Pamela A. Angell
22
121
0
Lecture Business communication design (2/e): Chapter 9 - Pamela A. Angell
31
101
0
Lecture Business communication design - Chapter 8: Business writing design
31
122
1
Lecture Business communication (2/e): Chapter 2 - Flatley, Rentz, Lentz
17
95
1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461949
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
23128
64
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10988
531
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10185
451
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9572
106
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8394
1136
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8278
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7896
2234
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6837
256
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6137
1487
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
PR - Truyền thông
Business communication
Business messages
Fundamentals of report writing
Maintaining goodwill
Bad news messages
Convey bad news
Business communication design
Lecture Business communication design
Indirect communication strategies
Direct communication strategies
Indirect strategy
Communicating internally
Formal communication networks
Informal communication networks
Business of change
Organizations change
Communication conflicts
Industrial communication
Lecture Business and industrial communication
Subordinate communication
Communication activities
Lecture Business communication
Communication skills
Business communication process
Communication networks
Oral communication
Text based visuals
Business writing design
Writing process
Business writing style
Business of reports
Organizing reports
Informational reports
Communication technology
Technology influence
Selecting appropriate words
Avoid discriminatory wording
Writing good news
Neutral messages
Writing bad news messages
Writing persuasive messages
Email sales messages
Writing reports
Conventional outline form
Writing short reports
Forms of short reports
Communicating orally
Using voice input
Application documents
Print résumé
Creating effective messages
Communication design
Select channels
Administrative communication
Business communication environment
Communication process
Business environment
Corporate culture
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
extremetech Hacking BlackBerry phần 9
31
264
0
21-05-2024
Công nghiệp gang thép Việt Nam : Một giai đoạn phát triển và chuyển đổi chính sách mới part 5
6
205
0
21-05-2024
báo cáo hóa học:" Endoscopic decompression for intraforaminal and extraforaminal nerve root compression"
7
118
0
21-05-2024
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM CAITA part 9
18
137
0
21-05-2024
Diseases of the Liver and Biliary System - part 1
33
139
0
21-05-2024
GIÁO TRÌNH VI XỬ LÝ 1 - CHƯƠNG 5. LẬP TRÌNH CHO VI ĐIỀU KHIỂN 80C51
23
118
1
21-05-2024
Truyện kiếm hiệp - Duy ngã độc tôn phần 5/7
1
103
0
21-05-2024
Giáo trình phân tích phương trình vi phân viết dưới dạng thuật toán đặc tính của hệ thống p1
5
111
0
21-05-2024
Báo cáo khoa học: " Biogeography of Matsucoccus josephi Bodenheimer et Harpaz in Crete and mainland Greece"
6
89
0
21-05-2024
Chương 10: Các phương pháp tính quá trình quá độ trong mạch điện tuyến tính
57
187
4
21-05-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7896
2234
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6137
1487
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3788
1255
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5415
1138
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8394
1136
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3552
656
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3758
544
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10988
531
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4171
523
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4192
483
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.