Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Luận Văn - Báo Cáo
Quản trị kinh doanh
Đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định”
TAILIEUCHUNG - Đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định”
Dịch vụ chăm sóc khách hàng có vai trò rất quan trọng trong việc nâng cao lợi thế cạnh tranh của các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ viễn thông, giúp doanh nghiệp khác biệt hoá được hình ảnh chất lượng dịch vụ của mình trong tâm trí khách hàng, duy trì khách hàng hiện có, gia tăng khách hàng trung thành, thu hút khách hàng tiềm năng và giảm chi phí kinh doanh cho doanh nghiệp. Dịch vụ chăm sóc khách hàng là hoạt động then chốt trong các hoạt động Marketing của doanh nghiệp nhằm hướng các hoạt. | Nhân viên đi làm không có mục đích, đi làm để hài lòng bố mẹ, có việc làm cho vui chiếm 7% số phiếu điều tra, 22% đánh giá nhân viên không biết mục tiêu của mình là gì, nếu không xác định mục tiêu, không có tham vọng khác gì người mù đi giữa ban ngày. Nhân viên không có mục đích sẽ dẫn tới không có động cơ làm việc, không có động cơ làm việc sẽ không gắn bó và cống hiến hết mình, đi làm đến đâu thì đến và hậu quả xấu chất lên khách hàng. Sự vô hướng đích phấn đấu của nhân viên thể hiện chất lượng công tác tuyển dụng đầu vào của VNPT Nam định thấp, công tác truyền đạt truyền thống ngành, văn hoá doanh nghiệp và tạo động cơ làm việc, tạo môi trường làm việc văn minh, tạo cơ hội thăng tiến của nhân viên chưa có sự rõ ràng dẫn tới nhân viên vô vọng hoặc không có kỳ vọng khi làm việc tại VNPT Nam định. Với đội ngũ nhân viên 29% đi làm không có mục đích và không xác định được mục đích của mình đi làm ở VNPT Nam định là gì dẫn tới 29% số lao động này không có động cơ làm việc, làm hết giờ chứ không làm hết việc, không cống hiến hết mình ảnh hưởng tới các mắt xích khách hàng bên trong và tác động tới khách hàng bên ngoài.
Nhã Hồng
95
137
doc
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Tiểu luận: Phương pháp nghiên cứu khoa học
30
635
25
Tiểu luận Nghiên cứu thị trường: Nghiên cứu phát triển loại hình quán cà phê kết hợp câu lạc bộ tiếng Anh tại TP. Hồ Chí Minh
14
371
4
Tiểu luận Phương pháp luận nghiên cứu Vật lí: Quy cách trình bày bài luận văn
19
223
1
Giáo trình nghiên cứu Marketing: Chương II. Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu marketing - Trường ĐH Đà Nẵng
11
374
4
Bài giảng nghiên cứu marketing: Chương 2. Mô hình nghiên cứu marketing - GV. Dư Thị Chung
28
287
3
Bài giảng nghiên cứu marketing: Chương 4. Phương pháp nghiên cứu định tính - GV. Dư Thị Chung
53
220
8
Bài giảng nghiên cứu marketing: Chương 5. Phương pháp nghiên cứu định lượng - GV. Dư Thị Chung
45
363
4
Bài giảng nghiên cứu marketing: Chương 6. Đo lường trong nghiên cứu và thiết kế bản câu hỏi - GV. Dư Thị Chung
52
224
3
Tiểu luận: Phương pháp nghiên cứu khoa học trong xây dựng các phiên bản của hệ điều hành Windows
25
204
1
Tiểu luận: Ứng dụng phương pháp nghiên cứu khoa học trong chế tạo vũ khí
36
256
4
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461983
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
23322
67
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11029
533
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10240
453
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9590
106
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8453
1139
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8310
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7903
2239
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6888
257
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6308
1528
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Quản trị kinh doanh
tiểu luận nghiên cứu đề tài
luận văn quản trị
quản trị kinh doanh
quản trị doanh nghiệp
nâng cao chất lượng dịch vụ
chăm sóc khách hàng
công ty viễn thông Nam Định
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu khoa học
Đề tài phương pháp nghiên cứu khoa học
Tiểu luận phương pháp nghiên cứu khoa học
Phương pháp nghiên cứu khoa học tin học
Nghiên cứu khoa học tin học
Cà phê kết hợp câu lạc bộ tiếng Anh
Nghiên cứu phát triển cá phê
Nghiên cứu thị trường
Tiểu luận nghiên cứu thị trường
Thuyết trình nghiên cứu thị trường
Đề tài nghiên cứu thị trường
Đề tài nghiên cứu vật lý
Phương pháp luận nghiên cứu Vật lí
Quy cách trình bày bài luận văn
Cách trình bày luận văn
Tiểu luận phương pháp luận Vật lý
Nghiên cứu Vật lý
Nghiên cứu marketing
Giáo trình nghiên cứu marketing
Tài liệu nghiên cứu marketing
Phương pháp nghiên cứu marketing
Tiểu luận nghiên cứu marketing
Đề thi nghiên cứu marketing
Mục tiêu nghiên cứu marketing
Mô hình nghiên cứu markting
Phương pháp nghiên cứu định tính
Phương pháp nghiên cứu định lượng
Đo lường trong nghiên cứu
Nghiên cứu hệ điều hành Windows
Phát triển hệ điều hành Windows
Sáng tạo hệ điều hành Windows
Nguyên tắc sáng tạo khoa học
Nghiên cứu khoa học chế tạo vũ khí
Nghiên cứu cơ bản
Tiểu luận kinh tế chính trị
Đề tài triết học
Tiểu luận Mác Lênin
Tiểu luận triết học
Nghiên cứu vấn đề thất nghiệp ở VN
Vận dụng triết học vào thực tiễn
Bài tập tiểu luận
Nghiên cứu khoa học
Nghiên cứu khoa học chuyên ngành
Vấn đề nghiên cứu khoa học
Chính sách quản lý rừng
Tiểu luận quản lý rừng
Nghiên cứu chính sách quản lý rừng
Tiểu luận lâm nghiệp
Đề tài quản lý lâm nghiệp
Đề tài nghiên cứu chính sách quản lý rừng
Đề thi nghiên cứu khoa học
Bài tập nghiên cứu khoa học
Trắc nghiệm nghiên cứu khoa học
Tiểu luận nghiên cứu khoa học
Đề thi môn nghiên cứu khoa học 2014
Tiểu luận vật lý hạt nhân
Tiểu luận phân rã hạt nhân
Tiểu luận phân rã Alpha
Tiểu luận phân rã Beta
Tiểu luận phân rã Gamma
Hướng dẫn viết tiểu luận
Tiểu luận chuyên viên
Kỹ năng của công chức
Bố cục tiểu luận
Đề tài tiểu luận
đề án tốt nghiệp
luận văn mẫu
bảo vệ luận văn
báo cáo tốt nghiệp
Phương pháp thu thập dữ liệu
Thang điểm đo lường
Phương pháp chọn mẫu
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Giáo án mầm non chương trình đổi mới: Gia đình vui nhộn
4
332
1
01-06-2024
Động cơ đốt trong và máy kéo công nghiêp tập 1 part 7
23
272
0
01-06-2024
extremetech Hacking BlackBerry phần 9
31
266
0
01-06-2024
Management and Services Part 1
10
174
0
01-06-2024
báo cáo hóa học:" Endoscopic decompression for intraforaminal and extraforaminal nerve root compression"
7
121
0
01-06-2024
Hệ thống làm lạnh và điều hòa không khí
21
138
0
01-06-2024
A Practical Guide for Health Researchers - part 7
24
117
0
01-06-2024
ĐỀ THI THỬ ĐẠI HỌC 2009 – THPT ĐÔNG SƠN 1 – LẦN 2 – MÔN TOÁN
8
112
0
01-06-2024
Báo cáo khoa học: " Biogeography of Matsucoccus josephi Bodenheimer et Harpaz in Crete and mainland Greece"
6
91
0
01-06-2024
Báo cáo khoa học: " Principaux critères économiques de gestion des forêts : analyse critique et comparative"
29
98
0
01-06-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7903
2239
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6308
1528
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3876
1276
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5492
1144
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8453
1139
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3580
658
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3780
568
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11029
533
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4226
527
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4229
483
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.