Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kỹ Năng Mềm
Kỹ năng phỏng vấn
Call agent: Nghề của tương lai
TAILIEUCHUNG - Call agent: Nghề của tương lai
Call center là gì? Một call agent sẽ làm việc trong hệ thống call agent (trung tâm cuộc gọi) là nơi các nhân viên ngồi bên điện thoại để trả lời các cuộc gọi của khách hàng. Contact ceter (trung tâm liên lạc) là nơi tập hợp những nhân viên đeo tai nghe gắn micro (headset), chuyển mạch các cuộc gọi. Nơi này không chỉ xử lý e-mail, các liên lạc truyền thông trực tuyến và cả thư viết tay. Tóm lại, call center hay contact center là khu vực của dữ liệu này bao gồm các thông tin về. | If A AT I A 1 Call agent Nghê của tương lai Call center là gì Một call agent sẽ làm việc trong hệ thống call agent trung tâm cuộc gọi là nơi các nhân viên ngồi bên điện thoại để trả lời các cuộc gọi của khách hàng. Contact ceter trung tâm liên lạc là nơi tập hợp những nhân viên đeo tai nghe gắn micro headset chuyển mạch các cuộc gọi. Nơi này không chỉ xử lý e-mail các liên lạc truyền thông trực tuyến và cả thư viết tay. Tóm lại call center hay contact center là khu vực của dữ liệu này bao gồm các thông tin về đặt hàng hóa đơn chi tiết sử dụng dịch vụ và mua hàng. Một call agent sẽ ngồi trong khu vực dữ liệu đó và trả lời khách hàng bất cứ thông tin gì họ cần có thể qua điện thoại qua mail qua fax text chat hay thậm chí là voice chat và truyền hình di động. Và hiện có rất nhiều số điện thoại của hãng kinh doanh khác nhau để bạn có thể trực tiếp nối máy đến nhân viên chăm sóc khách hàng như các hãng sữa các hãng mỹ phẩm các hãng nước ngọt các ngân hàng. Call agent là bộ phận không thể thiếu với các công ty lớn bởi lẽ qua hệ thống call center họ thể hiện được uy tín cũng như độ tin cậy với khách hàng. Khách hàng và công ty có sự giao tiếp gần gũi từ đó có mối gắn bó thân thiết hơn. Khách hàng cam kết gắn bó lâu dài với dịch vụ của công ty hay không cũng một phần liên quan đến các call center. Thị trường nóng Bất cứ một nước phát triển nào cũng đồng nghĩa với một nền kinh tế phát triển năng động và chuyên nghiệp. Và bất cứ một hãng kinh doanh chuyên nghiệp nào cũng đều cần đến các call agent chuyên nghiệp. Đó là lý do tại sao nghề call agent đang và sẽ trở thành một nghề có độ nóng cao ở Việt Nam hiện tại và tương lai. Tại Việt Nam thị trường nghề call agent cũng đang mở rộng từng ngày. Các công nghệ tiên tiến về viễn thông internet truyền hình vệ tinh đang phát triển không ngừng là những điều kiện thuận lợi đầy tiềm năng để các dịch vụ call center phát triển mạnh mẽ. Bên cạnh đó các công ty kinh doanh trên con đường xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp tin cậy cũng đang .
Thuận Anh
82
3
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Luận án Tiến sĩ Hán Nôm: Nghiên cứu văn bản thuyên thích sách Mạnh Tử ở Việt Nam từ đầu thế kỷ XVIII đến đầu thế kỷ XX
346
47
2
Ngoại giao văn hóa của Ấn Độ trong những năm đầu thế kỉ XXI nhìn từ góc độ sức mạnh mềm
13
163
2
Thế mạnh từ kênh truyền thông mới
6
92
0
Ebook 5 Phương trình làm thay đổi thế giới - Sức mạnh và chất thơ của Toán học: Phần 1 - NXB Trẻ
147
97
0
Ebook 5 Phương trình làm thay đổi thế giới - Sức mạnh và chất thơ của Toán học: Phần 2 - NXB Trẻ
179
94
0
Thế Giới Lượng Tử Kỳ Bí
282
209
7
Trẻ bị hen - Dùng thuốc thế nào?
4
106
0
Tôi không thay thế được chế độ ăn
2
135
0
Papaverin: Dùng thế nào cho an toàn ?
3
147
0
Chữa trị viêm tai ngoài như thế nào?
3
70
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461995
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
23433
69
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11058
535
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10272
453
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9597
106
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8500
1144
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8318
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7904
2240
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6912
258
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6439
1558
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Kỹ năng phỏng vấn
Thế mạnh từ kênh truyền thông
thông tin truyền thông
truyền thông đa phương tiện
dịch vụ truyền thông
truyền thông marketing
chiến dịch truyền thông
Kinh doanh
tiếp thị
PR
truyền thông
thế mạnh
kênh truyền thông
internet
web
online media
đo lường hiệu quả
quảng cáo trực tuyến
Chiến dịch truyền thông 3G
Kế hoạch truyền thông
Thuyết trình truyền thông
Khái niệm truyền thông
Môi trường truyền thông
mẹo quảng cáo
chiến lược quảng cáo
truyền thông xã hội
phương pháp PR
kinh nghiệm truyền thông
chiến dịch PR
mẹo PR hiệu quả
Luận văn marketing
Chuyên đề tốt nghiệp
Báo cáo quản trị
Đề tài chiến dịch truyền thông trực tuyến
Chiến dịch truyền thông cho mạng xã hội
Luận văn quản trị truyền thông
kinh nghiệm quảng cáo
quan hệ công chúng
vòng xoáy truyền thông
bài học về truyền thông
kế hoạch PR
truyền thông Maketing
chiến
tiếp thị truyền thông xã hội
Marketing truyền thống
Truyền thông trực tuyến
Chiến lược PR
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Động cơ đốt trong và máy kéo công nghiêp tập 1 part 7
23
275
0
08-06-2024
Báo cáo tốt nghiệp: Vận hành và bảo dưỡng trong MPLS
92
158
4
08-06-2024
Data Structures and Algorithms - Chapter 8: Heaps
41
137
1
08-06-2024
Hệ thống làm lạnh và điều hòa không khí
21
139
0
08-06-2024
Truyện kiếm hiệp - Duy ngã độc tôn phần 5/7
1
108
0
08-06-2024
MẪU CHỨNG CHỈ QUẢN LÝ VŨ KHÍ, VẬT LIỆU NỔ, CCHT
1
135
0
08-06-2024
Báo cáo nghiên cứu nông nghiệp " Biofertiliser inoculant technology for the growth of rice in Vietnam: Developing technical infrastructure for quality assurance and village production for farmers "
12
104
0
08-06-2024
ĐỀ THI THỬ ĐẠI HỌC 2009 – THPT ĐÔNG SƠN 1 – LẦN 2 – MÔN TOÁN
8
113
1
08-06-2024
Quy Trình Canh Tác Cây Bông Vải
8
123
0
08-06-2024
Tự học thổi sáo và ngâm thơ part 4
11
164
1
08-06-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7904
2240
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6439
1558
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3944
1287
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5549
1155
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8500
1144
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3590
662
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3795
571
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11058
535
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4234
527
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4250
483
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.