TAILIEUCHUNG - Lôi kéo khách hàng vào việc thiết kế sản phẩm

Hẳn đã có những khách hàng thất vọng về những chiếc ôtô được thiết kế phức tạp mà chẳng hề thân thiện với người sử dụng như bề mặt điều khiển cồng kềnh, tay cầm xấu tệ và giao diện như một chiếc iPod mà chỉ chính người thiết kế ra nó mới ưa thích. Lôi kéo khách hàng vào việc thiết kế sản phẩm Cây bút Jeff Jarvis của BusinessWeek đã đưa ra một giải pháp tuyệt vời cho vấn đề này. Thay vì đối xử với khách hàng như những điệp viên ngoại bang đang cố gắng phá hoại. | Lôi kéo khách hàng vào việc thiết kế sản phẩm Hẳn đã có những khách hàng thất vọng về những chiếc ôtô được thiết kế phức tạp mà chẳng hề thân thiện với người sử dụng như bề mặt điều khiển cồng kềnh tay cầm xấu tệ và giao diện như một chiếc iPod mà chỉ chính người thiết kế ra nó mới ưa thích. Lôi kéo khách hàng vào việc thiết kế sản phẩm Cây bút Jeff Jarvis của BusinessWeek đã đưa ra một giải pháp tuyệt vời cho vấn đề này. Thay vì đối xử với khách hàng như những điệp viên ngoại bang đang cố gắng phá hoại phép màu của mỗi quy trình thiết kế sản phẩm mới các công ty hãy chủ động mời khách hàng tham gia vào quá trình thiết kế giống như Google đã mời những người sử dụng tham gia kiểm tra và cải thiện những sản phẩm phần mềm. Có lẽ không nên làm xáo trộn những vấn đề kỹ thuật và khoa học như hiệu quả truyền năng lượng và mô men quay nhưng khách hàng hoàn toàn có thể tham gia vào việc thiết kế chính những tiện ích mà họ nhận ra và sử dụng trong cuộc sông hàng ngày. Jarvis nói Các công ty sản xuất ô tô không có cách thức lắng nghe những ý kiến của khách hàng tôt. Nếu công ty chịu khó lắng nghe từ nhiều năm trước tôi sẽ nằm trong đội quân những người rất vui lòng nói cho họ ý kiến của mình. Jarvis gợi ý rằng các công ty sản xuất ô tô có thể giúp khách hàng thiết kế những chiếc xe mà họ thực sự yêu thích bởi vì chúng sẽ mang cá tính của từng người - màu sắc và những chi tiết phụ. Jarvis lấy Google làm ví dụ điển hình mẫu mực trong việc khiến khách hàng tham gia vào những quyết định về thiết kế. Một ví dụ nữa là nhà sản xuất áo thun Threadless - một trong những công ty đoi mới nhất ở Mỹ do tạp chí Inc. bình chọn. Threadless để cho khách hàng của mình thực sự thiết kế những sản phẩm những người khác thì bình chọn cho các mẫu thiết kế. Những thiết kế giành giải sẽ được sản xuất và bán những thiết kế không được bình chọn sẽ không bao giờ được sản xuất. Công ty sản xuất bộ đồ chơi Legos nổi tiếng thành công cũng là do đã để khách hàng thực sự tham gia vào thiết kế và phát triển .

• Kỹ năng bán hàng
• bán hàng qua điện thoại
• cách chào hàng
• cách giữ khách hàng
• thu hút khách hàng
• kỹ năng thuyết phục
• kỹ năng bán hàng
• Kỹ năng giao tiếp
• Giao tiếp khách hàng
• Nghiệp vụ điện thoại
• Giao tiếp qua điện thoại
• Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
• phong cách bán hàng
• những cách bán hàng
• kinh nghiệm bán hàng
• cách bán hàng hiệu quả
• nguyên tắc bán hàng
• bán hàng thành công
• Chiến lược bán hàng
• Kỹ năng thuyết phục khách hàng
• Cách bán hàng
• Nghệ thuật bán hàng
• Nghệ thuật gọi điện thoại
• chiến thuật bán hàng
• Kỹ năng mềm
• Training Course
• Bài giảng kĩ năng mềm
• Cách giao tiếp qua điện thoại
• Đối thoại gián tiếp
• Phương thức bán hàng qua điện thoại
• mẹo chào hàng
• phương pháp bán hàng
• điện thoại chào hàng
• chìa khóa chào hàng thành công
• bí quyết chào hàng điện thoại
• nghệ thuật bán qua điện thoại
• kỹ năng chào hàng điện thoại
• Sử dụng điện thoại để tiếp xúc với khách hàng
• Giao tiếp với khách hàng qua điện thoại
• Nghệ thuật giao tiếp qua điện thoại
• Cách tạo ấn tượng với khách hàng
• Giải đáp thắc mắc của khách hàng
• Bán hàng thông minh
• Bán hàng qua điện thoại và Internet
• Quản lý thời gian
• Giữ được đà làm việc
• Bài chào hàng ngắn gọn
• Chào hàng cạnh tranh
• Kỹ năng chào hàng
• Cách thu hút khách hàng
• Bán hàng qua mạng
• Thuật ngữ kế toán quản trị
• Phương pháp tính toán
• Quy trình bán hàng
• phương pháp marketing
• marketing trực tiếp
• Telemarketing
• mẹo bán hàng
• Kinh doanh marketing
• Kỹ năng bán hàng qua điện thoại
• Gọi điện chào hàng
• Nhân viên bán hàng
• Quản trị bán hàng
• Giới thiệu sản phẩm
• Đặt câu hỏi
• Gây dựng niềm tin
• Nghệ thuật lắng nghe
• Đừng phỏng đoán
• Hãy bán cho người mua có quyền lực
• bí quyết bán hàng
• bán hàng online
• bán hàng trực tuyến
• chăm sóc khách hàng
• ngân hàng Vietcombank Hà Nội
• luận văn
• tài chính doanh nghiệp
• quản trị kinh doanh
• kế toán kịểm toán
• nghiệp vụ ngân hàng
• Báo cáo thực tập tốt nghiệp
• Báo cáo tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
• Hoạt động tư vấn khách hàng
• Công ty TNHH IT communications VN
• thuyết phục khách hàng
• bán hàng
• lý thuyết bán hàng
• tài liệu cách bán hàng