Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Kỹ năng bán hàng
Mâu thuẫn giữa việc kiếm khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ
TAILIEUCHUNG - Mâu thuẫn giữa việc kiếm khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ
Trong kinh doanh, luôn luôn có sự mâu thuẫn giữa việc thu hút khách hàng mới với việc phục vụ các khách hàng cũ. Các Công ty thường đánh giá mức độ phát triển dự kiến căn cứ vào lượng khách hàng mới để tạo nên một mức doanh thu nào đó. Họ cũng có thể dễ dàng tính toán chi phí kiếm khách hàng mới cũng như đánh giá doanh thu mong đợi trên mỗi khách hàng. | Mau thuan giua viec kiem khach hang moi voi giu chan khach hang cu Trong kinh doanh, luôn luôn có sự mâu thuẫn giữa việc thu hút khách hàng mới với việc phục vụ các khách hàng cũ. Các Công ty thường đánh giá mức độ phát triển dự kiến căn cứ vào lượng khách hàng mới để tạo nên một mức doanh thu nào đó. Họ cũng có thể dễ dàng tính toán chi phí kiếm khách hàng mới cũng như đánh giá doanh thu mong đợi trên mỗi khách hàng. Chẳng hạn, một công ty truyền hình cáp thường dựa vào các tiêu chuẩn của ngành và kinh nghiệm trước đây của mình để thu hút số người thuê bao mới và tính toán doanh thu trên mỗi khách hàng. Mặt khác, các nghiên cứu trước đây cũng cho thấy khách hàng ngày càng yêu cầu nhiều hơn và những nhà kinh doanh ngày càng khó thỏa mãn nhu cầu của họ hơn. Trong khi có thể dễ dàng tăng thêm doanh thu trong thời gian ngắn bằng cách thu hút khách hàng mới, thì các công ty cần phải nỗ lực nhiều hơn để thỏa mãn các khách hàng đã có. Theo một cuộc điều tra của Công ty NFI Research, đa số các nhà điều hành và quản lý cấp cao cho biết, khi nói đến việc phục vụ khách hàng, Công ty của họ coi trọng việc thu hút khách hàng mới đồng thời tìm cách phục vụ nhiều hơn cả những gì khách hàng tốt nhất của công ty mong đợi. Cuộc điều tra cũng cho thấy các khách hàng tồi thường được đối xử không tốt. 90% Công ty cho biết họ không coi trọng việc phục vụ các khách hàng tồi và 95% cho biết họ không đưa ra giá tốt nhất dành cho các khách hàng này. Tuy nhiên, cũng chỉ có một phần tư số công ty được điều tra coi trọng việc cung cấp giá tốt nhất cho các khách hàng tốt nhất của họ. Một khách hàng nói: "Khi nói chuyện với chúng tôi, các nhà cung cấp luôn làm cho chúng tôi cảm thấy mình là khách hàng tốt nhất. Họ còn nói rằng chúng tôi luôn nằm trong danh sách ưu tiên, cho dù chúng tôi biết rằng chúng tôi có thể không phải là khách hàng tốt nhất của họ ?' Theo một người khác: “Tất cả các khách hàng đều phải được coi trọng và được đối xử như nhau, được cung cấp giá cả và dịch vụ tốt nhất. Tại Công ty, chúng tôi xây dựng quan hệ gắn bó với khách hàng và giữ chân họ. Tuy giá cả là một tiêu chí quan trọng nhưng dịch vụ khách hàng, điều mà nhiều Công ty không chú trọng, lại giúp giữ chân khánh hàng và đem lại các khách hàng mới thông qua sự giới thiệu?” Trong kinh doanh, mỗi người đều đóng hai vai trò, vừa là nhà cung cấp hàng hóa và dịch vụ, vừa là người tiêu thụ chúng. Tóm lại, trong khi tìm cách thu hút khách hàng mới, các nhà kinh doanh nên đối xử tốt với các khách hàng hiện có.
Bảo Lâm
94
2
doc
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Kinh nghiệm tìm kiếm khách hàng
4
103
0
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng và thực tiễn
4
65
0
Tìm kiếm khách hàng qua mối quan hệ kinh doanh
4
68
0
5 phương pháp cơ bản để tìm kiếm khách hàng
4
96
0
11 chiêu tìm kiếm khách hàng
2
84
0
Kỹ năng tìm kiếm khách hàng đầu tiên
4
94
0
Cách tôi tìm kiếm khách hàng đầu tiên
5
101
2
Cách tìm kiếm khách hàng tổ chức lễ động thổ, khánh thành, khai trương
4
67
0
Cách thức tuyệt vời để tìm kiếm khách hàng thông qua marketing trên thiết bị di động
4
79
2
Những cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng
6
75
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461991
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
23353
68
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11035
533
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10248
453
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9593
106
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8472
1141
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8313
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7904
2240
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6893
257
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6334
1535
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Kỹ năng bán hàng
tìm kiếm khách hàng
giữ chân khách hàng
quản lý bán hàng
bí quyết bán hàng
thủ thuật trong bán hàng
kinh nghiệm bán hàng
Kinh nghiệm tìm kiếm khách hàng
Kỹ năng tìm kiếm khách hàng
Kỹ năng bán hàng
Chiến lược tiếp cận khách hàng
Kế hoạch tìm kiếm khách hàng
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Khách hàng tiềm năng
Thực tiễn tìm kiếm khách hàng
Kinh doanh Marketing
Phương thức tìm kiếm khách hàng
Bí quyết tìm kiếm khách hàng
Nghệ thuật bán hàng
Nghệ thuật tìm kiếm khách hàng
Phương pháp tìm kiếm khách hàng
Thủ thuật tìm kiếm khách hàng
Kỹ năng tìm kiếm khách hàng đầu tiên
Biện pháp tìm kiếm khách hàng
Chiến lược kinh doanh
Tổ chức sự kiện
Marketing trên di động
Các cách tìm kiếm khách hàng
Kỹ năng tìm khách hàng
Khai thác khách hàng tiềm năng
Quản trị kinh doanh
Cách thức tìm kiếm khách hàng
Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng
Diễn biến tâm lý khách hàng
Tiếp cận khách hàng trực tuyến
Tìm kiếm khách hàng trên facebook
cách tìm kiếm khách hàng
kinh doanh
tiếp thị
công cụ tìm kiếm khách hàng
Khai thác khách hàng
Bí quyết bán hàng
Bí quyết kinh doanh
Tổ chức khai trương
Lễ động thổ
Lễ khánh thành
Phương thức tìm khách hàng
Nghệ thuật kinh doanh
Tiếp cận khách hàng có tiềm năng
Biện pháp tiếp cận khách hàng
Luận văn quản trị kinh doanh
Ý kiến khách hàng
Hành vi khách hàng
Duy trì khách hàng
Định hướng khách hàng
Quảng cáo tìm kiếm khách hàng
Marketing Facebook
Khách hàng tiềm năng trên Facebook
Nội dung quảng cáo Facebook
Mẫu tìm kiếm khách hàng tiềm năng
bán hàng tiếp thị
thủ thuật khi bán hàng
mẹo vặt trong bán hàng
giao tiếp khách hàng
Bí quyết tiếp thị bán hàng
Kỹ năng tiếp thị
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Giáo án mầm non chương trình đổi mới: Đề tài: Ôn xác định vị trí trên – dưới, trước- sau của đối tượng khác.
8
389
3
03-06-2024
Động cơ đốt trong và máy kéo công nghiêp tập 1 part 7
23
273
0
03-06-2024
extremetech Hacking BlackBerry phần 9
31
267
0
03-06-2024
Management and Services Part 1
10
176
0
03-06-2024
Công nghiệp gang thép Việt Nam : Một giai đoạn phát triển và chuyển đổi chính sách mới part 5
6
209
0
03-06-2024
XỬ TRÍ CHẤN THƯƠNG SỌ NÃO KÍN
1
130
1
03-06-2024
báo cáo hóa học:" Rare ligamentum flavum cyst causing incapacitating lumbar spinal stenosis: Experience with 3 Chinese patients"
4
111
0
03-06-2024
Hệ thống làm lạnh và điều hòa không khí
21
138
0
03-06-2024
Truyện kiếm hiệp - Duy ngã độc tôn phần 5/7
1
108
0
03-06-2024
báo cáo hóa học:" Increased androgen receptor expression in serous carcinoma of the ovary is associated with an improved survival"
6
114
0
03-06-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7904
2240
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6334
1535
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3896
1281
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5512
1148
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8472
1141
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3585
658
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3787
570
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11035
533
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4229
527
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4239
483
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.