Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Quản trị kinh doanh
Giáo trình quản trị thương mại Tập 2 - NXB Lao động & Xã hội
TAILIEUCHUNG - Giáo trình quản trị thương mại Tập 2 - NXB Lao động & Xã hội
Cuốn "Giáo trình quản trị thương mại Tập 2" gồm nội dung từ chương 10 đên chương 18. Trình bày về dịch vụ khách hàng ở doanh nghiệp thương mại, xúc tiến thương mại trong hoạt động kinh doanh thương mại, quản trị nhân sự ở doanh nghiệp, quản trị vốn kinh doanh ở doanh nghiệp thương mại, quản trị chi phí kinh doanh của doanh nghiệp thương mại, quản trị kinh doanh xuất nhập khẩu của doanh nghiệp, hạch toán kinh doanh ở doanh nghiệp thương mại. | TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TE Quốc dân KHOA THƯƠNG MẠI BỘ MÒN KINH TẾ VÀ KINH DOANH THƯƠNG MẠI Dông chủ biên . HOÀNG MINH ĐƯỜNG . NGUYỀN THƯA LỘC Giáo trình t__ __ QUAN IN DOANH rnntr ĩHumiGMẠi TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÊ Qưổc DÂN KHOA THƯƠNG MẠI Bộ MÔN KINH TẾ VÀ KINH DOANH THƯƠNG MẠI Đồng chủ biên . Hoàng Mình Đưdng . Nguyễn Thừa Lộc Giáo trình QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI Tập 2 NHÀ XUẤT BẢN LAO ĐỘNG - XÃ HỘI HÀ NỘI - 2005 Chương X. Dịch vụ khách hàng ởdoanh nghiệp thương mại CHƯƠNG X DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG ở DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI Nội dung của Chương-. Chương này nghiên cứu dịch vụ khách hàng ở các doanh nghiệp thương mại Mục I trình bày khái niệm đặc điổm và ý nghĩa của hoạt động dịch vụ khách hàng ỏ doanh nghiệp thương mại Mục II giói thiệu các loại hoạt động dịch vụ khách hàng ở doanh nghiệp thương mại Mục III trình bày phương hướng tồ chức và phương thức hoạt động dịch vụ khách hàng ó các doanh nghiệp thương mại. I. KHÁI NIỆM ĐẶC ĐIỂM VÀ Ý NGHĨA CỦA HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG ở CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI 1. Khái niệm về dịch vụ Dịch vụ là một khái niệm kinh tế hiện nay đang được các nhà kinh tế và quản lý quan tâm nghiên cứu Trong thực tế tổng thu nhập quốc dân của một nưởc GDP cũng như doanh thu của một doanh nghiệp không thê không tính đến sự đóng góp của lĩnh vực dịch vụ. Theo đà phát trien của lực lượng sản xuất xã hội và sự tiến bộ của khoa học công nghệ tỷ trọng dịch vụ trong tổng sản phẩm quốc nội hoặc trong GNP ỏ các nước phát triển thường khá cao tởi 80 GDP hoặc GNP . Vậy dịch vụ là gì Có nhiều khái niệm về dịch vụ. Trưông Đại học Kinh tế Quốc dân
Yến Trâm
81
331
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế - Chương 3: Quản trị quá trình giao dịch, đàm phán ký kết hợp đồng thương mại quốc tế
15
49
1
Bài giảng Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế - Chương 3: Quản trị quá trình giao dịch, đàm phán ký kết hợp đồng thương mại quốc tế (Năm 2022)
30
3
1
Bài giảng Quản trị doanh nghiệp thương mại - Bài 2
10
142
2
Bài giảng Quản trị doanh nghiệp thương mại: Phần 1
71
43
2
Bài giảng Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế - Chương 4: Quản trị quy trình thực hiện hợp đồng thương mại quốc tế
10
42
1
Bài giảng Quản trị doanh nghiệp thương mại - Bài 11
8
127
1
Bài giảng Quản trị doanh nghiệp thương mại - Bài 16
11
116
2
Bài giảng Quản trị ngân hàng thương mại 2: Chương 1 - ĐH Thương Mại
1
201
2
Bài giảng Quản trị ngân hàng thương mại 2: Chương 2 - ĐH Thương Mại
1
117
1
Bài giảng Quản trị ngân hàng thương mại 2: Chương 3 - ĐH Thương Mại
1
260
6
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461992
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
23361
68
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11036
533
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10250
453
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9594
106
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8472
1141
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8314
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7904
2240
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6900
257
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6349
1538
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Quản trị kinh doanh
Quản trị thương mại
Giáo trình quản trị thương mại
Giáo trình quản trị thương mại Tập 2
Dịch vụ khách hàng
Kinh doanh thương mại
Quản trị nhân sự
Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế
Bài giảng Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế
Quản trị quá trình giao dịch thương mại quốc tế
Hợp đồng thương mại quốc tế
Quản trị đàm phán thương mại quốc tế
Quản trị quá trình giao dịch
Giao dịch thương mại quốc tế
Ký kết hợp đồng thương mại quốc tế
Chức năng doanh nghiệp thương mại
Loại hình doanh nghiệp thương mại
Phương pháp quản trị doanh nghiệp thương mại
Quản trị doanh nghiệp thương mại
Bài giảng quản trị doanh nghiệp thương mại
Quy luật kinh doanh
Tổ chức bộ máy doanh nghiệp thương mại
Thị trường của doanh nghiệp thương mại
Quản trị mua hàng của doanh nghiệp thương mại
Quy trình thực hiện hợp đồng thương mại quốc tế
Hóa đơn thương mại
Chứng từ bảo hiểm
Quản trị marketing
Quản trị marketing doanh nghiệp thương mại
Marketing doanh nghiệp thương mại
Rủi ro kinh doanh thương mại
Quản trị rủi ro kinh doanh thương mại
Quản trị rủi ro
Bài giảng Quản trị ngân hàng thương mại 2
Quản trị ngân hàng thương mại 2
Ngân hàng thương mại 2
Bài giảng Quản trị ngân hàng thương mại
Hoạt động đầu tư tài chính
Quản trị cho thuê tài chính
Quản trị dịch vụ bảo lãnh
Kinh doanh ngoại hối
Hoạt động ngân hàng
Doanh nghiệp thương mại
Quản trị bán hàng
Bài giảng Quản trị kinh doanh thương mại
Quản trị kinh doanh thương mại
Quản trị hoạt động bán hàng
Bán hàng trong kinh doanh thương mại
Quản trị vốn
Chi phí trong kinh doanh thương mại
Bài giảng Thương mại điện tử
Tổng quan thương mại điện tử
Quản trị thương mại điện tử
Thương mại điện tử
Đặc điểm thương mại điện tử
Phân loại thương mại điện tử
Ứng dụng Thương mại điện tử trong doanh nghiệp
Bài giảng Ứng dụng Thương mại điện tử trong doanh nghiệp
An toàn thương mại điện tử
Quản trị an toàn thương mại điện tử
Giải pháp an toàn thương mại điện tử doanh nghiệp
Nội dung kinh doanh thương mại
Loại hình kinh doanh thương mại
Đặc điểm kinh doanh thương mại
Xúc tiến thương mại
Quảng cáo thương mại
Triển lãm thương mại
Môi trường kinh doanh
Môi trường kinh doanh thương mại
Môi trường kinh doanh doanh nghiệp thương mại
Kinh doanh thương mại trong doanh nghiệp
Chiến lược kinh doanh thương mại
Kế hoạch kinh doanh thương mại
Nhiệm vụ kinh doanh thương mại
Chức năng kinh doanh thương mại
Quản trị nhân sự doanh nghiệp thương mại
Chỉ tiêu đánh giá quản trị nhân sự
Bài giảng Quản trị ngân hàng thương mại 1
Quản trị ngân hàng thương mại 1
Ngân hàng thương mại 1
Quản trị nguồn vốn
Quản trị tài sản
Quản trị dịch vụ thanh toán
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
TƯƠNG QUAN GIỮA MÔ HỌC, GIẢI PHẪU VÀ HÌNH ẢNH CỦA CÁC KHỐI U PHẦN PHỤ
3
179
0
03-06-2024
Management and Services Part 1
10
176
0
03-06-2024
báo cáo hóa học:" Rare ligamentum flavum cyst causing incapacitating lumbar spinal stenosis: Experience with 3 Chinese patients"
4
111
0
03-06-2024
GIÁO TRÌNH VI XỬ LÝ 1 - CHƯƠNG 5. LẬP TRÌNH CHO VI ĐIỀU KHIỂN 80C51
23
123
1
03-06-2024
MẪU GIẤY PHÉP VẬN TẢI LOẠI C
2
126
0
03-06-2024
Giáo trình phân tích phương trình vi phân viết dưới dạng thuật toán đặc tính của hệ thống p1
5
115
0
03-06-2024
Bảng màu theo chữ cái – V
11
111
1
03-06-2024
Chương 10: Các phương pháp tính quá trình quá độ trong mạch điện tuyến tính
57
191
4
03-06-2024
Hướng dẫn chế độ dinh dưỡng cho người bệnh viêm khớp
5
134
0
03-06-2024
ĐỀ THI THỬ ĐH NĂM 2011 MÔN VẬT LÍ _ ĐỀ SỐ 101
7
103
0
03-06-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7904
2240
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6349
1538
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3897
1281
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5515
1149
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8472
1141
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3585
658
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3787
570
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11036
533
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4230
527
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4239
483
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.