TAILIEUCHUNG - Thực trạng khách hàng của công ty điện thoại di động Viettel Mobile

Tham khảo luận văn - đề án thực trạng khách hàng của công ty điện thoại di động viettel mobile , luận văn - báo cáo phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | Nói tóm lại, việc xây dựng hình ảnh của công ty là một quá trình khó và lâu dài, nó cần sự đóng góp của tất cả các thành viên trong công ty phải nỗ lực vì một mục đích chung là tạo dựng được niềm tin ở khách hàng. Công ty điện thoại di động Viettel Mobile cũng đã có các biện pháp để tạo dựng được một hình ảnh tốt đẹp về công ty như xây dựng một hệ thống chăm sóc khách hàng có hiệu quả, tham gia các hoạt động xã nhiên công ty cần phải nỗ lực hơn nữa để hình ảnh đó không bị xói mòn mà ngày càng phát triển trong tâm trí người tiêu dùng. Đây là một nhiệm vụ khó khăn vì công ty kinh doanh trong ngành dịch vụ, một ngành đặc thù với các đặc thù cơ bản như : không hiện hữu, không đồng nhất, quá trình sản xuất gắn liền với quá trình tiêu vậy, đánh giá của khách hàng cũng mang nặng tính chủ quan, duy ý chí. Công ty bên cạnh việc phải liên tục duy trì chất lượng dịch vụ còn phải xây dựng lòng tin của khách hàng để có được sự cảm thông của khách hàng khi chất lượng dịch vụ không tốt do một nguyên nhân nào đó hay do một thiếu sót của công ty. Nói tóm lại là cần phải yạo dựng lòng trung thành của khách hàng đối với công ty.

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TAILIEUCHUNG - Chia sẻ tài liệu không giới hạn
Địa chỉ : 444 Hoang Hoa Tham, Hanoi, Viet Nam
Website : tailieuchung.com
Email : tailieuchung20@gmail.com
Tailieuchung.com là thư viện tài liệu trực tuyến, nơi chia sẽ trao đổi hàng triệu tài liệu như luận văn đồ án, sách, giáo trình, đề thi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến các vấn đề bản quyền nội dung tài liệu được thành viên tự nguyện đăng tải lên, nếu phát hiện thấy tài liệu xấu hoặc tài liệu có bản quyền xin hãy email cho chúng tôi.
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.