Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Luận Văn - Báo Cáo
Công nghệ thông tin
Đồ án tốt nghiệp - Phân tích thiết kế hệ thống - QUẢN LÝ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ INTERNET
TAILIEUCHUNG - Đồ án tốt nghiệp - Phân tích thiết kế hệ thống - QUẢN LÝ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ INTERNET
Việc ứng dụng Công Nghệ Thông Tin vào đời sống ngày nay đã không còn xa lạ đối với chúng ta. Công Nghệ Thông Tin với tốc độ nhanh chóng, chính xác đã giúp con người trong rất nhiều lĩnh vực. Đặt biệt, nhờ sự ra đời của mạng Internet mà Công nghệ Thông Tin ngày càng phát triển nhanh chóng hơn, con người có thể thông tin, liên lạc với nhau nhanh chóng hơn, dễ dàng hơn bất chấp những cách trở về vị trí địa lý. . | Đồ án PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ INTERNET Hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ Internet LỜI NÓI ĐẦU Việc ứng dụng Công Nghệ Thông Tin vào đời sống ngày nay đã không còn xa lạ đối với chúng ta. Công Nghệ Thông Tin với tốc độ nhanh chóng chính xác đã giúp con người trong rất nhiều lĩnh vực. Đặt biệt nhờ sự ra đời của mạng Internet mà Công nghệ Thông Tin ngày càng phát triển nhanh chóng hơn con người có thể thông tin liên lạc với nhau nhanh chóng hơn dễ dàng hơn bất chấp những cách trở về vị trí địa lý. Công Nghệ Thông Tin càng phát triển dân trí ngày một nâng cao Internet ngày càng được phổ biến rộng rãi số lượng thuê bao của một nhà cung cấp dịch vụ Internet ISP - Internet Service Provider ngày càng tăng vọt sẽ kéo theo việc đòi hỏi có một hệ thống chăm sóc quản lý khách hàng ngày một tiên tiến hơn hoàn thiện hơn và nhất là phải dễ sử dụng hơn. Xuất phát từ thực tế ấy cùng với nhu cầu muốn tìm hiểu sâu hơn về lĩnh vực phân tích và thiết kế hệ thống thông tin chúng em đã thực hiện đồ án Phân tích thiết kế hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ Internet . Trong khuôn khổ thời gian cho phép để làm 1 đồ án môn học chúng em chưa hoàn tất được đầy đủ các chức năng của hệ thống. Sau này nếu điều kiện cho phép đồ án này có thể phát triển rộng hơn về quy mô hoạt động sao cho hoàn chỉnh và có thể sử dụng để ứng dụng quản lý và chăm sóc khách hàng cho ISP một cách hiệu quả. Chúng em xin cảm ơn thầy TS Nguyễn Gia Tuấn Anh đã truyền đạt cho chúng em những kiến thức quý giá về môn học và đã tận tình giúp đỡ chúng em hoàn thành đồ án này. Chúng em cũng xin gởi lời cảm ơn đến anh Đinh Mạnh Cường tổ phó tổ hỗ trợ ADSL trung tâm Điện Thoại SPT công ty Cổ Phần Dịch Vụ Bưu Chính Viễn Thông Sài Gòn - Saigon Postel Corp. SPT đã trợ giúp hướng dẫn truyền đạt những kinh nghiệm kiến thức cho chúng em trong quá trình đi khảo sát thực tế. .
Thiên Ðức
308
63
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Kỹ năng Quản lý quan hệ khách hàng
4
195
3
Hướng dẫn chăm sóc khách hàng
4
292
4
Báo cáo thực tập: Thực trạng về vấn đề quản lý khách hàng của công ty TNHH Deloitte Việt Nam
24
129
4
Quản trị mối quan hệ với khách hàng trong kinh doanh
7
135
4
Quản lý dữ liệu khách hàng hiệu quả, tăng doanh số tối đa
5
101
0
Ebook Nghệ thuật quản lý khách hàng: Phần 1
174
101
2
Quy trình tiếp nhận, xử lý khiếu nại và đo lường sự thỏa mãn khách hàng
9
189
3
Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng: Phần 2
72
39
1
Ebook Nghệ thuật quản lý khách hàng: Phần 2
224
107
2
Account - cầu nối giữa agency với khách hàng
5
102
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461991
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
23347
68
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11034
533
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10247
453
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9593
106
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8466
1139
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8313
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7904
2239
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6892
257
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6328
1532
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Công nghệ thông tin
quản lý khách hàng
nhà cung cấp internet
phân tích thiết kế
luận văn công nghệ thông tin
thiết kế quản lý
Quản trị quan hệ khách hàng
Quản lý quan hệ khách hàng
Customer relationship management
Tiếp cận khách hàng
Giao tiếp khách hàng
Quản lý thông tin khách hàng
Thu hút khách hàng
Lôi kéo khách hàng
Dịch vụ khách hàng
Quản lý cửa hàng
Hướng dẫn chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng
Nhu cầu khách hàng
Mong đợi của khách hàng
Phục vụ khách hàng
Giữ chân khách hàng
Công tác chăm sóc khách hàng
Quản lý khách hàng công ty Deloitte
Báo cáo thực tập Kinh tế
Phần mềm quản lý khách hàng
Giải pháp quản lý khách hàng
Thực trạng quản lý khách hàng
Quản trị mối quan hệ với khách hàng
Duy trì mối quan hệ khách hàng
Hoạt động kinh doanh
Đối tác kinh doanh
Mối quan hệ với khách hàng
Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng
Quản lý dữ liệu khách hàng
Tăng doanh số bán hàng
Nâng cao doanh thu
Hoạt động quản lý dữ liệu khách hàng
Thông tin khách hàng
Quản lý lịch sử mua hàng
Nghệ thuật quản lý khách hàng
Chinh phục khách hàng tiềm năng
Chinh phục khách hàng
Liên kết khách hàng
Tổ hợp khách hàng
Tiếp nhận phản hồi khách hàng
Xử lý phản hồi khách hàng
Đo lường sự thỏa mãn khách hàng
Sự hài lòng của khách hàng
Khiếu nại khách hàng
Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng
Chiến lược quản trị quan hệ khách hàng
Quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng
Quản lý xung đột
Hoạt động quản trị quan hệ khách hàng
Quản lý tri thức khách hàng
Marketing phục vụ
quan hệ khách hàng
ổn định khách hàng
vừa lòng khách hàng
giải pháp hoàn thiện về quản lý khách hàng
Thực trạng quan hệ khách hàng
Quan hệ khách hàng tại Việt Nam
Vai trò quản trị quan hệ khách hàng
Hoạt động bán hàng
luận văn
Quản lý khách hàng lớn
Dịch vụ khách hàng từ A đến Z
quản lý dịch vụ khách hàng
quản lý bán hàng hiệu quả
Dịch vụ khách hàng là gì
50 In trong dịch vụ khách hàng
Biểu mẫu Quản lý thông tin khách hàng
Danh sách khách hàng
Chi tiết mua hàng
Lịch sử mua hàng của khách
Chi tiết bán hàng
Thông tin giao dịch
Lịch sử giao dịch
Thỏa mãn nhu cầu khách hàng
Dự báo doanh số
Triển khai hệ thống CRM
Quản lý xung đột với khách hàng
Các bước giải quyết xung đột khách hàng
Hệ thống quản lý bán hàng
Quản lý bán hàng
Phần mềm quản lý bán hàng
Quản lý kinh doanh
Giao dịch bán hàng
Tư vấn khách hàng
Khách hàng thân thiết
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
Tài chính ngân hàng
Đề tài quản trị khách hàng
Báo cáo bán hàng
Báo cáo quản trị
Luận văn lập trình quản lý
Báo cáo quản lý khách hàng
Chỉ số KPI quản lý đơn hàng
KPI quản lý đơn hàng
Quản lý đơn hàng
Giá trị order tối thiểu
Tỷ lệ lợi nhuận
Lợi nhuận hàng tháng
Doanh số khách hàng
Chi phí mua hàng
Chỉ tiêu khách hàng
Quản trị chế độ khách hàng
Kỹ năng bán hàng
Chăm sóc bán hàng
Chế độ khách hàng
Bài giảng quản trị bán hàng
Đề cương quản trị bán hàng
Lý thuyết quản trị bán hàng
Luận văn chăm sóc khách hàng
Giải pháp hoàn thiện về quản lý khách hàngquan hệ khách hàng
các giải pháp quản lý
giữ chân khác hàng
Khách hàng là trên hết
Cẩm nang quản lý hiệu quả
Định hướng khách hàng
Khách hàng trung thành
Kỹ năng quản lý
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Đánh giá hao mòn và độ tin cậy của chi tiết và kết cấu trên đầu máy diezel part 3
12
329
0
03-06-2024
Sáng tạo trong thuật toán và lập trình với ngôn ngữ Pascal và C# Tập 2 - Chương 4
47
270
1
03-06-2024
TƯƠNG QUAN GIỮA MÔ HỌC, GIẢI PHẪU VÀ HÌNH ẢNH CỦA CÁC KHỐI U PHẦN PHỤ
3
179
0
03-06-2024
Posted prices versus bargaining in markets_7
23
170
0
03-06-2024
B2B Content Marketing: 2012 Benchmarks, Budgets & Trends
17
154
0
03-06-2024
Đóng mới oto 8 chỗ ngồi part 9
10
137
0
03-06-2024
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÔNG KHÍ
75
147
0
03-06-2024
Data Structures and Algorithms - Chapter 8: Heaps
41
136
0
03-06-2024
báo cáo hóa học:" Rare ligamentum flavum cyst causing incapacitating lumbar spinal stenosis: Experience with 3 Chinese patients"
4
111
0
03-06-2024
Bài Tiểu Luận Chuyên Đề Tổ Chức Hoạt Động Nhận Thức Trong Dạy Học Vật Lý " Định Luật Ôm Cho Các Loại Đoạn Mạch Chứa Nguồn Điện"
10
169
3
03-06-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7904
2239
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6328
1532
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3896
1281
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5511
1148
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8466
1139
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3585
658
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3786
570
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11034
533
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4229
527
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4238
483
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.