Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Kỹ năng bán hàng
Tương tác với khách hàng qua mạng xã hội
TAILIEUCHUNG - Tương tác với khách hàng qua mạng xã hội
Đứng trong thời đại bùng nổ công nghệ thông tin với sự ra đời của các mạng xã hội như Twitter, Facebook, MySpace, và bạn đã tự hỏi nó sẽ mang lại ích lợi gì hay làm thế nào tạo ra lợi nhuận từ công nghệ xã hội? Rất nhiều CEO từng phải nếm "trái đắng" của công nghệ xã hội. Chẳng hạn, danh tiếng công ty có thể bị "hoen ố" bởi các video trên Youtube hay một số thương hiệu và sản phẩm của công ty nhiều khả năng sẽ bị công kích bởi các bài viết trên Twitter | Tương tác với khách hàng qua mạng xã hội Đứng trong thời đại bùng nổ công nghệ thông tin với sự ra đời của các mạng xã hội như Twitter Facebook MySpace và bạn đã tự hỏi nó sẽ mang lại ích lợi gì hay làm thế nào tạo ra lợi nhuận từ công nghệ xã hội Rất nhiều CEO từng phải nếm trái đắng của công nghệ xã hội. Chẳng hạn danh tiếng công ty có thể bị hoen ố bởi các video trên Youtube hay một số thương hiệu và sản phẩm của công ty nhiều khả năng sẽ bị công kích bởi các bài viết trên Twitter. Công ty Forrester cũng từng là một nạn nhân. Do thông tin thiếu chính xác mà Forrester đã trở thành đối tượng trút giận trên Twitter. Bởi vậy thật dễ cảm thông với thái độ hoài nghi và dè chừng của giới kinh doanh đối với các mạng xã hội. Dù thế xét trên nhiều phương diện các mạng xã hội vẫn rất hữu dụng đối với sự phát triển của công ty. Tuy nhiên trong phạm vi bài viết này chúng ta hãy đi sâu nghiên cứu một phương thức cụ thể để tạo ra lợi nhuận từ các mạng xã hội mà tôi gọi là Sigma xã hội. Nếu như 6 Sigma là một triết lý quản lý tập trung vào nâng cao quy trình để cải tiến sản phẩm thì Sigma xã hội dựa vào ý kiến phản hồi từ xã hội để thực hiện công việc này. Sigma xã hội sẽ sử dụng các mạng xã hội như một phương tiện tạo điều kiện thuận lợi cho các khách hàng hiện tại và cả các khách hàng tiềm năng có thể liên tục đưa ra những lời phê bình phân tích và gợi ý về sản phẩm cho công ty. Đây thật sự là một công cụ có sức mạnh to lớn giúp nâng cao giá trị sản phẩm. Sigma xã hội có ba đặc điểm 1. Lắng nghe Hãy giám sát chặt chẽ các kênh xã hội để phát hiện ra những tín hiệu dù yếu hay mạnh từ thị trường về sản phẩm. Zappos cửa hàng giày dép và quần áo trực tuyến cũng như JetBlue - hãng hàng không giá rẻ của Mỹ đã phân công nhân viên chuyên trách nhiệm vụ này. Vấn đề là ở chỗ Rất nhiều công ty đã sử dụng mạng xã hội để thu thập và giải quyết khiếu nại của khách hàng nhưng lại không biết khai thác thông tin về sản phẩm và sử dụng nó đúng lúc đúng chỗ. Các dữ liệu Sigma xã hội sẽ được sàng
Tuấn Hải
94
4
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng Quản trị bán hàng - Chương 1: Tổng quan về bán hàng và quản trị bán hàng
46
297
17
Nghệ thuật trong bán hàng
33
146
3
10 Nghệ thuật bán hàng thành công trên Facebook
7
151
5
Bài giảng Nghề bán hàng và nghiệp vụ bán hàng - ThS. Trần Thị Ý Nhi
73
104
4
Kỹ năng bán hàng: Nghệ thuật bán hàng trong kinh doanh
11
629
14
Nghệ thuật bán hàng thành khoa học bán hàng
7
78
0
Tài liệu Nghệ thuật bán hàng - Kết thúc bán hàng
3
133
1
Bí quyết chốt hợp đồng bán hàng của brian tracy
14
176
2
Bài giảng Quản trị bán hàng - Chương 5: Kiểm soát bán hàng
44
252
7
Bán hàng khiêu khích: Nghệ thuật sử dụng ngôn từ để thành công trong bán hàng
5
130
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
462012
59
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
23544
70
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11084
535
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10307
454
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9609
106
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8570
1146
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8337
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7918
2242
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6939
260
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6558
1581
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Kỹ năng bán hàng
nghệ thuật bán hàng
kinh nghiệm bán hàng
chiến lược bán hàng
nghệ thuật marketing
bí quyết marketing
chiến lược marketing
Thủ thuật bán hàng
Công tác chuẩn bị bán hàng
Quy trình bán hàng
Quản trị bán hàng
Tổng quan bán hàng
Bài giảng quản trị bán hàng chương 1
Kỹ năng bán hàng
Kỹ năng thuyết phục khách hàng
Cách bán hàng
Cách giữ khách hàng
Bán hàng qua điện thoại
Nghệ thuật gọi điện thoại
Giao tiếp khách hàng
Tổ chức bán hàng
Nghệ thuật bán hàng qua mạng
Bán hàng qua Facebook
Kinh nghiệm bán hàng qua mạng
Nghề bán hàng
Nghiệp vụ bán hàng
Đặc điểm của mô hình bán hàng
Kỹ thuật bán hàng
Kĩ năng bán hàng
Kĩ năng thuyết phục khách hàng
Hoạt động bán hàng
nghệ thuật chào hàng
khoa học bán hàng
Kết thúc bán hàng
Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
Bán hàng chuyên nghiệp
Hợp đồng bán hàng
Lỗi thường gặp khi bán hàng
Phương pháp bán hàng
Kiểm soát bán hàng
Đánh giá kết quả bán hàng
Hiệu quả bán hàng
Bài giảng quản trị bán hàng chương 5
Bán hàng khiêu khích
Nghệ thuật sử dụng ngôn từ
Nghệ thuật đắc nhân tâm bán hàng
Đắc nhân tâm bán hàng
Cách bán hàng hiệu quả
Ebook Nghệ thuật bán hàng
Bán hàng cá nhân
Tư vấn bán hàng
Nghệ thuật bán hàng cá nhân
Nghệ thuật giao tiếp
Lập kế hoạch bán hàng
Tiếp cận khách hàng
Người bán hàng
Kế sách bán hàng
Giao tiếp khi bán hàng
Nghệ thuật ứng phó với khách hàng
Nghệ thuật kết thúc bán hàng
Kỹ năng kết thúc bán hàng
Hệ thống quản lý bán hàng
Quản lý bán hàng
Nghệ thuật quản lý
Mô tả hệ thống quản lý bán hàng
Phần mềm quản lý hệ thống bán hàng
Quản lý đơn hàng
Quản lý kho hàng
Ebook Nghệ thuật bán hàng cá nhân
Kỹ năng giao tiếp trong bán hàng
Phẩm chất của người bán hàng
Chính thức trình bày chào bán
Kỹ năng bán hàng hiệu quả
Cách tiếp cận khách hàng
Duyên bán hàng
Kỹ năng chốt bán hàng
Kế hoạch bán hàng
Cẩm nang bán hàng
Kỹ năng bán hàng của Bitis
Các yêu cầu bán hàng
Trở thành người bán hàng xuất sắc
21 nguyên tắc bán hàng
Đào tạo bán hàng
TRách nhiệm bán hang
Bán hàng hiệu quả
Khám phá nhu cầu khách hàng
Nghệ thuật ứng xử
Dịch vụ sau bán hàng
Thuyết phục khách hàng
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
extremetech Hacking BlackBerry phần 9
31
275
0
16-06-2024
Bơm máy nén quạt trong công nghiệp part 8
20
226
3
16-06-2024
Đóng mới oto 8 chỗ ngồi part 9
10
142
1
16-06-2024
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÔNG KHÍ
75
152
1
16-06-2024
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM CAITA part 9
18
147
0
16-06-2024
báo cáo hóa học:" Rare ligamentum flavum cyst causing incapacitating lumbar spinal stenosis: Experience with 3 Chinese patients"
4
114
0
16-06-2024
GIÁO TRÌNH VI XỬ LÝ 1 - CHƯƠNG 5. LẬP TRÌNH CHO VI ĐIỀU KHIỂN 80C51
23
129
1
16-06-2024
Bài Tiểu Luận Chuyên Đề Tổ Chức Hoạt Động Nhận Thức Trong Dạy Học Vật Lý " Định Luật Ôm Cho Các Loại Đoạn Mạch Chứa Nguồn Điện"
10
174
3
16-06-2024
báo cáo hóa học:" Journal of the International AIDS Society: an important step forward"
2
104
0
16-06-2024
Báo cáo khoa học: " Biogeography of Matsucoccus josephi Bodenheimer et Harpaz in Crete and mainland Greece"
6
97
0
16-06-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7918
2242
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6558
1581
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3968
1296
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5602
1170
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8570
1146
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3611
664
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3820
581
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11084
535
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4261
528
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4273
483
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.