TAILIEUCHUNG - Phân tích chất lượng hoạt động cung cấp dịch vụ viễn thông, chương 6

VNPT có hai công ty điện thoại di động trực thuộc là VMS và GPC, nhìn chung hai công ty này chưa đáp ứng được nhu cầu to lớn của thị trường. Phần lớn các khách hàng Việt Nam sử dụng dịch vụ di động hiện nay chỉ mới yêu cầu về số lượng mà chưa đòi hỏi gay gắt về chất lượng do họ chưa có con đường lựa chọn khác dù họ chưa hài lòng với dịch vụ được cung cấp, vì các nhà khai thác dịch vụ di động cạnh tranh với VNPT (SPT, VIETEL, ETC ). | Chương 6 động Dịch vu điện thoai di VNPT co hai công ty điện thoại di động trực thuộc là VMS và GPC nhìn chung hài công ty này chưa đàp ứng được nhu càu to lôn cuà thị trưông. Phàn lôn càc khàch hàng Việt Nàm sử dung dịch vu di động hiện này chỉ môi yệu càu vệ so lượng mà chưà đoi hoi gày gàt vệ chất lượng do ho chưà co con đưông lựà chon khàc du ho chưà hài long vôi dịch vu được cung cấp vì càc nhà khài thàc dịch vu di đọng cành trành vôi VNPT SPT VIETEL ETC. chỉ môi bàt đàu. Từ so liệu điệu trà chon màu cho thấy đo hài long cuà khàch hàng vôi dịch vu di đOng vệ màt ky thuàt như sàu Bang Mức đọ hai long cua khach hang vệ mạt kỹ thuật vôi dịch vu di đọng Dịch vu Mức đo de lien lac Diem bình quan 7 Vung phu song Điểm bình quàn 7 DỌ bao mạt Diem bình quan 7 - Vinaphone 5 5 5 8 6 9 - Vinacrad 5 8 6 0 6 8 dailly 5 2 4 9 6 9 - Mobiphone 5 3 5 1 6 8 - Mobicard 4U Nguồn Cong ty Indochina Research. Tuy rang hiện nay về mặt lý thuyết giữa Mobiphone và Vinaphone co sự roaming chuyền đoi song cho Mobiphone ở những vùng song yếu nhưng trên thực tế sô vùng được roaming chưa phải là nhiêu mà yếu tô vùng phù sông tốt cùng là môt trong những yêu tô qùàn trong đê khàch hàng chon lựà nhà cùng cấp. Vê hoà đôn và phượng thức thành toàn khàch hàng đà đành già càc nhà khài thàc VMS và GPC như sàù Bang Mức độ hai long của khách hàng ve mặt phục vụ vôi dịch vụ di động ST T Nôi dung Mobiphonê Điêm bình quàn 7 Vinàphonê Điêm bình quàn 7 1 - Vê nôi dung sự rô ràng cùà hoà đôn 5 6 5 8 2 5 2 5 5 3 - Sự chính xàc hôà đôn . . . 5 2 5 7 4 5 6 5 8 - Thôi giàn thành toàn . . . . - Phưông thức thành toàn dê dàng Nguồn Cong ty Indochina Research. Bàng Đành già của khách hàng ve dịch vụ trà tiền trứổc ST T Nôi dung Mobicàrd Mobi 4U Điêm bình quàn 7 Vinàcàrd Vinàdàilly Điêm bình quàn 7 1 - Dê dàng muà bô tron gôi bàn đàu 6 6 6 4 2 6 5 6 5 3 - Dê hôầ mầng 6 3 6 1 4 - Dê mụầ cầrd 5 8 6 2 5 - Dê thực hiên nhần cụôc gôi . - Sự chính xầc trông viêc trừ cụớc 5 6 5 8 Nguon Cong ty Indochina .

• Kĩ thuật Viễn thông
• dịch vụ viễn thông
• thông tin viễn thông
• mạng viễn thông
• dịch vụ truyền thống
• công nghệ kỹ thuật
• khoa học kỹ thuật
• Dịch vụ viễn thông quốc tế
• Hỏi đáp dịch vụ viễn thông
• Hướng dẫn sử dụng dịch vụ viễn thông
• Viễn thông quốc tế
• Cước viễn thông
• Quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng
• Dịch vụ chăm sóc khách hàng tại viễn thông Quảng Ninh
• Quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng ở viễn thông
• Viễn thông Quảng Ninh
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ
• Kinh doanh và quản lý
• Phát triển dịch vụ viễn thông
• Dịch vụ viễn thông công ích
• ập đoàn Viễn thông Quân đội
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Kinh doanh dịch vụ viễn thông
• Giải pháp tài chính cho ngành viễn thông
• Quản trị kinh doanh dịch vụ
• Dịch vụ bưu chính viễn thông
• Bài giảng quản trị dịch vụ bưu chính
• Giáo trình quản trị dịch vụ bưu chính
• Kinh doanh dịch vụ bưu chính viễn thông
• Thương mại dịch vụ
• chất lượng dịch vụ
• kỹ thuật viễn thông
• điện tử viễn thông
• công nghệ viễn thông
• Luận văn thạc sĩ
• Bưu chính Viễn thông Sài Gòn
• Công ty SPT
• Luận án Tiến sĩ
• Luận án Tiến sĩ Kinh tế
• Dịch vụ viễn thông ở Việt Nam
• Quản trị kinh doanh
• Chất lượng dịch vụ viễn thông
• Dịch vụ viễn thông di động
• Năng lực cạnh tranh
• Dịch vụ nội dung số
• Điện thoại di động
• Công ty dịch vụ viễn thông Sài Gòn
• Bưu chính viễn thông
• Nâng cao chất lượng dịch vụ
• Chất lượng dịch vụ viễn thông di động
• Công ty Dịch vụ Viễn thông VinaPhone
• Khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Luật
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ viễn thông
• Dịch vụ truy nhập Internet cáp quang
• Quản lý chất lượng dịch vụ viễn thông
• Mạng viễn thông quốc tế
• Hệ thống viễn thông
• Biểu mẫu thống kê
• Đầu tư mạng lưới viễn thống
• Xuất khẩu dịch vụ viễn thông
• Nhập khẩu dịch vụ viễn thông
• Dịch vụ băng rộng cố định
• Dịch vụ băng rộng di động
• Thông tư số 12 2013 TT BTTTT
• Giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông
• Dịch vụ bưu chính
• luận văn
• Tổ chức và dịch vụ mạng viễn thông
• Giáo trình Tổ chức dịch vụ viễn thông
• Công trình ngoại vi
• Dịch vụ thoại
• Chuẩn hóa trong viễn thông
• Mạng truy nhập
• Kỹ thuật điều khiển
• Kỹ thuật điều khiển viễn thông
• Điều khiển dẫn nạp lưu lượng
• Điều khiển chấp nhận
• Mạng dịch vụ đồng đẳng
• Cung ứng dịch vụ viễn thông
• Mẫu hợp đồng cung cấp dịch vụ viễn thông
• Hợp đồng sử dụng dịch vụ viễn thông
• Luật Thương mại
• Luật Viễn thông
• Luật Dân sự
• giải pháp viễn thông
• nâng cao chất lượng
• đường truyền viễn thông
• viễn thông số
• báo cáo thực tập
• thực tập công nghệ viễn thông
• công nghệ số
• dịch vụ công nghệ số
• Marketing dịch vụ viễn thông
• Hội nhập kinh tế
• Viễn thông Việt Nam
• Luận văn marketing
• Luận văn thạc sỹ
• Hoạt động sản xuất kinh doanh
• Viễn thông Phú Thọ
• Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel
• Hoạt động dịch vụ viễn thông