Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Tài Chính - Ngân Hàng
Kế toán - Kiểm toán
Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ kiểm toán đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng, nghiên cứu điển hình tại công ty kiểm toán trên địa bàn Hà Nội
TAILIEUCHUNG - Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ kiểm toán đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng, nghiên cứu điển hình tại công ty kiểm toán trên địa bàn Hà Nội
Dịch vụ là hoạt động có chủ đích của con người nhằm mang tới những sản phẩm không tồn tại được dưới dạng hình thái vật chất và không dẫn tới việc sở hữu hay chuyển giao quyền sở hữu nhằm đáp ứng nhu cầu nào đó của con người. Bài viết trình bày ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ kiểm toán đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng, nghiên cứu điển hình tại công ty kiểm toán trên địa bàn Hà Nội. | Tuyển tập Hội nghị Khoa học thường niên năm 2023. ISBN 978-604-82-7522-8 ẢNH HƯỞNG CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KIỂM TOÁN ĐẾN SỰ HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG NGHIÊN CỨU ĐIỂN HÌNH TẠI CÔNG TY KIỂM TOÁN TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI Hoàng Thanh Tùng1 Đặng Thị Thoa1 Mai Anh Vũ2 Nguyễn Thanh Tùng3 1 Trường Đại học Lao động - Xã hội email hoangthanhtung15@ 2 Trường Đại học Văn hóa Thể thao Du lịch Thanh Hóa 3 Trường Cao đẳng Kinh tế Kỹ thuật Thương mại 1. GIỚI THIỆU CHUNG sự hài lòng của khách hàng. Nếu nhà cung cấp dịch vụ đem đến cho khách hàng những Dịch vụ là hoạt động có chủ đích của con sản phẩm dịch vụ có chất lượng đảm bảo kỳ người nhằm mang tới những sản phẩm không vọng của khách hàng họ sẽ đạt được sự hài tồn tại được dưới dạng hình thái vật chất và lòng của khách hàng và ngược lại. không dẫn tới việc sở hữu hay chuyển giao Lòng trung thành được xem là hành vi tiếp quyền sở hữu nhằm đáp ứng nhu cầu nào đó tục sử dụng sản phẩm amp dịch vụ và thái độ của con người. của khách hàng đối với các tổ chức cụ thể Dịch vụ kiểm toán là quá trình kiểm tra cung cấp sản phẩm và dịch vụ đó. Lòng trung xem xét thẩm tra đánh giá kết luận và xác thành của người tiêu dùng đối với một thương nhận tính đầy đủ trung thực hợp lí của số hiệu nói lên xu hướng của khách hàng tiêu liệu tài liệu kế toán báo cáo tài chính. Dịch dùng thương hiệu đó và lặp lại hành vi này vụ kiểm toán là dịch vụ được cung cấp bởi Chaudhuri 1999 . Trong khi Kotler et al. một Công ty dịch vụ kiểm toán đã được cấp 2008 cho rằng chất lượng sản phẩm dịch vụ phép hoạt động trong lĩnh vực kiểm toán. có thể đem lại sự hài lòng cải thiện lòng trung Chất lượng dịch vụ là sự thỏa mãn khách thành của khách hàng và sau này có thể hàng được đo lường bằng hiệu số giữa chất khuyến khích những mong muốn tích cực của lượng mong đợi và chất lượng đạt được hay khách hàng đôi với sản phẩm dịch vụ. nói cách khác chất lượng dịch vụ là mức độ Công ty kiểm toán được nghiên cứu điển thỏa mãn nhu cầu mong đợi của khách hàng
Minh Thương
11
3
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Đối tượng kiểm toán? Các doanh nghiệp được phép kinh doanh dịch vụ kiểm toán
3
108
0
Yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn dịch vụ kiểm toán độc lập tại Công ty Kiểm toán Sao Việt chi nhánh Cần Thơ
10
65
0
Phát triển thị trường dịch vụ kế toán, kiểm toán: Những vấn đề đặt ra
3
37
2
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố bên trong của công ty kiểm toán tác động đến chất lượng dịch vụ kiểm toán độc lập tại thành phố Hồ Chí Minh
140
42
2
Ảnh hưởng của giá phí kiểm toán đến chất lượng dịch vụ kiểm toán độc lập tại Việt Nam
8
130
1
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố liên quan đến bên cung cấp dịch vụ kiểm toán ảnh hưởng tới chất lượng kiểm toán độc lập tại TP. Hồ Chí Minh
162
22
1
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Luật học: Pháp luật về dịch vụ kiểm toán độc lập ở Việt Nam
20
101
0
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Kế toán: Nâng cao chất lượng dịch vụ Kiểm toán QTDAHT của Công ty TNHH Kế toán, Kiểm toán Việt Nam
13
78
0
Kiểm toán: Kiểm toán và dịch vụ đảm bảo
234
88
1
Dịch vụ phi kiểm toán và tính độc lập của kiểm toán viên Việt Nam
4
97
2
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461891
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22775
61
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10923
531
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10101
448
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9543
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8310
1127
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8253
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7869
2221
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6726
253
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5860
1418
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Kế toán - Kiểm toán
Dịch vụ kiểm toán
Chất lượng dịch vụ kiểm toán
Công ty kiểm toán
Phần mềm Smart PLS
Mô hình SERVQUAL
Báo cáo tài chính
Tài chính doanh nghiệp
Đối tượng kiểm toán
Kiểm toán báo cáo tài chính
Loại hình doanh nghiệp
Kinh doanh dịch vụ kiểm toán
Luật kiểm toán độc lập
Kinh doanh dịch vụ
Chất lượng dịch vụ
Quyết định lựa chọn dịch vụ
Dịch vụ kiểm toán độc lập
Công ty Kiểm toán Sao Việt
Thị trường dịch vụ
Phát triển thị trường dịch vụ kế toán
Thị trường dịch vụ kế toán
Dịch vụ kế toán kiểm toán
Luận văn Thạc sĩ
Quản trị kinh doanh
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
Giá phí kiểm toán
Kiểm toán độc lập
Chất lượng kiểm toán
Nhân tố ảnh hưởng
Kế toán
Doanh nghiệp kiểm toán
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Luật học
Kiểm toán viên
Kiểm soát chất lượng dịch vụ kiểm toán
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Kế toán
Chất lượng dịch vụ Kiểm toán QTDAHT
Công ty TNHH Kế toán Việt Nam
Công ty TNHH Kiểm toán Việt Nam
kiểm toán doanh nghiệp
chế độ kiểm toán
chứng từ kiểm toán
chứng từ kế toán
dịch vụ đảm bảo
dữ liệu thông tin
Dịch vụ phi kiểm toán
Tính độc lập kiểm toán
Loại hình dịch vụ ghi sổ kế toán
Chuẩn mực kiểm toán
Chuẩn mực kiểm toán Việt Nam
Hệ thống chuẩn mực kiểm toán Việt Nam
Dịch vụ bên ngoài
Sử dụng dịch vụ bên ngoài
Kiểm toán các đơn vị
Tổng luận kiểm toán
Bài giảng Tổng luận kiểm toán
Khuôn mẫu quốc tế về kiểm toán
Hợp đồng dịch vụ đảm bảo
Báo cáo kiểm toán
Chuẩn mực kiểm toán số 402
Bằng chứng kiểm toán
Luận văn Thạc sĩ Kế toán
Dịch vụ kế toán
cung ứng dịch vụ
dịch vụ kinh doanh
thương mại dịch vụ
Doanh nghiệp thương mại
Chất lượng dịch vụ kế toán
Vai trò của dịch vụ kế toán
Nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm toán
Chuẩn mực kiểm soát chất lượng
Kiểm soát chất lượng doanh nghiệp
Soát xét báo cáo tài chính
Luận văn kế toán
Hồ sơ kiểm toán
Kiểm toán kế toán
Dịch vụ tư vấn tài chính
Sự hài lòng của khách hàng
Tổng hợp thông tin tài chính
Dịch vụ tổng hợp thông tin tài chính
Doanh nghiệp dịch vụ kế toán
quy trình kiểm toán
tài sản cố định
luận văn
công tác kế toán
Công ty dịch vụ tư vấn tài chính kế toán và kiểm toán – AASC
Phát triển nghề kế toán kiểm toán
Kế toán kiểm toán
Nghiệp vụ kế toán
Nghiệp vụ kiểm toán
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Đánh giá hao mòn và độ tin cậy của chi tiết và kết cấu trên đầu máy diezel part 3
12
315
0
04-05-2024
Động cơ đốt trong và máy kéo công nghiêp tập 1 part 7
23
261
0
04-05-2024
Trading Strategies Profit Making Techniques For Stock_8
23
177
1
04-05-2024
Posted prices versus bargaining in markets_7
23
158
0
04-05-2024
THE ANTHROPOLOGY OF ONLINE COMMUNITIES BY Samuel M.Wilson and Leighton C. Peterson
19
148
0
04-05-2024
B2B Content Marketing: 2012 Benchmarks, Budgets & Trends
17
140
0
04-05-2024
Đề tài: Tìm hiểu một số yêu cầu đặt ra với một phòng thu âm, để đảm bảo chất lượng âm thanh trong sản phẩm đa phương tiện
8
162
1
04-05-2024
Giáo trình CẤU TRÚC DỮ LIỆU VÀ GIẢI THUẬT - Chương 1
5
128
0
04-05-2024
Khurana et al. Journal of Orthopaedic Surgery and Research 2010, 5:23
7
136
0
04-05-2024
Diseases of the Liver and Biliary System - part 1
33
125
0
04-05-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7869
2221
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5860
1418
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3773
1238
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5343
1136
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8310
1127
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3523
645
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10923
531
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3701
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4084
519
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4141
480
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.