Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Marketing - Bán hàng
Nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của khách hàng và mối quan hệ với lòng trung thành đối với dịch vụ bán lẻ của Công ty Thế giới di động
TAILIEUCHUNG - Nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của khách hàng và mối quan hệ với lòng trung thành đối với dịch vụ bán lẻ của Công ty Thế giới di động
Bài viết trình bày các nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của khách hàng và mối quan hệ với lòng trung thành đối với dịch vụ bán lẻ của Công ty Thế giới di động; Đề xuất những giải pháp phát triển hơn nữa dịch vụ bán lẻ của thế giới di động trong tương lai. | Tuyển tập Hội nghị Khoa học thường niên năm 2017. ISBN 978-604-82-2274-1 NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÀ MỐI QUAN HỆ VỚI LÒNG TRUNG THÀNH ĐỐI VỚI DỊCH VỤ BÁN LẺ CỦA CÔNG TY THẾ GIỚI DI ĐỘNG Vũ Ngọc An Tô Minh Hương Trường Đại học Thủy lợi email anvn@ 1. GIỚI THIỆU CHUNG do ảnh hưởng của công nghệ thông tin khiến cho khoảng cách giữa cả người bán và người Trong những năm qua ngành dịch vụ bán mua giảm đi đáng kể. Vì thế việc đem lại sự lẻ điện thoại đã và đang có sự phát triển vượt thỏa mãn cho khách hàng đóng vai trò bước bậc tại thị trường Việt Nam. Cụ thể là giá trị đệm giúp nhà cung ứng dịch vụ làm cho nhập khẩu điện thoại di dộng và linh kiện vào thương hiệu của mình được biết đến rộng rãi Việt Nam năm 2016 đạt hơn 10 tỉ USD vượt hơn thông qua chính những khách hàng thân trội hoàn toàn so với mức tỉ USD năm thiết. Tuy nhiên mối quan hệ giữa sự hài 2012. Mặc dù vậy thị trường vẫn còn những lòng và lòng trung thành của khách hàng tồn tại bất cập bởi hiện nay vẫn còn một không phải luôn tồn tại tuyến tính bởi sự hài lượng lớn điện thoại được thẩm lậu vào Việt lòng có thể bị chi phối rất lớn từ những yếu Nam từ các thị trường phát triển xung quanh tố bên ngoài. Do đó tác giả đưa ra giả thuyết như Singapore hay Nhật Bản thông qua H1 Sự hài lòng của khách hàng quan hệ đường xách tay. thuận chiều với lòng trung thành trong dịch Xét trên thị trường các nhà phân phối chính vụ bán lẻ di động. hãng hiện nay Thế giới di động TGDĐ - Mô hình sự hài lòng của Zeithaml et al được thành lập từ năm 2004 - đang đẫn dầu 2012 được coi là cơ sở trong hàng loạt các thị trường chiếm hơn 39 thị phần. Mặc dù nghiên cứu về sự hài lòng của khách hàng lấn sân sang mảng kinh doanh điện máy từ trong các lĩnh vực khác nhau đã khái quát 05 năm 2010 bán lẻ điện thoại di động vẫn luôn yếu tố chính ảnh hưởng đến sự hài lòng. Đó là hoạt động kinh doanh chính của hãng với là chất lượng dịch vụ giá cả chất lượng sản hơn 700 cửa hàng toàn quốc. Mặc dù có hệ phẩm các
Minh Phương
28
3
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Ngân hàng: Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt
13
121
0
Bài giảng Quản trị thương mại điện tử 1 - Chương 4: Thực hiện đơn hàng trong bán lẻ điện tử
12
60
1
Đề tài: " Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Việt Nam"
27
54
0
NTóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đo lường chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Kon Tum
24
39
2
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Ngân hàng: Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển tỉnh Điện Biên
10
78
0
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Bưu Điện Liên Việt
116
36
2
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam
130
32
1
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam - Phạm Thụy Kim Anh
123
47
1
Nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của khách hàng và mối quan hệ với lòng trung thành đối với dịch vụ bán lẻ của Công ty Thế giới di động
3
1
1
Bài giảng Quản trị thương mại điện tử 1 - Chương 1: Tổng quan về bán lẻ điện tử
12
65
1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
462010
59
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
23531
70
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11081
535
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10302
453
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9606
106
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8566
1146
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8336
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7910
2242
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6937
260
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6547
1581
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Marketing - Bán hàng
Dịch vụ bán lẻ điện thoại
Chiến lược marketing
Đo lường chất lượng dịch vụ
Dịch vụ chăm sóc khách hàng
Quản trị kinh doanh bán hàng
Kỹ năng bán hàng
Nghệ thuật bán hàng
Giúp khách hàng mua
Xây dựng kế hoạch bán hàng
Kỹ năng tìm kiếm khách hàng
Kỹ năng sử dụng điện thoại
Quản trị bán hàng
Bài giảng Quản trị bán hàng
Quản trị tài nguyên kinh doanh
Quản trị bán hàng trong kinh doanh
Quản lý đội ngũ bán hàng
Tuyển dụng đội ngũ bán hàng
nâng cao doanh số bán hàng công ty a
thực trạng bán hàng
giải pháp kinh doanh
chiến thuật kinh doanh
giải pháp nâng cao hiệu quả công tác quản trị bán hàng
Giáo trình Khởi sự kinh doanh bán hàng
Khởi sự kinh doanh bán hàng
Khởi tạo doanh nghiệp
Lập kế hoạch khởi nghiệp
Đạo đức trong kinh doanh
Ý tưởng kinh doanh
Nghề bán hàng
Các loại bán hàng
Tổ chức điểm bán hàng
Lựa chọn địa điểm bán hàng
Bài giảng Quản trị kinh doanh thương mại
Quản trị kinh doanh thương mại
Quản trị hoạt động bán hàng
Bán hàng trong kinh doanh thương mại
Kinh doanh thương mại
Tóm tắt luận án Tiến sĩ
Tóm tắt luận án Quản trị kinh doanh
Quản trị kinh doanh
Quản trị trải nghiệm khách hàng
Doanh nghiệp bán lẻ
Kết quả kinh doanh của doanh nghiệp
Quản trị lực lượng bán hàng
Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh
Thực trạng quản trị lực lượng bán hàng
Giải pháp quản trị lực lượng bán hàng
Đào tạo lực lượng bán hàng
Quản trị nhân lực
Luận văn tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
Hoạt động quản trị bán hàng
Giải pháp quản trị bán hàng
Nâng cao hiệu quả quản trị bán hàng
Nguyễn Vũ Phương
Luận án Tiến sĩ
Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh
Quản trị quan hệ khách hàng
Quản lý chế độ khách hàng lớn
Khóa luận tốt nghiệp
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
Hình thức bán hàng của doanh nghiệp
Xây dựng chiến lược bán hàng
Kiểm soát bán hàng
Chăm sóc khách hàng
quản trị khách hàng
kinh nghiệm bán hàng
kỹ thuật bán hàng
tài liệu bán hàng
chiến lược bán hàng
Nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng
Đặc điểm của hoạt động bán hàng
Chính sách bán hàng của doanh nghiệp
Vai trò hoạt động bán hàng
Quy trình bán hàng
Phương thức bán hàng của doanh nghiệp thương mại
Kế hoạch bán hàng
Kế hoạch kinh doanh
Lập kế hoạch bán hàng
Doanh số bán hàng
Doanh thu bán hàng
Thị phần doanh nghiệp
Nghiên cứu thị trường
Hoạt động kinh doanh
Kĩ năng bán hàng
Kĩ năng quản trị bán hàng
Phân tích tình hình thị trường
Luận văn Thạc sĩ
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
Quy mô bán hàng
Chính sách bán hàng
Khóa luận tốt nghiệp ngành Quản trị kinh doanh
Thị trường thức ăn chăn nuôi
Quản trị mua hàng
Quản trị dự trữ bán hàng
Quản trị hàng tồn kho
Kinh doanh thương mại trong doanh nghiệp
Quản lý kinh doanh
Tổ chức bán hàng
Đội ngũ bán hàng
Mô hình bán hàng
Khách hàng tổ chức
Trung tâm kinh doanh VNPT
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Công nghiệp gang thép Việt Nam : Một giai đoạn phát triển và chuyển đổi chính sách mới part 5
6
212
0
15-06-2024
Giáo trình CẤU TRÚC DỮ LIỆU VÀ GIẢI THUẬT - Chương 1
5
151
0
15-06-2024
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÔNG KHÍ
75
152
1
15-06-2024
Truyện kiếm hiệp - Duy ngã độc tôn phần 5/7
1
111
0
15-06-2024
MẪU CHỨNG CHỈ QUẢN LÝ VŨ KHÍ, VẬT LIỆU NỔ, CCHT
1
137
0
15-06-2024
Quy Trình Canh Tác Cây Bông Vải
8
127
0
15-06-2024
Bảng màu theo chữ cái – V
11
116
1
15-06-2024
GYNECOLOGIC CANCERS IN PREGNANCY: GUIDELINES OF AN INTERNATIONAL CONSENSUS MEETING
12
115
0
15-06-2024
Chương 10: Các phương pháp tính quá trình quá độ trong mạch điện tuyến tính
57
198
5
15-06-2024
Anh văn TOEFL Vocabulary-008
8
123
0
15-06-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7910
2242
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6547
1581
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3960
1295
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5598
1169
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8566
1146
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3609
664
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3818
580
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11081
535
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4252
528
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4271
483
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.