TAILIEUCHUNG - Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến danh tiếng của ngân hàng thương mại

Bài viết Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến danh tiếng của ngân hàng thương mại trình bày xác định những yếu tố ảnh hưởng đến danh tiếng của ngân hàng thương mại. Dữ liệu nghiên cứu được điều tra trực tiếp từ 87 cá nhân bằng google forms. | NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN DANH TIẾNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Tô Thái Học Đinh Trường Kiên Phan Phú Phi Đỗ Thị Mỹ Nhân Phan Thị Băng Thanh Khoa Tài chính Thương mại Trường Đại học Công Nghệ Tp. Hồ Chí Minh HUTECH GVHD ThS. Lê Mỹ Hà TÓM TẮT Mục tiêu của nghiên cứu này là xác định những yếu tố ảnh hưởng đến danh tiếng của ngân hàng thương mại. Dữ liệu nghiên cứu được điều tra trực tiếp từ 87 cá nhân bằng google forms. Kết quả nghiên cứu cho thấy những nhân tố ảnh hưởng đến danh tiếng ngân hàng thương mại là gì và cho thấy được những nhân tố có ảnh hưởng như thế nào đến ngân hàng giúp cho ngân hàng hiểu rõ hơn về những yếu tố đó . Với những yếu tố ảnh hưởng đến danh tiếng ngân hàng thương mại bài viết đưa ra một vài gợi ý giúp ngân hàng hiểu rõ hơn những nhân tố ảnh hưởng đến quá trình hoạt động kinh doanh và từng bước cải thiện và phát triển hơn về danh tiếng của mình. Từ khoá danh tiếng của ngân hàng ngân hàng phổ biến ngân hàng thương mại sự hài lòng của khách hàng. 1. Đặt vấn đề Danh tiếng là điều quan trọng để ngân hàng xây dựng chỗ đứng cũng như khẳng định vị thế của mình trong giới kinh doanh. Danh tiếng đi liền với thành công và ngược lại thành công luôn khẳng định danh tiếng. Khi ngân hàng có chỗ đứng trong giới kinh doanh họ sẽ nhận được rất nhiều lợi thế. Lợi thế đầu tiên là tăng về số lượng khách hàng. Thư hai là tăng lợi nhuận và thứ ba là tăng lòng tin. Vì vậy xây dựng giữ vững và phát huy danh tiếng là một trong những chiến lược kinh doanh quan trọng mà ngân hàng cần quan tâm. Đánh giá hiệu quả hoạt động như thế nào luôn là vấn đề được các ngân hàng nhà quản lý nhà nghiên cứu đặc biệt quan tâm. Mỗi mô hình đánh giá hiệu quả có những đặc điểm khác nhau giúp doanh nghiệp tổ chức xác định lựa chọn phương pháp thích hợp để đánh giá hiệu quả hoạt động. Cũng như hiểu rõ hơn những nhân tố ảnh hưởng đến quá trình hoạt động kinh doanh để từng bước cải thiện và phát triển hơn về danh tiếng của mình. 2. Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp

• Ngân hàng - Tín dụng
• Danh tiếng của ngân hàng
• Ngân hàng thương mại
• Chiến lược kinh doanh
• Danh tiếng ngân hàng thương mại
• Cảm nhận thương hiệu ngân hàng
• Tác động của danh tiếng truyền thông
• Danh tiếng truyền thông
• Ngân hàng thương mại Việt Nam
• Hiệu quả tài chính của ngân hàng
• Rủi ro hoạt động
• Rủi ro danh tiếng
• Tổn thất hoạt động
• Tổn thất danh tiếng
• Thực hiện trách nhiệm xã hội
• Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
• Lòng trung thành của khách hàng
• Quản trị trong lĩnh vực ngân hàng
• Dịch vụ ngân hàng
• Mô hình tăng trưởng kinh tế
• Vốn hóa thị trường
• Luận văn Thạc sĩ
• Tài chính ngân hàng
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Sự trung thành của khách hàng
• Chính sách chiết khấu
• Danh tiếng thương hiệu
• tài chính
• ngân hàng
• kế toán
• kiểm toán
• Big Five
• kinh doanh bằng uy tín
• Khóa luận tốt nghiệp
• Cảm nhận thương hiệu
• Phân tích cảm nhận thương hiệu
• Khách hàng cá nhân
• Ngân hàng TMCP Quân đội
• Xây dựng thương hiệu
• Ảnh hưởng thương hiệu
• Nhận diện thương hiệu
• Sự hài lòng của khách hàng
• Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
• Phát triển thương hiệu
• Chất lượng tín hiệu
• Chất lượng cảm nhận
• Quản trị kinh doanh
• Giá trị cảm nhận đến lòng trung thành thương hiệu
• Vai trò của khách hàng trung thành
• Lòng trung thành thương hiệu
• Giá trị cảm nhận
• Xu hướng lựa chọn thương hiệu
• Máy tính xách tay
• Hành vi khách hàng
• Giá trị cảm nhận của khách hàng
• Giá trị thương hiệu
• Chất lượng dịch vụ
• Thẻ tín dụng