TAILIEUCHUNG - Bài giảng Marketing ngân hàng - Bài 4: Chiến lược sản phẩm trong ngân hàng

Bài giảng Marketing ngân hàng - Bài 4: Chiến lược sản phẩm trong ngân hàng. Bài 4 gồm có những nội dung chính sau: Tổng quan về sản phẩm dịch vụ ngân hàng, chiến lược sản phẩm dịch vụ ngân hàng, những nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược sản phẩm dịch dụ của ngân hàng. | NHẮC LẠI BÀI CŨ Nêu tên các phương án chọn thị trường mục tiêu Tập trung Chuyên Chuyên môn Chuyên môn Bao phủ vào 1 đoạn môn hóa hóa theo thị hóa theo sản toàn thị thị trường chọn lọc trường phẩm trường BÀI 4 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM NỘI DUNG BÀI HỌC TỔNG QUAN SPDV NGÂN HÀNG - - Khái niệm Đặc điểm - Chu kỳ sống - Phân loại CHIẾN LƯỢC SPDV NGÂN HÀNG - Các mục tiêu - Nội dung của chiến lược sản phẩm - Nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược SPDV của ngân hàng MỤC TIÊU BÀI HỌC Hiểu được SPDV ngân hàng là gì đặc điểm của SPDV ngân hàng Biết được chu kỳ sống của SPDV ngân hàng và chiến lược SPDV ngân hàng Tổng quan về SPDV ngân hàng Khái niệm - Là tập hợp những đặc điểm tính năng công dụng do ngân hàng tạo ra nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn nhất định của khách hàng trên thị trường tài chính Tổng quan về SPDV ngân hàng Các dịch vụ của Ngân hàng DV cho vay DV thẻ DV tư vấn tài chính DV thanh toán DV chuyển tiền Tổng quan về SPDV ngân hàng Ví dụ Các SPDV của Ngân hàng Vietinbank Tổng quan về SPDV ngân hàng 3 cấp độ của SPDV ngân hàng Tổng quan về SPDV ngân hàng Đặc điểm của SPDV ngân hàng Tính vô hình - Khó quan sát và cảm nhận được - KH khó khăn khi chọn và sử dụng SPDV NH - KH chỉ có thể kiểm tra chất lượng trong amp sau khi sử dụng Hoạt động marketing tạo và củng cố niềm tin với KH bằng cách nâng cao chất lượng tăng tính hữu hình của SPDV khuếch trương hình ảnh ngân hàng Tổng quan về SPDV ngân hàng Đặc điểm của SPDV ngân hàng Tính không thể tách rời - Quá trình cung cấp SPDV của NH diễn ra đồng thời với sự tham gia của KH - Được tiến hành theo những quy trình nhất định không thể chia cắt thành các loại thành phẩm khác không thể lưu trữ không có tồn kho Phối hợp chặt chẽ các bộ phận trong việc cung ứng SPDV sử dụng mạng lưới chi nhánh .

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TAILIEUCHUNG - Chia sẻ tài liệu không giới hạn
Địa chỉ : 444 Hoang Hoa Tham, Hanoi, Viet Nam
Website : tailieuchung.com
Email : tailieuchung20@gmail.com
Tailieuchung.com là thư viện tài liệu trực tuyến, nơi chia sẽ trao đổi hàng triệu tài liệu như luận văn đồ án, sách, giáo trình, đề thi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến các vấn đề bản quyền nội dung tài liệu được thành viên tự nguyện đăng tải lên, nếu phát hiện thấy tài liệu xấu hoặc tài liệu có bản quyền xin hãy email cho chúng tôi.
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.