Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Y Tế - Sức Khoẻ
Y khoa - Dược
Bài giảng Khảo sát sự hài lòng người bệnh và nhân viên y tế
TAILIEUCHUNG - Bài giảng Khảo sát sự hài lòng người bệnh và nhân viên y tế
Nội dung của bài giảng trình bày quá trình xây dựng, triển khai khảo sát sự hài lòng người bệnh và nhân viên y tế; cấu trúc mẫu phiếu khảo sát; Kết quả triển khai sơ bộ. | Bài giảng Khảo sát sự hài lòng người bệnh và nhân viên y tế KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG NGƯỜI BỆNH VÀ NHÂN VIÊN Y TẾ CỤC QUẢN LÝ KHÁM, CHỮA BỆNH BỘ Y TẾ Sự hài lòng của người bệnh: Tiêu chí quan trọng đánh giá uy tín, chất lượng phục vụ của bệnh viện Thước đo phản ánh kết quả đầu ra của các cơ sở y tế dù là công lập hay tư nhân. Mục tiêu sau cùng của các BV HÀI LÒNG NGƯỜI BỆNH Nhân lực: NGUỒN LỰC QUAN TRỌNG NHẤT Đánh giá sự hài lòng của NVYT đối với BV là yếu tố quan trọng giúp nâng cao chất lượng KCB. nâng cao sự hài lòng của NB 1. Căn cứ Quyết định 4858/QĐ-BYT thí điểm Bộ Tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện ngày 03/12/2013 với mục tiêu cải tiến chất lượng bệnh viện, mang lại sự hài lòng cho người bệnh. Thông tư 19/2013/TT-BYT ngày 12/07/2013 về việc hướng dẫn thực hiện quản lý dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh tại bệnh viện. Theo đó, các BV sẽ triển khai thực hiện lấy ý kiến và đánh giá sự hài lòng của người bệnh và NVYT đối với BV. Việc khảo sát hài lòng người bệnh đã được thực hiện từ lâu nay Chính phủ đã có Nghị quyết số 30c/NQ-CP ngày 08/11/2011 ban hành Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2011-2020 Nhiều tỉnh, thành phố, bệnh viện đã làm rất tốt việc khảo sát, ví dụ Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh đã có Ban Khảo sát hài lòng người bệnh, thực hiện khảo sát nhiều bệnh viện, câu hỏi, phương pháp khảo sát thống nhất Tuy nhiên Nhiều nơi chưa thực hiện hoặc chưa tốt Mang tính hình thức, chưa xác định được ý nghĩa việc khảo sát HLNB (có BV công bố tỷ lệ HLNB là 100%) Mỗi nơi sử dụng bộ câu hỏi khác nhau, phương pháp khác nhau. Kết quả không so sánh được giữa các bệnh viện (trừ SYT TP. Hồ Chí Minh, An Giang và 1 vài SYT khác). Thực hiện Quyết định 4448/QĐ-BYT ngày 6/11/2013, giao các đơn vị trực thuộc Bộ “Triển khai việc áp dụng Phương pháp đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ y tế công trong phạm vi trách nhiệm của đơn vị mình theo hướng dẫn của
Giang Thanh
190
28
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng Khảo sát sự hài lòng người bệnh và nhân viên y tế
28
169
4
Báo cáo cải tiến chất lượng sau khảo sát hài lòng người bệnh
212
162
6
Khảo sát sự hài lòng của người bệnh và thân nhân người bệnh tại bệnh viện tim Hà Nội giai đoạn (2007-2010)
33
147
13
Bài giảng Hướng dẫn tổ chức, phương pháp khảo sát hài lòng người bệnh nội trú và nhân viên y tế
23
142
6
Khảo sát sự hài lòng của người bệnh có BHYT đúng tuyến khám tại Bệnh viện Mắt trung ương năm 2013
8
69
2
Khảo sát sự hài lòng về an toàn trong vận chuyển người bệnh nội trú tại khoa Phẫu thuật cột sống – Bệnh viện Việt Đức
6
64
1
Khảo sát sự hài lòng của người bệnh bệnh nhân són tiểu tập máy Urostym tại bệnh viện Hùng Vương năm 2012
7
122
0
Luận văn Thạc sĩ Quản lý Kinh tế: Quản lý chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện Đa Khoa Tây Ninh thông qua khảo sát sự hài lòng của người bệnh
102
25
1
Khảo sát sự hài lòng của bệnh nhân và thân nhân đối với sự phục vụ của điều dưỡng tại khoa nội tim mạch Bệnh viện Đa khoa Trung tâm Tiền Giang năm 2017
6
133
3
Khảo sát các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người bệnh về hoạt động tư vấn sử dụng thuốc tại nhà thuốc Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai - năm 2018
5
102
5
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461991
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
23353
68
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11035
533
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10248
453
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9593
106
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8472
1141
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8313
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7904
2240
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6893
257
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6334
1535
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Y khoa - Dược
Khảo sát sự hài lòng người bệnh
Sự hài lòng người bệnh
Sự hài lòng nhân viên y tế
Phiếu khảo sát tỷ lệ hài lòng
Chất lượng dịch vụ bệnh viện
Cải tiến chất lượng bệnh viện
Khảo sát hài lòng người bệnh
Sự hài lòng của nhân viên y tế
Xây dựng phần mềm hài lòng người bệnh
Sự hài lòng của người bệnh tim
Bệnh nhân tim
Đặc điểm của bệnh nhân
Khảo sát sự hài lòng
Bệnh viện tim Hà Nội
Hướng dẫn tổ chức người bệnh nội trú
Người bệnh nội trú
Nhân viên y tế
Sự hài lòng của bệnh nhân nội trú
Điều dưỡng nhãn khoa
Khảo sát sự hài lòng của người bệnh
Bảo hiểm y tế đúng tuyến
Điều trị ngoại trú
Hội chẩn chuyên khoa X quang
Sự hài lòng về vận chuyển người bệnh nhân
Vận chuyển người bệnh nhân
An toàn trong vận chuyển bệnh nhân
Phẫu thuật cột sống
Chất lượng phục vụ người bệnh
Sự hài lòng của người bệnh són tiểu
Bệnh nhân són tiểu
Tập máy Urostym
Bệnh nhân són tiểu tập máy Urostym
Luận văn Thạc sĩ
Quản lý Kinh tế
Luận văn Thạc sĩ Quản lý Kinh tế
Chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh
Bệnh viện Đa Khoa Tây Ninh
Sự hài lòng của người bệnh
Tạp chí Y học
Bài viết về y học
Hỗ trợ của điều dưỡng
Chăm sóc sức khỏe cho người bệnh
Hoạt động tư vấn sử dụng thuốc
Sử dụng thuốc
Tư vấn sử dụng thuốc
Kỹ năng đặt câu hỏi với người bệnh
Khoa học Điều dưỡng
Bệnh viện đa khoa huyện Mỹ Lộc
Nâng cao chất lượng khám chữa bệnh
Công tác chăm sóc của điều dưỡng
Y dược thực hành
Bệnh viện Quân y 7A
Vật lý trị liệu
Ung thư học
Điều trị theo yêu cầu
Thái độ ứng xử của nhân viên y tế
Chất lượng dịch vụ cấp phát thuốc
Cấp phát thuốc bảo hiểm y tế
Chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe
Hoạt động phát thuốc bảo hiểm y tế
Chất lượng khám tư vấn
Suất ăn khoa dinh dưỡng
Đạo đức nghề nghiệp điều dưỡng
Kỹ năng giao tiếp của điều dưỡng
Giao tiếp ứng xử của điều dưỡng
Chuẩn đạo đức của điều dưỡng viên
Hài lòng người bệnh
Giao tiếp ứng xử
Dịch vụ chăm sóc y tế
Dịch vụ y tế
Y học cộng đồng
Khoa Khám bệnh
Bệnh viện TWQĐ 108
Nâng cao chất lượng khám
Chăm sóc sức khỏe
Dịch vụ khám chữa bệnh
Quản lý bệnh viện
Chỉ số chất lượng Bệnh viện
Luận văn tốt nghiệp cử nhân Điều dưỡng
Luận văn tốt nghiệp
Chế độ giao tiếp của điều dưỡng
Chế độ giao tiếp
Giao tiếp của điều dưỡng
Thực trạng giao tiếp của điều dưỡng
Nghiên cứu y học
Thái độ nhân viên y tế
Quy trình khám bệnh
Chất lượng dịch vụ y tế
Sự hài lòng của người dân về dịch vụ y tế
Đánh giá chất lượng của dịch vụ y tế
Chất lượng khám chữa bệnh của trạm y tế xã phường
Đánh giá chất lượng dịch vụ ở trạm y tế
Dịch vụ chăm sóc sức khỏe
Trung tâm dinh dưỡng
Nâng cao chất lượng dịch vụ y tế
Hiệu quả khám chữa bệnh
Hồ sơ bệnh án
Dinh dưỡng lâm sàng
Khoa Dinh dưỡng
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Anh văn bằng C-124
8
199
0
03-06-2024
Management and Services Part 1
10
176
0
03-06-2024
Bơm máy nén quạt trong công nghiệp part 8
20
221
3
03-06-2024
Công nghiệp gang thép Việt Nam : Một giai đoạn phát triển và chuyển đổi chính sách mới part 5
6
209
0
03-06-2024
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÔNG KHÍ
75
147
0
03-06-2024
Báo cáo tốt nghiệp: Vận hành và bảo dưỡng trong MPLS
92
157
3
03-06-2024
MẪU CHỨNG CHỈ QUẢN LÝ VŨ KHÍ, VẬT LIỆU NỔ, CCHT
1
134
0
03-06-2024
Báo cáo khoa học: " Biogeography of Matsucoccus josephi Bodenheimer et Harpaz in Crete and mainland Greece"
6
93
0
03-06-2024
GYNECOLOGIC CANCERS IN PREGNANCY: GUIDELINES OF AN INTERNATIONAL CONSENSUS MEETING
12
108
0
03-06-2024
Color Atlas of Ophthamology
165
100
0
03-06-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7904
2240
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6334
1535
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3896
1281
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5512
1148
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8472
1141
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3585
658
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3787
570
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11035
533
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4229
527
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4239
483
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.