TAILIEUCHUNG - Bài toán phân nhóm đối với khách hàng mua sắm tại siêu thị Coopextra Thủ Đức

Trong bài báo này, tiến hành nghiên cứu triển khai cho một bộ dữ liệu khách hàng tại siêu thị CoopExtra Thủ Đức và đạt được một số phân khúc hữu dụng, hứa hẹn sẽ giúp việc chăm sóc, tiếp thị khách hàng hiệu quả hơn. | Bài toán phân nhóm đối với khách hàng mua sắm tại siêu thị Coopextra Thủ Đức Tạp chí Phát triển Khoa học và Công nghệ – Kinh tế - Luật và Quản lý, 3(1):28- 36 Nghiên cứu Bài toán phân nhóm đối với khách hàng mua sắm tại siêu thị Coopextra Thủ Đức Lê Hồng Diễn∗ , Nguyễn Phúc Sơn, Phạm Hoàng Uyên, Lê Văn Hinh TÓM TẮT Phân khúc khách hàng (customer segmentation) là quá trình phân nhóm khách hàng dựa trên các đặc điểm chung như hành vi, thói quen mua sắm và sử dụng dịch vụ của họ để các công ty, doanh nghiệp có thể tie´ˆ p thị cho từng nhóm khách hàng một cách hiệu quả và phù hợp hơn. Phân khúc khách hàng giúp cho các nhà tie´ˆ p thị hiểu hơn về khách hàng cũng như đưa ra các mục tiêu, chie´ˆ n lược và các phương thức tie´ˆ p thị cho các nhóm đối tượng khác bài báo này, chúng tôi nghiên cứu bài toán phân khúc khách hàng thông qua các phương pháp phân cụm (clustering methods) trong thống kê và học máy không giám sát (unsupervised learning). Các thuật toán được dùng là K-means và Elbow vốn là các thuật toán nổi tie´ˆ ng đã được ứng dụng thành công trong nhiều lĩnh vực như marketing, sinh học, thư viện, bảo hiểm, tài chính. Mục đích của việc phân cụm là tìm ra các phân khúc thị trường có ý nghĩa. Tuy nhiên, việc lựa chọn cũng như thay đổi các tham số của thuật toán để cho các thuật toán này trở nên hiệu quả trong việc tìm ra các phân khúc thị trường có ý nghĩa đó vẫn còn là một thách thức hiện nay. Trong bài báo này, chúng tôi đã tie´ˆ n hành nghiên cứu triển khai cho một bộ dữ liệu khách hàng tại siêu thị CoopExtra Thủ Đức và đạt được một số phân khúc hữu dụng, hứa hẹn sẽ giúp việc chăm sóc, tie´ˆ p thị khách hàng hiệu quả hơn. Từ khoá: phân khúc khách hàng, phân khúc thị trường, phương pháp phân cụm, thuật toán K-means, phương pháp Elbow GIỚI THIỆU • Thông tin địa lý (thị trấn, quận, thành phố, tiểu bang, quốc gia cư trú). Phân tích khách hàng là một nhánh cực kỳ quan trọng trong việc .

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TAILIEUCHUNG - Chia sẻ tài liệu không giới hạn
Địa chỉ : 444 Hoang Hoa Tham, Hanoi, Viet Nam
Website : tailieuchung.com
Email : tailieuchung20@gmail.com
Tailieuchung.com là thư viện tài liệu trực tuyến, nơi chia sẽ trao đổi hàng triệu tài liệu như luận văn đồ án, sách, giáo trình, đề thi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến các vấn đề bản quyền nội dung tài liệu được thành viên tự nguyện đăng tải lên, nếu phát hiện thấy tài liệu xấu hoặc tài liệu có bản quyền xin hãy email cho chúng tôi.
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.