Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Kỹ năng bán hàng
Phương pháp gút lại việc bán hàng khi gặp khách hàng khó tính
TAILIEUCHUNG - Phương pháp gút lại việc bán hàng khi gặp khách hàng khó tính
Vào những dịp cuối năm, cửa hàng phải đón tiếp và phục vụ nhiều khách hàng khác nhau, bao gồm cả việc phải đối mặt với những khách hàng kêu ca, chê sản phẩm, giận dữ và thậm chí khiếu nại gay gắt. Trong những tình huống khó xử với khách hàng như vậy, người bán hàng cần phải bĩnh tĩnh để có thể đưa ra cách giải quyết phù hợp nhất. Bài viết trên đây tổng hợp một số phương pháp giúp bạn gút lại việc bán hàng khi gặp khách hàng khó tính, hi vọng sẽ là tài liệu hữu ích cho việc bán hàng của bạn. Ngoài ra, để xem thêm nhiều tài liệu hay về Kỹ năng bán hàng, các bạn vui lòng ghé xem tại Bộ tài liệu Xây dựng Đội ngũ Bán hàng Chuyên nghiệp. | Phương pháp gút lại việc bán hàng khi gặp khách hàng khó tính PHƯƠNG PHÁP GÚT LẠI BÁN HÀNG ĐỐI VỚI MỘT SỐ KHÁCH HÀNG KHÓ TÍNH Đối với một số khách hàng mang thành kiến Nh ững sai l ầm th ườ ng hay m ắc ph ải: Cùng khách hàng tranh luận từ đầu đến cuối buổi giao tiếp khi khách hàng cho rằng uy tín của Công ty mình rất kém; Luôn cho rằng sản phẩm dịch vụ của công ty mình là hoàn hảo. Cách ứng x ử: Miêu tả tốt hình tượng công ty thông qua. Nhờ khách hàng đã hài lòng về sự phục vụ của bạn giới thiệu bạn: viết thư giới thiệu, đi cùng bạn. Tìm hiểu và nắm vững các thông tin về hoạt động của công ty (tài chính, công nghệ, năng lực,.) và sản phẩm ; Giới thiệu khách hàng những bài viết nói về công ty mình; Đưa ra danh sách những người, tổ chức mà bạn đã phục vụ. Đại diện toàn quyền Công ty; Để các nhân viên khác trong công ty cùng đi với ta để tạo một ấn tượng tác phong chuyên nghiệp; Tuyên truyền hình tượng công ty; Giới thiệu khách hàng những bộ phận chuyên môn của Công ty mình. Ph ươ ng cách gút Bảo đảm chắc chắn với khách hàng; Nói nhiều về tính năng nổi bật của hàng hoá/dịch vụ của mình; Sau khi đã loại được thành kiến không tốt của khách hàng đối với Công ty, ta có thể xem họ là khách hàng bình thường để sử dụng các kỹ năng bán hàng thuyết phục khách hàng mua hàng. Đối với một số khách hàng do dự thiếu quyết đoán Nh ững sai l ầm th ườ ng hay m ắc ph ải Khách hàng đang có những ý kiến trái ngược nhưng ta lại thúc giục họ; Không để tâm ra sức tìm kiếm để giải thích những nghi vấn mà khách hàng nêu ra; Thiếu kiên nhẫn thuyết phục khác hàng. Cách ứng x ử Xác định thời hạn cuối cùng của đơn đặt hàng; Thông qua đối thủ cạnh tranh tăng sức ép với họ;
Thảo Trang
103
3
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Tăng cường bồi dưỡng kỹ năng mềm nhằm phát triển năng lực đội ngũ giảng viên các trường cao đẳng vùng Tây Nguyên đáp ứng yêu cầu đổi mới giáo dục nghề nghiệp
7
336
7
Luận văn: Thực trạng và giải pháp hoàn thiện kỹ năng mềm cho Sinh viên tại Trường Đại học Thương mại
77
685
54
Quản lý phát triển kỹ năng mềm cho chuyên viên giám sát hành khách ở Tổng công ty Hàng không Việt Nam theo tiếp cận đào tạo dựa trên năng lực
7
257
2
Kỹ năng mềm có còn là "có càng tốt"?
3
331
1
Đằng sau kỹ năng mềm
4
302
1
Kỹ năng "mềm"
4
348
3
Đề tài: Khảo sát thực trạng và nhu cầu trang bị kỹ năng mềm của sinh viên Đại học Kinh tế Quốc dân hiện nay
13
341
4
Bài giảng Tổng quan về kỹ năng mềm CNTT - Nguyễn Đức Cương
12
393
7
Bài giảng Kỹ năng mềm
51
583
18
Bài giảng Kỹ năng mềm - ThS. Hà Thị Kiều Oanh
51
185
8
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461992
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
23357
68
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11035
533
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10250
453
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9593
106
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8472
1141
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8313
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7904
2240
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6893
257
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6336
1536
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Kỹ năng bán hàng
Kỹ năng mềm
Kỹ năng bán hàng
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng đàm phán
Kỹ năng thương lượng
Giao tiếp với khách hàng
Lưu ý khi gặp khách hàng khó tính
Phương pháp gút lại việc bán hàng
Kinh nghiệm bán hàng
Vai trò của kỹ năng mềm
Mối quan hệ giữa kỹ năng mềm và kỹ năng cứng
Mối quan hệ giữa kỹ năng mềm và kỹ năng sống
Phát triển kỹ năng mềm cho đội ngũ giảng viên
Năng lực giảng viên trường cao đẳng vùng Tây Nguyên
Văn hóa chất lượng trong nhà trường
Yêu cầu đổi mới giáo dục nghề nghiệp
Giải pháp hoàn thiện kỹ năng mềm
Lý luận về kỹ năng mềm
Kỹ năng mềm với sinh viên
Rèn luyện kỹ năng mềm
Phân tích thực trạng kỹ năng mềm
Phát triển kỹ năng mềm
Đào tạo tiếp cận năng lực
Quản lý hoạt động bồi dưỡng kĩ năng mềm
Đổi mới công tác quản lý bồi dưỡng kỹ năng mềm
Phát triển kỹ năng mềm cho chuyên viên giám sát
Thành công với 9 kỹ năng mềm cơ bản
kinh nghiệm cuộc sống
kỹ năng mềm cơ bản
tài liệu kỹ năng mềm
kỹ năng mềm để thành công
Khảo sát thực trạng kỹ năng mềm
Kỹ năng mềm sinh viên
Nhu cầu trang bị kỹ năng mềm
Đại học Kinh tế Quốc dân
Thực trạng kỹ năng mềm
Nhận định kỹ năng mềm
Kỹ năng mềm CNTT
Tổng quan kỹ năng mềm CNTT
Bài giảng Kỹ năng mềm CNTT
Kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin
Vai trò của kỹ năng mềm CNTT
Kỹ năng làm việc với máy tính
Bài giảng Kỹ năng mềm
Kỹ năng sống
Đặc điểm kỹ năng mềm
Vai trò kỹ năng mềm
Kỹ năng tự nhận thức
Luyện tập kỹ năng
Kỹ năng được hiểu
Phương pháp rèn luyện kỹ năng mềm
Kỹ năng xúc cảm
sinh viên đại học thương mai
kỹ năng sinh viên
vận dụng kỹ năng mềm
ứng dụng kỹ năng mềm cho sinh viên
Kỹ năng mềm của sinh viên
Kỹ năng tâm lý xã hội
Nhận thức sinh viên về kỹ năng mềm
Phương pháp tiếp cận kỹ năng mềm
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng chuẩn bị hồ sơ xin việc
Kỹ năng phỏng vấn
Kỹ năng thuyết trình
Kỹ năng làm việc nhóm
Kỹ năng mềm cần bồi dưỡng cho sinh viên
Trường Đại học Đồng Tháp
Kỹ năng học và tự học
Kỹ năng tư duy sáng tạo
Dạy học kỹ năng mềm
Phân loại kỹ năng mềm
Tư tưởng Hồ Chí Minh
Kỹ năng quản lý thời gian
Kỹ năng làm việc theo nhóm
kỹ năng mềm cân thiết
kỹ năng sáng tạo
luyện kỹ năng mềm
Bài giảng môn học Kỹ năng mềm
Nâng cao kỹ năng mềm cho sinh viên
Tài chính ngân hàng
Thực trạng về kỹ năng mềm
Những kỹ năng mềm cơ bản
Phát triển kỹ năng mềm cho sinh viên
Biện pháp rèn kỹ năng mềm
Nâng cao chất lượng đào tạo
Rèn kỹ năng mềm cho sinh viên
Khóa luận tốt nghiệp
Khóa luận tốt nghiệp ngành Triết học
Tư duy trong việc giáo dục kỹ năng mềm
Giáo dục kỹ năng mềm cho sinh viên
Công tác giáo dục kỹ năng mềm
Hệ thống kỹ năng mềm
Tài chính thương mại
Kỷ yếu Hội thảo khoa học cấp Viện
Hội thảo khoa học ngành Giáo dục
Đào tạo kỹ năng mềm cho sinh viên
Truyền đạt kỹ năng mềm
Nâng cao chất lượng giáo dục kỹ năng mềm
kỹ năng mềm cần thiết
kỹ năng mềm là gì
các kỹ năng mềm cần học
kỹ năng thuyết phục khách hàng
Luyện kỹ năng sáng tạo
Tài liệu môn học Kỹ năng mềm
Kỹ năng học tập bậc đại học
Giáo dục đại học
Phương pháp giảng dạy
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Posted prices versus bargaining in markets_7
23
170
0
03-06-2024
Giáo trình CẤU TRÚC DỮ LIỆU VÀ GIẢI THUẬT - Chương 1
5
145
0
03-06-2024
báo cáo hóa học:" Endoscopic decompression for intraforaminal and extraforaminal nerve root compression"
7
122
0
03-06-2024
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÔNG KHÍ
75
147
0
03-06-2024
GIÁO TRÌNH VI XỬ LÝ 1 - CHƯƠNG 5. LẬP TRÌNH CHO VI ĐIỀU KHIỂN 80C51
23
123
1
03-06-2024
Bài Tiểu Luận Chuyên Đề Tổ Chức Hoạt Động Nhận Thức Trong Dạy Học Vật Lý " Định Luật Ôm Cho Các Loại Đoạn Mạch Chứa Nguồn Điện"
10
169
3
03-06-2024
Lãi suất cơ bản, công cụ quan trọng của chính sách tiền tệ
5
126
0
03-06-2024
MẪU GIẤY PHÉP VẬN TẢI LOẠI C
2
126
0
03-06-2024
Báo cáo nghiên cứu nông nghiệp " Biofertiliser inoculant technology for the growth of rice in Vietnam: Developing technical infrastructure for quality assurance and village production for farmers "
12
102
0
03-06-2024
Báo cáo nghiên cứu nông nghiệp " Field control of pest fruit flies in Vietnam "
14
138
2
03-06-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7904
2240
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6336
1536
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3896
1281
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5514
1149
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8472
1141
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3585
658
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3787
570
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11035
533
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4230
527
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4239
483
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.