TAILIEUCHUNG - Bài giảng Quản trị marketing: Chương 9 - Ths. Huỳnh Hạnh Phúc

Bài giảng Quản trị marketing: Chương 9 do Ths. Huỳnh Hạnh Phúc biên soạn nhằm mục đích phục vụ cho việc giảng dạy. Nội dung bài giảng gồm: Bản chất của truyền thông marketing tích hợp, các công cụ truyền thông,. | 8/9/2016 Bản chất của truyền thông marketing tích hợp Các công cụ truyền thông: Quảng cáo, xúc tiến bán hàng, tổ chức sự kiện, quan hệ công chúng, marketing trực tiếp, quản lý lực lượng bán hàng, marketing trên mạng internet Prepared by: Huỳnh Hạnh Phúc Marketing truyền thông tích hợp (Integrated marketing communications) hay còn gọi là chiêu thị tích hợp là hỗn hợp những công cụ marketing như: quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân và marketing trực tiếp được công ty sử dụng để truyền thông những giá trị dành cho khách hàng mục tiêu nhằm mục đích xây dựng các mối quan hệ đối với khách hàng Quảng cáo Nhận thức Khuyến mãi Hình ảnh Sự kiện Quan hệ công chúng Chương trình truyền thông marketing Marketing trực tiếp và tương tác Marketing truyền miệng Tài sản thương hiệu Đáp lại Quan hệ Bán hàng cá nhân 1 8/9/2016 Mã hóa Người gửi Thông điệp Người nhận Giải mã Phương tiện truyền thông Nhiễu Phản hồi Đáp lại Xác định công chúng mục tiêu Quyết định mục tiêu tryền thông Thiết kế truyền thông Chọn kênh truyền thông Quản trị truyền thông marketing tích hợp Đo lường kết quả Quyết định hỗn hợp truyền thông Thiết lập ngân sách Khách hàng tiềm năng Khách hàng hiện tại Khách hàng đã mất Người quyết định Người ảnh hưởng Cá nhân/nhóm/công chúng Sự trung thành Mức độ sử dụng Mức độ nhận biết về nhãn hiệu 2 8/9/2016 Nói như thế nào? Nói gì? Tạo ra nhu cầu Nhận biết thương hiệu Thái độ đối với thương hiệu Ý định mua hàng Thiết kế truyền thông Ai nói? Chiến lược về thông điệp Chiến lược sáng tạo: các tác nhân kích thích Nguồn thông điệp Sự thích nghi toàn cầu hóa Định vị thương hiệu CL thông điệp Về lý trí Về cảm giác Thỏa mãn khách hàng Về mặt xã hội Về cái tôi 3 8/9/2016 Trong marketing, định vị được xem là linh hồn của một kế hoạch truyền thông hiệu quả. Một bản tuyên bố định Tuyên ngôn định vị của công ty, trả lời 7 câu hỏi sau: Bạn là ai? Công việc kinh doanh của bạn là gì? vị tốt sẽ

• Marketing - Bán hàng
• Bài giảng Quản trị marketing
• Quản trị marketing
• Truyền thông marketing
• Chiến lược truyền thông
• Xúc tiến bán hàng
• Nhà quản trị Marketing
• Quan điểm Marketing
• Cấp quản trị Marketing
• công việc của nhà quản trị Marketing
• Lý thuyết quản trị marketing
• Bài tập quản trị Marketing
• Tiến trình quản trị marketing
• Kế hoạch kinh doanh
• Chiến lược marketing
• Hoạch định chiến lượn marketing
• Bài giảng Quản trị Marketing bài 6
• Quản trị các công cụ Marketing
• Công cụ Marketing trong Marketing Mix
• Công cụ Marketing – Mix
• Tạo hỗn hợp marketing tối ưu
• Bản chất quản trị marketing
• Chức năng quản trị marketing
• Nhiệm vụ quản trị marketing
• Nghiên cứu marketing
• Chiến lược quản trị marketing
• Tài liệu quản trị marketing
• Quản trị marketing quốc tế
• Marketing quốc tế
• Tổng quan về quản trị marketing
• Quan điểm quản trị Marketing
• Quá trình cung ứng giá trị
• Nhiệm vụ quản trị marketing
• Vai trò quản trị marketing
• Quá trình quản trị marketing
• Quan điểm quản trị marketing
• Quy trình quản trị marketing
• Đặc điểm quản trị marketing
• Học phần Quản trị marketing
• Kế hoạch marketing
• Quản trị thông tin marketing
• Phân tích môi trường marketing
• Bản chất của quản trị marketing
• Xây dựng chiến lược Marketing
• Hệ thống tổ chức quản trị
• Biện pháp marketing
• Tổ chức quản trị marketing
• Bài giảng Quản trị marketing chương 9
• Kiểm soát marketing
• Marketing căn bản
• Nhập môn marketing
• Bài giảng quản trị marketing chương 10
• Tiến trình quản trị Quản trị marketing
• Đề cương quản trị Marketing
• Câu hỏi ôn tập Quản trị marketing
• Nhập môn Quản trị Marketing
• Khái niệm căn bản của marketing
• Các triết lý quản trị marketing
• Quá trình quản trị Marketing
• Bản chất marketing
• Nhiệm vụ của quản trị marketing
• giáo trình quản trị marketing
• cách marketing hiệu quả
• cẩm nang marketing
• Tổng quan quản trị marketing
• chiến dịch marketing
• Bản chất của Marketing
• Tổ chức thực hiện kế hoạch marketing
• Tổ chức thực hiện chiến lược marketing
• Hệ thống tổ chức quản trị marketing
• Chỉ tiêu đánh giá hoạt động marketing
• Nội dung quản trị marketing
• Quản trị maketing
• Bài giảng Quản trị Marketing bài 1
• Quá trình cung ứng giá trị cho khách hàng
• Đề kiểm tra quản trị Marketing
• Phương pháp quản trị Marketing